TSL CompleteCare Maintenance Agreement for 3128 RAIN RFID Reader – No Imager – 3 Years
Tuotekuvaus
TSL CompleteCare Maintenance Agreement 3128-X-3Y-CC on Technology Solutions Limitedin kolmen vuoden huolto- ja korjaussopimus TSL 3128 Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle ilman 2D-viivakoodikuvantajaa. Sopimus jatkaa lukijan alkuperäistä 12 kuukauden valmistajan palautushuoltotakuuta ja tarjoaa korjauspalvelut, vaihtotuen, teknisen tuen sekä priorisoidun käsittelyn.
CompleteCare auttaa vähentämään käyttökatkoja, pidentämään lukijan käyttöikää ja pitämään huoltokustannukset ennakoitavina. Palvelu kattaa valmistusviat sekä normaalin kulumisen. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan TSL 3128 -lukijan ostamisesta.
Kyseessä on CompleteCare-palvelu, ei CompleteCare Plus. Sopimus ei sisällä kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa eikä ennakoivaa vaihtolaitepalvelua. Tapaturmavahinkojen kattavuus ja seuraavan työpäivän vaihtopalvelu kuuluvat erilliseen CompleteCare Plus -ohjelmaan.
Huomio: Tämä tuote on huolto- ja korjaussopimus, ei RFID-lukija, akku, laturi, telakka tai ohjelmistolisenssi. Sopimus ei lisää lukijaan viivakoodinlukutoimintoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Viite | 3128-X-3Y-CC |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja korjaussopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjaukset | Korjaukset sopimuksen piiriin kuuluville laitteistovioille |
| Tuotteen vaihtotuki | Saatavilla, mikäli korjaus ei ole tarkoituksenmukainen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki |
| RMA-käsittely | Erillinen Return Material Authorisation -käsittely |
| Huoltotuki | TSL:n valmistus- ja korjauslaitoksen tuki |
| Vianmääritys | Verkossa saatavilla olevat vianmääritysresurssit |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Vikaraportointi | Sisältyy palveluun |
| Korjausmaksut | Ei odottamattomia korjausmaksuja katettuun huoltotyöhön |
| Teknisen tuen aukiolo | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien yleiset pankkipyhät |
| Tyypillinen huoltokeskuksen käsittelyaika | Noin 3–5 arkipäivää |
| Vakiotoimitus | Noin 2–3 päivää kohteesta ja palvelun saatavuudesta riippuen |
Yhteensopivuus
TSL CompleteCare Maintenance Agreement 3128-X-3Y-CC on tarkoitettu TSL 3128 Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijan ilman 2D-kuvantajaa yhteensopiville versioille:
- 3128-EX1-EU: USB-C-liitäntä, ei kuvantajaa
- 3128-EX2-EU: 8-suuntaiset virtanastat, ei kuvantajaa
- Vastaavat aluekohtaiset 3128-X-lukijaversiot
Sopimusta ei ole tarkoitettu TSL 3128 -mallille, jossa on 2D-kuvantaja. Tätä versiota varten tarvitaan erillinen 3128-S-3Y-CC -sopimus. Huoltosopimus on ostettava 30 päivän kuluessa yhteensopivan TSL 3128 -lukijan hankinnasta.
English Summary
TSL CompleteCare Maintenance Agreement 3128-X-3Y-CC is a three-year extended maintenance and repair agreement for the TSL 3128 Bluetooth UHF RFID RAIN Reader without a 2D barcode imager. It extends the reader’s standard 12-month return-to-base manufacturer warranty and includes repairs for covered hardware faults, replacement support where repair is unsuitable, priority technical support, dedicated RMA handling and support from TSL’s manufacturing and repair facility.
The agreement covers manufacturing defects and normal wear and tear, with online troubleshooting resources, failure reporting and no unexpected repair charges for covered service work. It must be purchased within 30 days of purchasing the compatible TSL 3128 reader. This is standard CompleteCare, not CompleteCare Plus, and does not include comprehensive accidental-damage coverage or advance exchange.
