CompleteCare-huoltosopimus TSL 2128P RAIN RFID -lukijalle, ilman kuvantajaa – 1 vuosi
Technology Solutions Limited (TSL) 2128P-X-1Y-CC on yhden vuoden CompleteCare-huolto- ja tukisopimus TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijan kuvantajattomalle versiolle. Valmistajan tukema palvelu kattaa teknisen tuen, vianmäärityksen ja korjausten käsittelyn sekä valmistusvirheet ja normaalin kulumisen.
Sopimus on suunniteltu vähentämään korjauksista aiheutuvaa käyttökatkoa ja ennakoimattomia huoltokustannuksia. TSL:n RMA-tiimi käsittelee palautus- ja korjaustapaukset, ja korjaukset tehdään valmistajan huolto- ja tuotantolaitoksessa. Korjaus voi sisältää yksittäisten komponenttien vaihtamisen koko lukijan vaihtamisen sijaan.
CompleteCare-sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta. Tämä on tavallinen CompleteCare-sopimus, eikä se sisällä ennakkovaihtoa tai kattavaa vahinkoturvaa. CompleteCare Plus on erillinen palveluvaihtoehto.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Palvelu | CompleteCare-huolto- ja tukisopimus |
| Viite | 2128P-X-1Y-CC |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Valmistajan korjauspalvelu | Sisältyy |
| RMA-tiimi | Sisältyy |
| Tekninen tuki ja vianmääritys | Sisältyy |
| Valmistusvirheiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Huolto- ja korjauslaitoksen käyttö | Sisältyy |
| Vikailmoitukset | Sisältyy |
| Tyypillinen korjausaika huoltokeskuksessa | Noin 3–5 arkipäivää |
| Vakiotoimitus | 2–3 päivää |
| Helpdesk | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien vapaapäivät |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen ostamisesta |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly |
| Kattava vahinkoturva | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijan ilman 2D-kuvantajaa sisältävälle kokoonpanolle. Palveluviite 2128P-X-1Y-CC yksilöi kuvantajattoman lukijan yhden vuoden CompleteCare-kattavuuden.
TSL 2128P -lukijan alueellisiin versioihin kuuluvat muun muassa 2128P-AX1 902–928 MHz:n alueille sekä 2128P-EX1 865–868 MHz:n ETSI-alueille. Sopimus ei koske 2D-kuvantajalla varustettua versiota, eikä se muuta RFID-laitteen kokoonpanoa tai lisää siihen viivakoodikuvantajaa.
CompleteCare-ohjelma kattaa myös TSL-tuotteet 1128, 1153, 1166, 2128L, 2173, 3138 ja 3166 sekä suljetut RAIN RFID -lukijamoduulit 3117-01, 3417-01 ja 3419-01. Lueteltujen RFID-moduulien board-mount-versiot eivät kuulu ohjelmaan.
Sopimus kattaa palvelun ja korjauksen. Se ei sisällä TSL 2128P -lukijaa, telakointiasemaa, akkua, käsitietokonetta, älypuhelinta, RFID-tageja tai ohjelmistoa.
English Summary
Technology Solutions Limited (TSL) 2128P-X-1Y-CC is a one-year CompleteCare maintenance and support agreement for the TSL 2128P Bluetooth UHF RFID RAIN Reader without a 2D barcode imager. The agreement includes manufacturer-backed repair service, RMA handling, technical support, troubleshooting, coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, failure reporting, and access to TSL’s repair facility.
The standard repair turnaround is approximately 3–5 business days at the service centre, with standard 2–3 day shipping. Help-desk support is available Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. GMT, excluding observed bank holidays. Advance exchange and comprehensive accidental-damage coverage are not included. The plan must be purchased within 30 days of purchasing the TSL product and applies to the no-imager configuration only.
