Technology Solutions Limited 2128P with 2D Imager – 3 Year CompleteCare
Tuotekuvaus
2128P-S-3Y-CC on kolmen vuoden TSL CompleteCare -huolto- ja ylläpitosopimus TSL 2128P Bluetooth UHF RFID -lukijalle, jossa on integroitu 2D-imager. Kyseessä ei ole RFID-lukija, vaan yhteensopivalle laitteelle tarkoitettu palvelu- ja takuupaketti.
CompleteCare täydentää laitteen normaalia 12 kuukauden valmistajan return-to-base-takuuta ja auttaa vähentämään huoltokatkoja sekä ennakoimattomia korjauskustannuksia. Palvelu kattaa valmistusvirheet ja normaalin kulumisen sekä sisältää korjauspalvelun TSL:n huolto- tai tuotantolaitoksessa. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika huoltokeskuksessa on noin 3–5 arkipäivää.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TSL 2128P -lukijan hankinnasta. CompleteCare-palvelun kattavuus alkaa palvelun ostopäivästä ja jatkuu sopimuskauden ajan. Tämä on standardi CompleteCare-palvelu, ei CompleteCare Plus. Ennakkovaihtoa, kattavaa vahinkoturvaa tai vahinkojen korvaamista ei tule olettaa kuuluvaksi palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty tarjouksessa tai sopimusehdoissa. Kattavuus ei koske laitteita, jotka ovat murskautuneet, joutuneet nesteeseen tai vaurioituneet korjauskelvottomiksi.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Technology Solutions Limited 2128P with 2D Imager – 3 Year CompleteCare |
| Viite | 2128P-S-3Y-CC |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus sekä laajennettu ylläpito- ja takuupaketti |
| Palvelu | TSL CompleteCare |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankinta-aika | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa yhteensopivan 2128P-lukijan hankinnasta |
| Kattavuuden alkaminen | CompleteCare-palvelun ostopäivä |
| Helpdesk | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien sovitut arkipyhät |
| RMA-tiimi | Erillinen RMA-tiimi |
| Kattavuus | Valmistusvirheet sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | TSL:n tuotanto- tai huoltolaitoksessa |
| Korjausten tavoiteaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | 2–3 päivän toimituspalvelu |
| Vianmääritys | Vianmääritysohjeet ja vikailmoitukset |
| Huoltotoimenpiteet | Korjaukset, kohdistus, säätö ja tarvittaessa kunnostus |
| Ohjelmistotuki | Tuotepäivitykset sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistoversiot |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSL 2128P Bluetooth UHF RFID -lukijalle, jossa on 2D-imager. Soveltuvia 2D-imager-versioita ovat esimerkiksi 2128P-ES1 ETSI-alueille sekä 2128P-AS1 Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja muille 902–928 MHz:n alueille.
Yhteensopiva 2128P-laite on Bluetooth-yhteydellä toimiva kannettava UHF RFID RAIN -lukija, jossa on integroitu suurivahvistuksinen antenni ja 2D-viivakoodinlukija. RFID-lukija tukee EPC Class 1 Gen 2 -standardia, ja sen nimellinen lukuetäisyys on enintään 9 metriä. 2D-imager tukee yleisiä 1D- ja 2D-viivakoodisymboleita, kuten PDF417-, Data Matrix-, QR Code-, Aztec- ja MaxiCode-koodeja.
Palvelua ei tule sekoittaa ilman imageria toimitettavan 2128P-kokoonpanon vastaavaan huoltopalveluun. Yhteensopivassa 2128P-kokoonpanossa tarvitaan latausta ja USB-yhteyttä varten soveltuva telakka. CompleteCare koskee lukijaa, eikä lisävarusteiden, kuten akkujen, telakoiden tai liitettyjen isäntälaitteiden, kattavuutta tule olettaa ilman erillisiä ehtoja.
English Summary
2128P-S-3Y-CC is a three-year TSL CompleteCare service contract for a compatible TSL 2128P Bluetooth UHF RFID reader with an integrated 2D imager. It is a service package, not the RFID reader itself.
The plan provides support desk access, a dedicated RMA team, coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, repair services, troubleshooting guidance, failure reports, applicable product updates, and access to relevant operating-system and firmware releases. The target repair turnaround at the service centre is approximately 3–5 business days, with a 2–3 day shipping service.
The service must be purchased within 30 days of purchasing the associated 2128P reader. This is the standard CompleteCare package, not CompleteCare Plus. Advance exchange and comprehensive accidental-damage coverage are not included unless explicitly stated in the applicable quotation or contract terms.
