TSL CompleteCare -huoltosopimus TSL 1166 -lukijalle, 3 vuotta
Viite: 1166-X-3Y-CC
TSL CompleteCare on kolmen vuoden laitteiston huolto- ja korjaussopimus TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodikuvantajaa. Sopimus täydentää ja laajentaa TSL:n vakiotakuuta tarjoamalla valmistajan tukeman korjauspalvelun, teknisen tuen, RMA-käsittelyn sekä suojan valmistusvirheiden ja normaalin kulumisen varalta.
Palveluun kuuluu vianmäärityksen tuki, tarvittavien komponenttien korjaus, säätö, kohdistus, kunnostus tai vaihto sekä huolletun laitteen vikailmoitus. Korjaukset suoritetaan TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitsevassa valmistus- ja huoltokeskuksessa. TSL 1166 -lukijoiden ilmoitettu korjausaika on yleensä 5–7 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen.
Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta. Kyseessä on standardi CompleteCare-palvelu, joka ei sisällä ennakkovaihtopalvelua tai CompleteCare+-palveluun kuuluvaa kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa. Sopimus ei sisällä itse lukijaa, akkua, telakointiasemaa, virtalähdettä tai kiinnitystarvikkeita.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Technology Solutions Limited (TSL) |
| Palvelu | CompleteCare-laitteiston huolto- ja korjaussopimus |
| Viite | 1166-X-3Y-CC |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Valmistajan korjauspalvelu | Kyllä |
| Valmistusvirheiden kattavuus | Kyllä |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Kyllä |
| RMA-tuki | Kyllä |
| Tekninen tuki | Sähköpostituki |
| Vianmääritys | Laitteistovikojen tunnistamisen tuki |
| Huoltotoimenpiteet | Korjaus, säätö, kohdistus, kunnostus tai soveltuvien komponenttien vaihto |
| Huoltokeskus | TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitseva valmistus- ja huoltokeskus |
| Korjausaika TSL 1166 -lukijalle | Yleensä 5–7 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Tukipalvelun aukiolo | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien kyseiset pyhäpäivät |
| Vakiotoimitus | 2–3 päivän toimitus |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly CompleteCare-palveluun |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Ei sisälly CompleteCare-palveluun |
| Sopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa TSL-tuotteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
TSL CompleteCare 1166-X-3Y-CC on tarkoitettu TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodikuvantajaa. Tuettuihin alueellisiin versioihin kuuluvat muun muassa 1166-AX1 FCC- ja Pohjois-Amerikan markkinoille sekä 1166-EX1 ETSI- ja Euroopan markkinoille. Muita alueellisia versioita voidaan tukea TSL:n ehtojen mukaisesti.
Sopimuksen soveltuvuus voi riippua lukijan sarjanumerosta, kunnosta, alueesta ja TSL:n käyttövaatimusten noudattamisesta. TSL määrittää, täyttääkö ilmoitettu vika sopimuksen mukaisen korjauksen ehdot. Tämä on ilman kuvantajaa olevan TSL 1166 -version sopimus; 2D-kuvantajalla varustetun version vastaava viite on 1166-S-3Y-CC.
English Summary
1166-X-3Y-CC is a three-year TSL CompleteCare hardware maintenance and repair agreement for the no-imager version of the TSL 1166 Bluetooth Rugged UHF RFID RAIN Reader. It includes manufacturer-backed repair service, RMA handling, email technical support, troubleshooting assistance, coverage for manufacturing defects and normal wear and tear, and repair, adjustment, refurbishment or replacement of applicable components as required.
For the TSL 1166 reader, the stated repair turnaround is generally 5–7 business days after receipt at TSL’s UK-based service centre. The agreement must be purchased within 30 days of the TSL product purchase. It does not include the reader itself, advance exchange, or the comprehensive accidental-damage protection offered by CompleteCare+.
