TSL 1128 BT UHF Reader No Barcode Scanner – 3 vuoden CompleteCare-palvelu
Tuotekuvaus
TSL 1128-A1-3Y-CC on Technology Solutions Limitedin kolmen vuoden CompleteCare-huolto- ja tukipalvelu TSL 1128 Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodiskanneria tai 2D-kuvantinta. Kyseessä on palvelusopimus, ei lukija, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike.
Palvelu on tarkoitettu suojaamaan yhteensopivaa TSL 1128 -lukijaa laitteistovioilta sekä tarjoamaan teknistä tukea, korjausten käsittelyä ja palautuslogistiikkaa koko palvelukauden ajan. CompleteCare-palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja yksinkertaistamaan takuuhuoltojen hallintaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Technology Solutions Limited / Technology Solutions UK Ltd |
| Viite | 1128-A1-3Y-CC |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltopalvelu |
| Palvelu | CompleteCare |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Valmistusvirheet sekä normaali kuluminen sovellettavien takuuehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja tekninen neuvonta |
| Helpdesk | Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien arkipyhät |
| RMA-palvelu | Erillinen RMA-tiimi |
| Korjauspalvelu | Korjausten käsittely valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Ilmoitettu korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Palautus- tai toimituspalvelu | Express-palvelu, noin 2–3 arkipäivää |
| Vikailmoitukset | Raportit toistuvien vikojen tai käyttöön liittyvien ongelmien tunnistamiseksi |
| Palvelunhallinta | CompleteCare RepairEngine tai vastaava alusta korjausten aloittamiseen ja laitteiden seurantaan |
| Palvelun sisältö | Korjausten, vaihtojen ja palvelutapausten hallinta |
| Tuen tarjoaja | TSL, alkuperäinen laitevalmistaja |
Yhteensopivuus
TSL 1128-A1-3Y-CC on tarkoitettu TSL 1128 Bluetooth UHF RFID RAIN -lukijalle ilman viivakoodiskanneria tai 2D-kuvantinta. Palvelu ei sisällä TSL 1128 -lukijaa eikä lisää laitteeseen viivakoodinlukutoimintoa.
Tämä viite koskee TSL 1128 -lukijan non-imager-versiota, eikä sitä tule sekoittaa 1128-IMG-tuoteversioihin, joilla on erilliset CompleteCare-viitteet. Palvelun yhteensopivuus voi edellyttää oikeaa alueellista radioversiota, aitouden ja sarjanumeron todentamista sekä laitteen käyttöä valmistajan käyttöolosuhteiden mukaisesti.
Tarkat ehdot, kuten palvelun alkamispäivä, toimitusjärjestelyt, alueelliset rajoitukset ja se, onko palvelukausi valmistajan vakiotakuun lisäksi, tulee vahvistaa toimittajan takuuehdoista. Tapaturmaiset vauriot, luvattomat muutokset, väärinkäyttö, nestevauriot, kadonneet laitteet ja kulutustarvikkeet voivat olla poissuljettuja palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
TSL 1128-A1-3Y-CC is a three-year CompleteCare maintenance and support service for the TSL 1128 Bluetooth UHF RFID RAIN Reader without a barcode scanner or 2D imager. It is a service contract and does not include the reader itself.
The service provides coverage for manufacturing defects and normal wear and tear subject to the applicable warranty terms. It also includes technical support, troubleshooting assistance, a dedicated RMA team, repair processing through an authorised service centre, return logistics and service-case management through CompleteCare RepairEngine or an equivalent platform. The listed help desk hours are Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. GMT, excluding bank holidays. Exact coverage, regional requirements, shipping arrangements and service commencement terms are subject to the supplier’s warranty conditions.
