TSC TX210 Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC TX210 Return Parts Comprehensive Warranty on TSC TX210 -tarratulostimen kanssa hankittava viiden vuoden kattava takuu- ja palautusosapalvelu EMEA-alueella. Palvelussa tulostin toimitetaan valtuutettuun TSC-huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten.
Palvelu on suunniteltu kattamaan tulostimen laitteistovikoja, kulumiselle alttiita komponentteja sekä tietyin ehdoin normaaliin toimintaan vaikuttavia fyysisiä tai tapaturmaisia vaurioita. Katettuihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Kattava palveluprosessi voi sisältää ennakoivan huollon, puhdistuksen, säädöt, toimintatestauksen sekä soveltuvat tekniset tai huoltopäivitykset.
Palvelu täydentää tai pidentää tulostimen valmistajan vakiotakuuta ja on tarkoitettu pitkäaikaiseen käyttöön esimerkiksi kuljetus-, logistiikka-, vähittäiskauppa-, terveydenhuolto-, valmistus- ja tuotetunnistussovelluksissa. Palvelu on hankittava normaalisti yhdessä tulostimen kanssa. TSC:n palveluohjelmien lisääminen voi olla mahdollista 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Kyseessä on huoltо- ja takuupalvelu, ei tulostin tai laitteistolisävaruste. Lopullinen kattavuus, poikkeukset, käsittelyajat ja hyväksyttävät vauriot määräytyvät sovellettavan TSC:n EMEA-alueen maakohtaisen sopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Tuotenumero | TX210-00-P0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava takuu- ja palautusosapalvelusopimus viivakoodi- ja tarratulostimelle |
| Kattavuusaika | 5 vuotta |
| Hankintaehto | Hankittava yhdessä tulostimen kanssa |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Tulostin toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten |
| Palvelun alkaminen | Normaalisti alkuperäisestä tulostimen osto- tai laskutuspäivästä sovellettavien TSC EMEA -ehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Pääpiirilevyn, elektronisten komponenttien, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulien, mekaanisten osien, rungon, näppäimistön tai ohjauspaneelin, LCD-näytön, tulostuspään ja platen-telan viat ja vauriot palveluehtojen mukaisesti |
| Kulumisosat | Lämpötulostuspää ja platen-tela, mukaan lukien normaali kuluminen palveluohjelman ehtojen mukaisesti |
| Fyysiset ja tapaturmaiset vauriot | Normaaliin tulostintoimintaan vaikuttavat hyväksyttävät vauriot sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Korjaukseen sisältyy | Katettujen korjausten osat ja työ |
| Huoltoprosessi | Ennakoiva huolto, puhdistus, säätö ja toimintatestaus voivat sisältyä kattavaan palveluprosessiin |
| Huoltopäivitykset | Soveltuvat tekniset tai huoltopäivitykset voidaan tehdä tarvittaessa |
| Palautuslähetys asiakkaalle | Maksuton palautuslähetys julkaistun EMEA-palvelukuvauksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki arkipäivisin paikallisten EMEA-tukijärjestelyjen mukaisesti |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää sen jälkeen, kun huoltokeskus on vastaanottanut osan tai tulostimen |
| Toimitus huoltokeskukseen | Asiakas voi vastata viallisen laitteen toimittamisesta huoltokeskukseen |
| Palvelun sijainti | Huoltokeskukseen perustuva palvelu, ei paikan päällä tehtävä korjaus |
| Palvelun saatavuus | Riippuu asiakkaan alueesta ja valtuutetusta TSC-huoltoverkostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC TX210, 4 tuuman suorituskykyinen työpöytämallinen tarratulostin
TSC TX210 tukee suora lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. Tulostimen enimmäistulostusleveys on noin 108 mm ja enimmäisnopeus noin 6 tuumaa sekunnissa materiaalista ja kokoonpanosta riippuen. Tuetut materiaalit ovat jatkuva, stanssattu, mustamerkki-, haitari- ja lovitettu materiaali.
TX210 soveltuu muun muassa lähetys- ja toimitustarroihin, vähittäiskaupan tuote- ja hyllytarroihin, varasto- ja inventointitunnisteisiin, terveydenhuollon näyte-, potilas- ja omaisuustarroihin sekä valmistuksen ja tuotteiden jäljitettävyyden etiketteihin.
Palvelun kattavuus voi vaihdella maan, valtuutetun huoltokumppanin ja sopimusehtojen mukaan. Lisävarusteet ja akut ovat yleensä kattavuuden ulkopuolella. Myös kulutustarvikkeet, luvattomien tahojen tekemät huollot, virheellisestä käytöstä, puutteellisesta ylläpidosta tai yhteensopimattomista materiaaleista aiheutuneet vauriot sekä kolmansien osapuolten korjaukset voivat olla poissuljettuja.
English Summary
TSC TX210 Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year comprehensive warranty and return-parts service contract for the TSC TX210 4-inch desktop label printer. The service must normally be purchased together with the printer and is available in the EMEA region.
The printer is returned to an authorised TSC service depot for diagnosis and repair. Coverage includes eligible hardware failures, electronic and mechanical components, Wi-Fi and Bluetooth modules when fitted, the chassis, control panel, LCD/display, thermal print head and platen roller, including normal wear where covered by the applicable service program. Qualifying physical or accidental damage affecting normal operation may also be included.
Parts and labour are included for covered repairs. Preventive maintenance, cleaning, adjustment, functionality testing and applicable service updates may form part of the comprehensive service process. Typical turnaround is approximately 7–10 business days after the depot receives the part or printer. The service is depot-based rather than an on-site repair service, and final coverage depends on the applicable TSC EMEA country contract and authorised service network.
