TSC T8X04-02-S0-12-2P – ODV-2D On-Site Service, seuraava arkipäivä, 1 vuosi, jälkimyynti, EMEA
Tuotekuvaus
TSC T8X04-02-S0-12-2P on yhden vuoden jälkimyyntipalvelu ja takuulaajennus, joka tarjoaa paikan päällä tapahtuvaa teknistä tukea soveltuville TSC/Printronix Auto ID T8000 -sarjan ODV-2D-viivakooditulostimille. Huoltopyynnön hyväksymisen jälkeen valtuutettu teknikko lähetetään asiakkaan toimipaikkaan tavoitteena palauttaa tulostin ja siihen integroitu ODV-2D-viivakoodin varmennusjärjestelmä toimintakuntoon seuraavana arkipäivänä.
Palveluun sisältyvät paikan päällä tehtävä vianmääritys, katettujen vikojen korjaus, tarvittavat alkuperäiset TSC/Printronix Auto ID -varaosat, korjaustyö sekä huoltokäyntiin liittyvä matkustus. Palvelu tukee myös ODV-2D-varmennusalijärjestelmän vikoja, jotka vaikuttavat viivakoodien tarkastukseen ja validointiin.
Palvelu on tarkoitettu tuotantoon, logistiikkaan, autoteollisuuden osatunnistukseen, terveydenhuollon ja lääketeollisuuden merkintöihin sekä muihin käyttökohteisiin, joissa varmennetut viivakoodit ja tulostimen toimintavarmuus ovat tärkeitä. ODV-2D-järjestelmää voidaan käyttää tarrojen automaattiseen tarkastamiseen, luokitteluun, hylkäämiseen ja uudelleentulostukseen.
Kyseessä ei ole T8X04 ODV-2D -tulostin tai varmennuslaitteisto, vaan kelvollisille T8000 ODV-2D -laitteille tarkoitettu yhden vuoden jälkimyyntipalvelu. Palvelun saatavuus ja tarkka vasteaika riippuvat asiakkaan maasta, sijainnista, paikallisista palveluajoista, varaosien saatavuudesta ja voimassa olevan palvelusopimuksen ehdoista.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | TSC T8X04-02-S0-12-2P – ODV-2D On-Site Service, Next Business Day, 1 Year, Post-Sales, EMEA |
| Palvelutyyppi | Jälkimyyntipalvelu, takuulaajennus sekä paikan päällä tapahtuva korjaus- ja tukisopimus |
| Palvelutaso | Paikan päällä tapahtuva palvelu seuraavana arkipäivänä |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Teknikon lähettäminen asiakkaan asennuspaikkaan hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen |
| Palvelun sisältö | Paikan päällä tehtävä vianmääritys ja katettujen tulostin- ja varmennusvikojen korjaus |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC/Printronix Auto ID -varaosat palvelusopimuksen mukaisesti |
| Työ ja matkustus | Sisältyvät katettuihin paikan päällä tehtäviin korjauksiin |
| ODV-2D-tuki | Tuki integroidulle 1D/2D-viivakoodien tarkastus- ja luokittelujärjestelmälle |
| Korjausmenetelmä | Teknikon suorittama vianmääritys, katettujen komponenttien vaihto, järjestelmän testaus ja palautus toimintakuntoon |
| Huollon koordinointi | Laitteen sarjanumeron ja asiakkaan toimipaikan tietojen perusteella |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää yleensä laitteen tunnistamista, palveluoikeuden vahvistamista ja sijainnin vahvistamista |
| Vasteaika | Riippuu asiakkaan maasta, sijainnista, paikallisesta palvelukattavuudesta ja sovellettavista palveluajoista |
| Saatavuus | Palvelua ei välttämättä ole saatavilla kaikissa EMEA-maissa tai syrjäisillä alueilla |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville TSC/Printronix Auto ID T8000 -sarjan 4-tuuman ODV-2D-viivakooditulostimille, kuten:
- T8204 ODV-2D
- T8304 ODV-2D
T8X04-merkintä liittyy T8000-sarjan 4-tuuman ODV-2D-tulostinperheeseen. Palvelu kattaa tulostimen ja siihen integroidun ODV-2D-varmennusjärjestelmän, ei muita TSC-tuotteita, kolmannen osapuolen laitteita tai yleisiä tulostinkorjauksia. Tarkka kelpoisuus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron, palvelusopimuksen ja alueellisen saatavuuden perusteella.
Tyypillisesti katettavia vikoja ovat tulostinelektroniikan ja emolevyn viat, mekaaniset viat, ohjauspaneelin tai näytön viat, liitäntä- ja yhteysongelmat, ODV-2D-varmentimen laitteisto- tai toimintahäiriöt sekä muut katetut sisäiset komponentit, joita tarvitaan tulostimen normaalin toiminnan palauttamiseen.
Palvelu ei tyypillisesti kata tulostuspäitä ja niiden normaalia kulumista, akkuja, lisävarusteita, valinnaisia oheislaitteita, kulutustarvikkeita tai tulostusmateriaaleja. Myöskään väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, virheellisestä asennuksesta tai ympäristöolosuhteista aiheutuvat vauriot, toimintaan vaikuttamattomat kosmeettiset vauriot tai valtuuttamattomien huoltoliikkeiden tekemät työt eivät kuulu palveluun. Kattava tapaturmavahinkojen suoja ei sisälly tähän palvelukuvaukseen.
English Summary
TSC T8X04-02-S0-12-2P – ODV-2D On-Site Service, Next Business Day, 1 Year, Post-Sales, EMEA is a one-year post-sales service and warranty extension for eligible TSC/Printronix Auto ID T8000-series 4-inch ODV-2D barcode printers, including the T8204 ODV-2D and T8304 ODV-2D platforms.
The service provides on-site troubleshooting and repair support with a Next Business Day response target after an accepted service call. Coverage includes the printer and integrated ODV-2D barcode verification system, covered repair labor, technician travel and genuine TSC/Printronix Auto ID replacement parts where required under the service agreement.
Availability and exact response time depend on the customer’s country, location, local service coverage, office hours, parts availability and contract terms. Eligibility must be confirmed using the printer serial number and the applicable regional EMEA service agreement. This product is a support service, not the T8X04 ODV-2D printer or verifier hardware itself.
