TSC RE310 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy With Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC RE310 Standard Return Parts Comprehensive Warranty on TSC RE310 -mobiiliviivakooditulostimelle tarkoitettu viiden vuoden kattava takuupalvelu ja huoltokeskuskorjauspalvelu EMEA-alueella. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se kattaa takuuehdot täyttävien laitteistovikojen korjaamisen takuukauden aikana.
Comprehensive-takuupalvelu kattaa tavallista laajempana kokonaisuutena muun muassa tulostimen elektroniikan, mekaaniset osat, ohjaimet, näytön, tulostuspään ja platen-rullan. Palveluun sisältyvät katettujen korjausten edellyttämät alkuperäiset varaosat ja työ, laitteen puhdistus, säätö sekä toiminnan testaus.
Palvelu ei ole TSC RE310 -tulostin, vaan erikseen hankittava viiden vuoden takuupalvelu, joka on tarkoitettu ostettavaksi tulostimen hankinnan yhteydessä. Saatavuus ja kaupalliset ehdot voivat vaihdella EMEA-alueen maittain ja valtuutetuittain huoltokumppaneittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | RE310-00-P0-60-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava takuupalvelu ja huoltokeskuskorjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Alue | EMEA |
| Hankinta | Ostettava yhdessä TSC RE310 -tulostimen kanssa |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen takuukorjausta varten |
| Korjaukset | Katettujen tulostimen laitteistovikojen korjaus |
| Elektroniikka | Pääkortin ja elektronisten komponenttien korjaus |
| Langattomat moduulit | Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit, jos laitteeseen asennettu |
| Mekaaniset osat | Mekaanisten osien viat ja korjaukset |
| Rakenne ja ohjaimet | Normaalia toimintaa haittaavat rungon vauriot, näppäimistö ja ohjaimet |
| Näyttö | LCD-näytön toimintahäiriöt ja käyttöä haittaavat vauriot |
| Tulostuspää | Tulostuspään vika ja normaali kuluminen Comprehensive-palvelun mukaisesti |
| Platen-rulla | Platen-rullan vika ja normaali kuluminen |
| Fyysiset vauriot | Normaalia toimintaa haittaavat fyysiset tai vahingossa syntyneet vauriot TSC:n arvioinnin ja palveluehtojen mukaisesti |
| Varaosat ja työ | Katettuihin korjauksiin tarvittavat alkuperäiset varaosat ja korjaustyö |
| Huoltotoimenpiteet | Puhdistus, säätö ja toiminnan testaus osana huoltoprosessia |
| Tekniset päivitykset | Tekniset päivitykset voidaan soveltuvissa tapauksissa tehdä automaattisesti |
| Palautuskuljetus | Palautus huoltokeskuksesta sisältyy yleensä palveluun; laitteen lähettäminen huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle |
| Käsittelyaika | Tyypillisesti noin 7–10 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen puhelintuki | Yleensä saatavilla paikallisena arkipäivien työaikana; palveluajat vaihtelevat alueittain |
| Palvelun tuottaja | TSC tai hyväksytty ja sertifioitu huoltokumppani |
| Poissulkemiset | Lisävarusteet, akut ja tietyt lisävarusteena saatavat osat eivät kuulu normaalisti palveluun |
| Palvelun rajoitukset | Väärinkäyttö, laiminlyönti, luvattomat muutokset, huolimaton käsittely ja käyttötarkoituksen vastainen käyttö eivät normaalisti kuulu takuuseen |
| Ympäristövahingot | Onnettomuuksien, tulipalon, salaman, veden, liiallisen kosteuden tai muiden ympäristötekijöiden aiheuttamat vauriot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle |
| Muut poissulkemiset | Yhteensopimattomien tai viallisten materiaalien, tarvikkeiden, kulutustarvikkeiden tai luvattomien ohjelmistojen aiheuttamat viat voidaan rajata palvelun ulkopuolelle |
| Korjaukset ja osat | Luvattomat korjaukset sekä epäaidot tai muutetut osat voivat mitätöidä takuukattavuuden |
| Varaosien käyttö | Tulostuspäiden, platen-rullien tai runkokomponenttien liiallinen vaihtaminen voi johtaa tarkastukseen ja korjaaviin toimenpiteisiin |
| Sovellettavat ehdot | TSC:n takuukäytäntö ja alueelliset huoltoehdot |
Yhteensopivuus
Palvelu on mallikohtainen ja tarkoitettu seuraavalle TSC-tuotteelle:
- TSC RE310 3-inch Performance Mobile Printer
TSC RE310 on kannettava direct thermal -tulostin kuittien, tarrojen, tuotteiden tunnistetarrojen ja logistiikkatulosteiden tuottamiseen. Tulostimen tulostusleveys on enintään noin 72 mm, median leveys 20–80 mm ja tarkkuus 203 dpi. Suurin tulostusnopeus on kokoonpanosta ja materiaalista riippuen enintään 4 tuumaa sekunnissa.
Tulostimen yhteysvaihtoehtoihin kuuluvat USB Type-C, Bluetooth ja kaksitaajuuksinen Wi-Fi. Laitteessa on ladattava 7,4 V:n ja 3 080 mAh:n litiumioniakku. Tuettuja materiaaleja ovat muun muassa kuittipaperi, black-mark-materiaali ja tarrat.
RE310 tukee TSPL-EZ-, EPL2-, ZPL2-, CPCL- ja ESC/POS-emulointeja. Tulostimessa on IP54-luokiteltu suojausrakenne, ja sen ilmoitetaan kestävän noin 1,5 metrin pudotuksia. Nämä ominaisuudet kuvaavat takuupalvelun piiriin kuuluvaa peruslaitetta eivätkä ole takuupalvelun lisäominaisuuksia.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily ja pakkaus, lähetys- ja toimitustarrat, vähittäiskaupan kuitit ja liikkuva kassapiste, tuotteiden merkintä, kuljetus ja logistiikka, valmistus ja varastonhallinta, ravintola- ja tapahtumatulostus sekä kenttähuolto ja liikkuva työ.
English Summary
TSC RE310 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 5 Years, Buy With Printer, EMEA is a five-year comprehensive warranty and return-to-depot repair service for the TSC RE310 3-inch performance mobile printer. The service is purchased together with the printer and covers qualifying hardware failures during the service term in the EMEA region.
Coverage includes mainboard and electronic components, fitted Wi-Fi and Bluetooth modules, mechanical parts, chassis damage affecting normal operation, keypad and controls, LCD display failures or operational damage, print-head failure and normal print-head wear, as well as platen-roller failure and normal platen-roller wear. Physical or accidental damage affecting normal printer function is covered subject to TSC assessment and applicable service conditions.
The service includes genuine replacement parts, repair labour, cleaning, adjustment and functionality testing for covered work. Typical return-to-depot turnaround is approximately 7–10 business days after receipt by the service centre. Accessories, batteries and certain options are excluded, and coverage remains subject to TSC warranty policy and regional service conditions.
