TSC PEX-2XX0 Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC PEX-2XX0 Return Parts Extended Warranty on yhden vuoden jälkimarkkinoiden laajennettu takuupalvelu TSC PEX-2XX0 -teollisuustulostuskoneille EMEA-alueella. Palvelu pidentää sovellettavaa tehdastakuuta ja tarjoaa korjaustukea takuuehtojen piiriin kuuluville tulostimen osille.
Palvelu toteutetaan Return Parts to Depot -mallilla, jossa huolto käsitellään TSC:n valtuutetun huoltokumppanin tai huoltokeskuksen kautta. Se ei yleensä sisällä paikan päällä työskentelevää huoltoteknikkoa. Palveluun voi sisältyä viallisten osien korjaus tai vaihto, vianmääritys, tekninen tuki sekä sovellettavan palveluohjelman mukaiset ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet ja toimintatestit.
Palvelu on tarkoitettu jo hankituille ja asennetuille TSC PEX -tulostuskoneille, joita käytetään print-and-apply- tai automaattisissa etikettijärjestelmissä. Tarkka kattavuus, saatavuus, rekisteröintivaatimukset, toimituskulut ja palvelukelpoisuus määräytyvät tulostimen mallin, sarjanumeron, maan sekä paikallisten EMEA-palveluehtojen perusteella.
Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei tulostin, tulostuspää, vaihtokortti tai kulutustarvike. Palvelu ei lisää tulostustoimintoja eikä muuta PEX-2XX0-laitteiston teknisiä ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | TSC PEX-2XX0 Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post Sales EMEA |
| Viite | PEX2XX0-00-B0-12-2P |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltosopimus – Return Parts to Depot |
| Palveluluokka | Return Parts to Depot |
| Palvelualue | EMEA |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Palvelun tarkoitus | Tehdastakuun laajentaminen ja takuuehtojen piiriin kuuluvien osien korjaustuki |
| Huollon toteutus | TSC:n tai valtuutetun, sertifioidun huoltokumppanin tai huoltokeskuksen kautta |
| Varaosat | Aidon TSC:n varaosat |
| Tuki | Puhelin- tai sähköpostituki paikallisten tukijärjestelyjen mukaisesti |
| Palvelun sisältö | Vianmääritys, vikojen tunnistaminen sekä takuuehtojen mukainen viallisten osien korjaus tai vaihto |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Puhdistus, säätö ja toimintatestaus silloin, kun ne sisältyvät sovellettavaan palveluohjelmaan |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää; todellinen aika vaihtelee maan, huoltokeskuksen, varaosien saatavuuden ja vastaanottopäivän mukaan |
| Palvelun alkaminen | Yleensä alkuperäisestä loppukäyttäjän ostopäivästä TSC:n rekisteröinti- ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi alkuperäisen laitteen oston jälkeen; laajennetun takuun ohjelmissa hankinta voi olla sallittu määräajan, tavallisesti 30 päivän, kuluessa alkuperäisestä ostosta |
| Tyypillisesti katetut osat | Pääkortit, elektroniset kokoonpanot, sähkö- ja ohjauskomponentit, normaalikäytössä vikaantuvat mekaaniset osat sekä takuuehtojen piiriin kuuluvat tulostimen ohjaus- ja liitäntäkomponentit |
| Tyypillisiä rajoituksia | Tulostuspää ja platen-tela, lisävarusteet, valinnaiset moduulit, akut, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista, virheellisestä huollosta, ulkoisista vahingoista tai epäyhteensopivista tarvikkeista aiheutuneet viat sekä kosmeettiset vauriot |
| Toimituskulut | Huoltokeskukseen toimitettavien osien rahti- ja toimituskulut määräytyvät paikallisten ehtojen mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC:n teollisuustulostuskoneille:
- TSC PEX-2000 -sarjan tulostuskoneet
- TSC PEX-2XX0 -tuoteperhe
- Soveltuvat 4 ja 6 tuuman PEX-tulostuskoneet
- PEX-tulostuskoneet, jotka on jo hankittu ja asennettu print-and-apply- tai automaattiseen etikettijärjestelmään
Palvelun saatavuus ja kelpoisuus voivat riippua tarkasta tulostinmallista, maasta, sarjanumerosta ja paikallisista EMEA-palveluehdoista. Kattavuus tulee varmistaa TSC:ltä tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen palvelun hankintaa.
English Summary
TSC PEX-2XX0 Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post Sales EMEA is a one-year post-sales extended warranty service for eligible TSC PEX-2XX0 industrial print engines in the EMEA region. It extends the applicable factory warranty and provides repair or replacement support for eligible defective parts.
The service follows a Return Parts to Depot model and is generally processed through TSC or an authorised and certified service partner rather than by an on-site technician. Support may include fault diagnosis, telephone or email assistance, genuine TSC replacement parts, and preventive maintenance activities where included under the applicable service programme.
The service is intended for TSC PEX-2000 Series and applicable 4-inch and 6-inch PEX print engines already installed in print-and-apply or automated labelling systems. Eligibility, exclusions, shipping responsibility, registration requirements and exact parts coverage depend on the printer’s model, serial number, country and applicable EMEA contract terms.
