TSC MX641P Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
TSC MX641P Standard Return Parts Extended Warranty on TSC MX641P -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu yhden vuoden jälkimarkkinatakuun laajennus EMEA-alueella. Palvelu tarjoaa takuuehtojen mukaisen palautusosapalvelun katetuille MX641P-tulostimen osille.
Vikatilanteessa tulostin tai viallinen osa toimitetaan valtuutetun TSC-huoltokanavan kautta huoltokeskukseen, jossa vika diagnosoidaan ja katettu osa korjataan tai vaihdetaan aitoon TSC-varaosaan. Palveluun voi sisältyä puhelin- tai sähköpostituki vianmääritystä ja huollon koordinointia varten sekä korjauksen yhteydessä tehtävä puhdistus, säätö ja toiminnallinen testaus.
Kyseessä on standardi- ja laajennetun takuun palautusosapalvelu, ei kattavampi takuuvaihtoehto. Palvelu on tarkoitettu normaalissa käytössä ilmenevien toiminnallisten vikojen kattamiseen. Kulutus- ja kulumisosat, kuten tulostuspää ja platen-tela, eivät yleensä kuulu palvelun piiriin. Palvelu ei sisällä fyysistä tulostinta, ja lopullinen palvelukelpoisuus määräytyy TSC:n EMEA-takuuehtojen, tulostimen sarjanumeron, ostotositteiden ja paikallisen TSC-huoltokumppanin käytäntöjen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | MX641P-00-B0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu / palautusosapalvelusopimus |
| Alue | EMEA |
| Soveltuva tuote | TSC MX641P -teollisuustarratulostin sekä sen tuotealusta ja tuetut kokoonpanot |
| Takuun kesto | 12 kuukautta |
| Sopimustyyppi | Standardi / laajennettu palautusosatakuu |
| Huoltopaikka | TSC:n valtuuttama huoltokeskus tai -palvelupiste |
| Huoltomenetelmä | Vialliset osat toimitetaan valtuutetun huoltokumppanin kautta vianmääritykseen, korjaukseen tai vaihtoon |
| Huollon tavoiteaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta; todellinen aika vaihtelee maan ja huoltokeskuksen mukaan |
| Varaosat | Katetuissa korjauksissa käytetään aitoja TSC-varaosia |
| Työ | Sisältyy takuuehdot täyttäviin korjauksiin sovellettavien EMEA-palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Tuki vianmääritykseen, diagnosointiin ja huollon koordinointiin |
| Toimitukset | Asiakas toimittaa tulostimen tai viallisen osan yleensä valtuutettuun huoltopisteeseen; palautustoimitus sisältyy yleensä EMEA-ohjelmaan ilman erillistä veloitusta |
| Kattavuuden peruste | Normaaliin tulostinkäyttöön vaikuttavat viat ja toimintahäiriöt alkuperäisten takuuehtojen rajoitusten mukaisesti |
| Palvelukauden aloitus | Aktivoidaan palvelurekisteröinnin sekä tulostimen olemassa olevan takuu- ja palvelutilanteen mukaisesti |
| Alueellinen saatavuus | Vain EMEA; kelpoisuus, rekisteröinti ja huoltomenettelyt voivat vaihdella maittain |
Tyypillisesti katetut osat
- Pääkortti ja elektroniset kokoonpanot
- Tulostimen ohjauselektroniikka
- Normaalissa käytössä vikaantuvat sisäiset mekaaniset osat
- LCD-näyttö tai ohjauspaneeli
- Näppäimistö ja käyttösäätimet
- Sisäiset tiedonsiirtomoduulit sovellettavien takuuehtojen mukaisesti
- Muut TSC:n takuukäytännön mukaan hyväksyttävät toiminnalliset tulostinosat
Tyypillisesti pois rajatut tai rajoitetut osat ja tilanteet
- Lämpötulostuspää
- Platen-tela
- Lisävarusteet ja valinnaiset lisävarusteet
- Akut
- Normaali kuluminen
- Kulutustarvikkeet
- Virheellisen käytön, tapaturman, virheellisen asennuksen, valtuuttamattoman korjauksen tai vääränlaisen huollon aiheuttamat vauriot
- Yhteensopimattomien materiaalien, nauhojen tai muiden hyväksymättömien kulutustarvikkeiden aiheuttamat vauriot
- Ulkoiset vauriot, jotka eivät vaikuta tulostimen toimintaan
- Käyttäjän aiheuttamat fyysiset tai tapaturmaiset vauriot, ellei niitä ole erikseen sisällytetty kattavampaan takuuseen
- Valtuuttamattomien kolmansien osapuolten tekemät korjaukset tai asentamat osat
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC MX641P -teollisuustarratulostimille, mukaan lukien MX641P-tulostinalusta ja tuetut kokoonpanot. Se soveltuu esimerkiksi valmistuksen, logistiikan, varastoinnin ja jakelun käyttöympäristöihin, joissa tarvitaan jatkuvaa tai suurivolyymista etikettitulostusta.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi tulostimen myynnin jälkeen, eikä sitä tarvitse välttämättä ostaa samanaikaisesti tulostimen kanssa. B0-merkintä viittaa standardiin laajennettuun palautusosatakuu vaihtoehtoon, eikä sitä tule sekoittaa P0-kattavaan takuuvaihtoehtoon. P0-vaihtoehto voi sisältää laajemman kattavuuden, kun taas tässä palvelussa esimerkiksi tulostuspää ja platen-tela on yleensä rajattu pois.
English Summary
TSC MX641P Standard Return Parts Extended Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales warranty extension for the TSC MX641P industrial barcode printer platform and supported configurations in the EMEA region.
The service provides return-to-depot support for covered printer parts. Faulty printers or parts are handled through an authorised TSC service channel for diagnosis, repair or replacement using genuine TSC parts. Labour is included for eligible warranty repairs in accordance with the applicable EMEA service terms, and technical support is available for troubleshooting and service coordination.
The standard extended warranty generally covers eligible electrical, electronic, mechanical and structural printer components that fail during normal use. Consumable and wear components, including the thermal printhead and platen roller, are typically excluded. The service is not the physical printer and is subject to TSC EMEA warranty terms, registration requirements, printer serial number, purchase documentation and local service procedures.
