TSC ML241 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA
TSC ML241 -tulostimille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu Return Parts -takuu- ja huoltopalvelu EMEA-alueella. Palvelu ostetaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se laajentaa tulostimen normaalin valmistajan takuun yleensä yhteensä viiden vuoden pituiseksi.
Palvelu tarjoaa palautettaviin varaosiin perustuvan takuukäsittelyn TSC ML241 -sarjan kompakteille teollisille viivakooditulostimille. Tavoitteena on vähentää korjauskustannuksia ja käyttökatkoja tarjoamalla teknistä vianmääritystä, aitoja TSC Printronix Auto ID -varaosia sekä valtuutetun huoltokeskuksen kautta toteutettavaa takuupalvelua.
Laajennettu osuus koskee yleensä käyttövuosia kolmesta viiteen, ja takuuaika alkaa alkuperäisestä loppukäyttäjän ostopäivästä. Palvelu on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Saatavuus, käsittelyajat ja tarkat ehdot voivat vaihdella EMEA-maittain ja valtuutettujen huoltokumppaneiden mukaan.
Tyypillisessä huoltoprosessissa käyttäjä tai jälleenmyyjä ilmoittaa viasta TSC:lle tai valtuutetulle huoltokumppanille. Tekninen tuki suorittaa alustavan vianmäärityksen, minkä jälkeen viallinen osa tai tulostin toimitetaan valtuutettuun huoltokeskukseen. TSC tai huoltokumppani toimittaa takuuehtojen mukaisen varaosan tai suorittaa soveltuvan korjauksen.
Palvelu ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu. Tulostin tai viallinen osa käsitellään normaalisti huoltokeskuksen tai valtuutetun kumppanin kautta. Tulostuspäät, platen-rullat ja muut normaalisti kuluvat tarvikkeet eivät yleensä kuulu palveluun. Myös lisävarusteet, akut sekä väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta, puutteellisesta huollosta, sopimattomista materiaaleista tai muista käyttäjän aiheuttamista syistä johtuvat vauriot ovat yleensä palvelun ulkopuolella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | ML241-00-B0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja Return Parts -huoltopalvelu |
| Lisäturvan kesto | 3 vuotta |
| Ostoehto | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Maantieteellinen kattavuus | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Takuun peruste | Tulostimen normaalin valmistajan takuun laajennus |
| Tavanomainen kokonaiskesto | Yhteensä yleensä 5 vuotta, kun ML241-tulostimen 2 vuoden tehdastakuu huomioidaan |
| Laajennetun osuuden ajankohta | Yleensä kolmannen vuoden alusta viidennen vuoden loppuun |
| Takuukauden alkaminen | Alkuperäisestä loppukäyttäjän ostopäivästä |
| Palvelun hankinta-aika | Normaalisti 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
| Tuki | Tekninen tuki puhelimitse ja/tai sähköpostitse |
| Vianmääritys | Valtuutetun huoltoteknikon tai huoltokumppanin suorittama tekninen vianmääritys |
| Varaosat | Aidat TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää osan tai tulostimen vastaanottamisesta, alueen ja varaosien saatavuuden mukaan |
| Palautusrahti | Yleensä palveluohjelman sisältämä; huoltokeskukseen toimitettavan lähetyksen ehdot voivat vaihdella |
| Palveluntarjoaja | TSC tai valtuutettu TSC-huoltokumppani |
| Tyypillisesti katetut osat | Pääkortti ja elektroniset komponentit, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjauskomponentit, LCD- ja näyttökomponentit, tulostimeen kuuluvat Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit sekä muut takuuehtojen mukaiset sisäiset tulostinosat |
| Tyypillisesti rajatut osat ja tilanteet | Tulostuspäät, platen-rullat, normaalisti kuluvat tarvikkeet, lisävarusteet, lisämoduulit, akut sekä väärinkäytöstä, onnettomuudesta, virheellisestä asennuksesta, huollosta, varastoinnista tai sopimattomista materiaaleista aiheutuneet vauriot |
| Palvelun rajoitus | Ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle TSC-tuotealustalle:
- TSC ML241 -kompakti teollinen viivakooditulostin
- ML241- ja ML241P-tulostinalusta
Palvelu ei ole yleinen takuu muille TSC-tulostimille, lisävarusteille tai muiden valmistajien tuotteille. Tarkka yhteensopivuus tulee vahvistaa tulostimen sarjanumeron ja alueellisten palveluehtojen perusteella. Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan etikettitulostukseen, varasto- ja logistiikkatulostukseen, tuotannon tunnistetarroihin, lähetys- ja kuljetustarroihin sekä terveydenhuollon viivakoodi- ja näytetarratulostukseen.
English Summary
TSC ML241 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA is a three-year buy-with-printer extended return-parts warranty for eligible TSC ML241 compact industrial barcode printers in the EMEA region. It normally extends the printer’s standard two-year factory warranty to a total of five years, with the extended coverage generally applying from year three through year five.
The service uses a return-to-depot model and includes technical support, fault diagnosis and genuine TSC Printronix Auto ID replacement parts through TSC or an authorised service partner. It is not an on-site engineer service. Printheads, platen rollers, normal-wear consumables, accessories, batteries and user-caused damage are generally excluded. Service availability, shipping terms and turnaround times may vary by EMEA country and certified service partner.
