Title
TSC MH241 Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA
Product description
TSC MH241 Return Parts Extended Warranty on TSC Auto ID:n MH241-sarjan teollisuustulostimille tarkoitettu kolmen vuoden lisätakuu- ja palautusosapalvelu. Palvelu on ostettava uuden tulostimen yhteydessä, ja se laajentaa tulostimen tehdastakuuta kolmella vuodella.
Palvelun aikana takuun piiriin kuuluvat vialliset pääkomponentit voidaan palauttaa valtuutetun TSC-huoltokanavan kautta vaihtoa varten. Palvelussa käytetään aitoja TSC-varaosia, ja vianmääritys sekä osan vaihto toteutetaan TSC:n valtuuttaman tai sertifioidun kumppanin kautta. Tulostin jää normaalisti asiakkaan tiloihin, sillä kyseessä on palautusosapalvelu eikä koko tulostimen palautuspalvelu tai huolto paikan päällä.
Lisätakuu alkaa normaalisti tehdastakuun päätyttyä, kolmannesta käyttövuodesta alkaen. Jos MH241-tulostimella on kahden vuoden tehdastakuu, kokonaiskattavuus on tavallisesti enintään viisi vuotta. Palvelu tulee yleensä rekisteröidä tai hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostinostosta.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään MH241-tulostimen käyttöikää esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa, logistiikassa, vähittäiskaupassa sekä lähetys- ja omaisuustunnistuksen sovelluksissa. Palvelun saatavuus riippuu asiakkaan maasta, tulostinmallista, rekisteröinnistä ja tuotteen tuesta EMEA-alueella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC Auto ID |
| Viite | MH241-00-B0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja palautusosapalvelu |
| Lisätakuun kesto | 3 vuotta |
| Ostoehto | Ostettava uuden tulostimen yhteydessä |
| Rekisteröinti- ja ostoaika | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostinostosta |
| Palvelutaso | Priority/Standard Return Parts to Depot |
| Palvelumenetelmä | Viallinen osa palautetaan; koko tulostin jää normaalisti asiakkaan tiloihin |
| Varaosat | Aidot TSC-varaosat |
| Huoltopaikka | Valtuutettu TSC-varaosavarasto |
| Vianmääritys | Valtuutetun tai sertifioidun kumppanin avustama etävianmääritys |
| Osan vaihto | Sertifioitu kumppani irrottaa viallisen osan, asentaa vaihtosan ja testaa tulostimen |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai sähköpostituki alueellisen saatavuuden mukaan |
| Palautusosien käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää osan vastaanottamisesta, alueen ja saatavuuden mukaan |
| Toimitukset | Palautustoimitus sisältyy yleensä palveluun; viallisen osan lähettäminen huoltopisteeseen voi jäädä asiakkaan vastuulle |
| Palvelualue | EMEA |
| Sopimustyyppi | Buy-with-printer-palvelusopimus |
| Asennus | Yleensä sertifioidun TSC-kumppanin suorittama; ei ole huoltoinsinöörin paikan päällä tarjoama palvelu |
Palvelu kattaa tyypillisesti esimerkiksi emolevyn ja elektroniset kokoonpanot, sisäiset sähkökomponentit, normaalissa käytössä vaurioituneet mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjainkomponentit, LCD- ja näyttökomponentit sekä asennetut langattoman tiedonsiirron moduulit, kuten Wi-Fi- tai Bluetooth-moduulit.
Tyypillisiä poissuljettuja kohteita ovat tulostuspää, platen-tela, akut, lisävarusteet, valinnaiset moduulit ja erikseen hankitut lisävarusteet sekä normaalisti kuluvat ja kulutustarvikkeisiin kuuluvat osat. Väärinkäytöstä, onnettomuudesta, valtuuttamattomasta korjauksesta, virheellisestä huollosta tai yhteensopimattomista kulutustarvikkeista aiheutuneet vauriot eivät kuulu palveluun. Myös kosmeettiset vauriot, jotka eivät vaikuta tulostimen toimintaan, sekä työ osien asennuksesta tai irrotuksesta voivat olla poissuljettuja alueellisten ehtojen mukaan.
Kyseessä ei ole paikan päällä tehtävä korjaussopimus eikä Comprehensive Return Parts Warranty -palvelu. Palvelun saatavuus ja tarkka kattavuus määräytyvät alueellisten sopimusehtojen mukaan.
Yhteensopivuus
- TSC MH241 -teollisuustarratulostin
- TSC MH241T -lämpösiirto- ja suoratermisen tulostuksen tulostin
- MH241-sarjan EMEA-palveluohjelman tukemat versiot
Kattavuus on tarkoitettu itse tulostimelle, ei erikseen hankituille lisävarusteille, valinnaisille moduuleille tai muille erillisinä ostetuille komponenteille.
English Summary
TSC MH241 Return Parts Extended Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year extended warranty and return-parts service for eligible TSC MH241-series industrial barcode printers. The service must be purchased with a new printer and normally extends the printer’s standard factory warranty from the third year onward.
Eligible defective major parts can be returned through an authorised TSC service channel for replacement with genuine TSC parts. Diagnosis, removal, installation and testing are normally handled by an authorised or certified partner, while the complete printer generally remains at the customer’s site.
The service covers the printer itself and typically excludes printheads, platen rollers, batteries, accessories, optional modules, consumables and damage caused by misuse or unauthorised repairs. This is not an on-site repair contract or a Comprehensive Return Parts Warranty. Availability is subject to the customer’s EMEA country, printer model, registration and applicable service terms.
