TSC MB241 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC MB241 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA on TSC MB241 -teollisuustulostimelle tarkoitettu yhden vuoden laajennettu, kattava jälkimarkkinatakuu EMEA-alueella. Palvelu täydentää tulostimen tehdastakuuta ja tarjoaa laajemman varaosakattavuuden kuin tavallinen laajennettu palautusosatakuu.
Palvelu perustuu palautusosamalliin: vika arvioidaan ensin puhelin- tai sähköpostituen kautta, minkä jälkeen viallinen osa palautetaan TSC:n valtuutettuun huoltokeskukseen tai hyväksytylle huoltokumppanille. TSC:n valtuuttamat tekniset asiantuntijat diagnosoivat vian ja vaihtavat katetut osat alkuperäisiin TSC/Printronix Auto ID -varaosiin.
Kattava takuupaketti voi sisältää tulostimen tärkeimmät sähköiset ja mekaaniset komponentit sekä normaalisti kuluvia osia, kuten tulostuspään ja telan, sopimusehtojen mukaisesti. Palvelu kattaa varaosat ja työn katettujen korjausten yhteydessä sekä teknisen tuen puhelimitse tai sähköpostitse.
Palvelu on tarkoitettu MB241-tulostimen ostamisen jälkeen lisättäväksi, eikä se takaa paikan päällä tehtävää korjausta tai seuraavan työpäivän huoltovastetta. Aktivointi, saatavuus ja tarkka kattavuus määräytyvät TSC:n palvelusopimusehtojen, tulostimen takuutilanteen, ostokanavan ja EMEA-alueen maakohtaisten ehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | MB241-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Jälkimarkkinoiden taku- ja huoltosopimus lämpösiirtotulostimelle |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Alue | EMEA |
| Kattavuus | Kattava palautusosatakuu |
| Palvelumalli | Viallisen osan palautus TSC:n valtuutettuun huoltokeskukseen tai sertifioidulle huoltokumppanille |
| Tuetut korjaukset | Katettujen osien varaosat ja työ |
| Katetut komponentit | Pääkortti ja elektroniikka, mekaaniset osat, ohjauspaneeli, LCD-näyttö, tulostuspää ja tela sopimusehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC/Printronix Auto ID -varaosat |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| Huollon toteuttajat | TSC:n valtuuttamat teknikot sekä sertifioidut tai koulutetut huoltokumppanit |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää osan vastaanottamisesta; aika voi vaihdella maan ja huoltokeskuksen mukaan |
| Toimitukset | Huoltokeskuksesta lähtevä palautuslähetys voi sisältyä palveluun; viallisen osan tai tulostimen toimittaminen huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle |
| Palvelun rajoitukset | Lisävarusteet, kenttäasennettavat sarjat, akut, kulutustarvikkeet ja tarvikemateriaalit eivät kuulu palveluun automaattisesti |
| Poissulkemiset | Väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, luvattomista muutoksista, virheellisestä käsittelystä, luvattomasta huollosta, sopimattomista materiaaleista tai luonnonilmiöistä aiheutuneet vauriot voivat olla rajattu palvelun ulkopuolelle |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei takaa paikan päällä tehtävää huoltoa eikä seuraavan työpäivän huoltovastetta |
| Aktivointi ja kelpoisuus | Riippuvat TSC:n palvelusopimusehdoista, tulostimen takuutilanteesta, alueellisesta saatavuudesta ja valtuutetun myyntikanavan vaatimuksista |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC-tulostimille:
- TSC MB241 -sarjan vakiomallinen 4 tuuman teollisuustason lämpösiirtotulostin
- MB241T- ja muut MB241-sarjan kokoonpanot, joiden yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen tarkan kokoonpanon perusteella
MB241-alusta tukee suora- ja lämpösiirtotulostusta, ja siihen voi olla saatavana esimerkiksi RFID-, linerless-, leikkuri-, kuorinta-, kelaus-, GPIO-, Bluetooth- ja Wi-Fi-kokoonpanoja. Lisävarusteet, kenttäasennettavat sarjat ja muut valinnaiset komponentit eivät automaattisesti kuulu tämän takuupalvelun piiriin.
English Summary
TSC MB241 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post Sales EMEA is a one-year post-sales comprehensive return-parts warranty for the TSC MB241 industrial thermal label printer in the EMEA region.
The service covers eligible repairs through a return-to-depot process. Defective parts are returned to a TSC-authorized service facility or certified partner, where trained technicians diagnose the issue and replace covered components with genuine TSC/Printronix Auto ID parts. Coverage may include major electronic and mechanical components, the printhead, platen roller, control panel and LCD display, subject to the applicable contract terms.
The service includes parts and labor for covered repairs, as well as telephone or email technical support. It is not a guaranteed on-site service and does not provide a next-business-day on-site response. Activation, eligibility, exclusions and regional availability are subject to TSC service-contract terms.
