TSC DHXX0 Series Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
TSC DHXX0 Series Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA on TSC DHXX0 -sarjan työpöytämallisille viivakooditulostimille tarkoitettu laajennettu takuupalvelu. Palvelu tarjoaa palautusosat-toimipisteeseen -tuen takuuehtojen piiriin kuuluville tulostinkomponenttien vioille ja mahdollistaa alkuperäisten TSC-varaosien käytön valtuutetun tai sertifioidun huoltokumppanin kautta.
Viiden vuoden takuukausi tarkoittaa tulostimen kokonaiskattavuutta alkuperäinen tehdastakuu ja tämän palvelun laajennus mukaan lukien. Kyseessä ei siis ole viisi lisävuotta alkuperäisen takuun päättymisen jälkeen. Jos tulostimen tehdastakuu on kaksi vuotta, laajennettu osuus kattaa yleensä vuodet kolmesta viiteen.
Palvelu on ostettava tulostimen kanssa, yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta. Takuukorvausta varten voidaan vaatia ostotosite sekä takuun rekisteröinti tai muu palveluoikeuden vahvistus. Saatavuus ja sopimusehdot voivat vaihdella EMEA-alueen maittain.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu / palautusosapalvelu |
| Viite | TSC DHXX0-00-B0-60-20 |
| Alue | EMEA |
| Palvelun kesto | Enintään 5 vuotta alkuperäisestä tulostimen ostopäivästä |
| Ostoehto | Ostettava tulostimen kanssa, yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Palveluntarjoaja | Sertifioitu TSC-kumppani tai valtuutettu huoltoliike |
| Varaosat | Alkuperäiset TSC-varaosat |
| Palvelun sisältö | Katettujen viallisten osien korjaus tai vaihto, tekninen vianmääritys sekä puhelin- tai sähköpostituki |
| Katetut komponentit | Normaalikäytössä vikaantuvat vakioelektroniikan ja mekaaniset osat takuuehtojen mukaisesti |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 työpäivää vastaanotosta, maasta ja huoltokeskuksen ehdoista riippuen |
| Tekninen tuki | Saatavilla alueen työaikoina |
| Viallisen osan toimitus | Asiakas saattaa vastata viallisen osan toimittamisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Korjatun tai vaihdetun osan palautus sisältyy yleensä palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Huoltoprosessi | Vianmääritys, takuukelpoisuuden arviointi, viallisen osan palautus, osan vaihto tai toimitus sekä toimivuuden testaus |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Tuki voi sisältää puhdistuksen, säädön, toimivuuden testauksen ja ennaltaehkäisevän huollon palveluprosessin mukaisesti |
| Takuukorvauksen dokumentaatio | Ostotosite ja takuun rekisteröinti tai palveluoikeuden vahvistus voidaan vaatia |
| Kumppanivaatimus | Palautusosapalvelu on yleensä tarkoitettu sertifioiduille kumppaneille eikä loppukäyttäjän itsenäiseen purkamiseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu kelpoisille TSC DHXX0 -sarjan työpöytämallisille viivakooditulostimille EMEA-alueella. Yhteensopivia tuoteryhmiä ovat muun muassa:
- TSC DH220 Series
- TSC DH240 Series
- Muut DHXX0-sarjan soveltuvat variantit, joita myydään EMEA-alueella
Tarkka yhteensopivuus riippuu tulostimen mallista, maasta, tuotteen saatavuudesta ja siitä, kuuluuko tulostin edelleen TSC:n tuen piiriin.
Palvelu kattaa tyypillisesti normaalikäytössä vikaantuvat takuuehtojen mukaiset osat, kuten emolevyn ja muut elektroniikkakomponentit, mekaaniset tulostinosat, näppäimistön tai ohjauspainikkeet, LCD- tai tilanäytön sekä laitteeseen asennetun Wi-Fi- tai Bluetooth-moduulin silloin, kun kyseinen osa kuuluu takuukattavuuteen.
Palvelu ei normaalisti kata tulostuspäitä, platen-rullia, akkuja, leikkureita, kulutus- tai kuluvia osia, lisävarusteita tai valinnaisia moduuleja, ellei niitä ole erikseen katettu. Lisäksi ulkopuolelle jäävät yleensä väärinkäytöstä, onnettomuudesta, luvattomasta korjauksesta tai muutoksesta, yhteensopimattomista materiaaleista tai tarvikkeista sekä kosmeettisista vaurioista aiheutuneet viat. Tämä on vakiomuotoinen laajennettu takuupalvelu, ei kattava takuupalvelu.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan hinta- ja tuotetarrojen, kuljetus- ja logistiikkatarrojen, varasto- ja inventaariotunnisteiden, terveydenhuollon tunnistetarrojen, elintarvike- ja juomatarrojen sekä pienten tuotetarrojen jatkuvaan päivittäiseen viivakooditulostukseen.
Huomio: DHXX0-00-B0-60-20 on palvelu- ja takuutuotteen viite, ei tulostin, varaosa tai ohjelmistolisenssi. Se ei lisää tulostimen toimintoja, liitäntöjä tai materiaalinkäsittelyominaisuuksia, vaan laajentaa kelpoisten TSC DHXX0 -sarjan tulostimien korjausosien takuukattavuutta.
English Summary
TSC DHXX0 Series Standard Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year standard extended warranty service for eligible TSC DHXX0 Series desktop barcode printers sold in the EMEA region. The service provides Return Parts to Depot support for covered printer component failures through a certified TSC partner or authorised service facility.
The five-year term refers to the printer’s total warranty coverage, including the original factory warranty and the extension. The service must be purchased with the printer, generally within 30 days of the printer purchase. Proof of purchase and warranty registration or service entitlement may be required for claims.
Covered service may include diagnosis, repair or replacement of eligible faulty parts, genuine TSC replacement parts, technical support, functional testing and preventive maintenance activities where included in the service process. Typical turnaround is approximately 7–10 business days from receipt, subject to country and service-centre conditions.
The service generally covers eligible standard electronic and mechanical components during normal use. It normally excludes printheads, platen rollers, batteries, cutters, consumable or wear components, accessories and optional modules unless specifically covered. Damage caused by misuse, accidents, unauthorised repair or modification, incompatible supplies or cosmetic issues is also generally excluded.
