TSC TTP-286MT Standard On-Site Service, Next Business Day, 1 Year, Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC TTP-286MT Standard On-Site Service on yhden vuoden jälkimarkkinoiden huolto- ja tukisopimus TSC TTP-286MT -teollisuustulostimelle EMEA-alueella. Palvelu tarjoaa paikan päällä annettavaa teknistä tukea ja korjausapua, ja palvelupyynnön käsittelyn jälkeen teknikon tavoitevastausaika on seuraava arkipäivä.
Palvelu on suunniteltu tuotanto-, varasto- ja logistiikkaympäristöihin, joissa tulostimen käyttökatkoja halutaan vähentää ilman suurikokoisen teollisuustulostimen lähettämistä huoltokeskukseen. Katettuihin palveluihin kuuluvat vianmääritys, tekninen tuki sekä korjaus asiakkaan tiloissa silloin, kun se on käytännössä mahdollista.
Palvelu koskee yhtä tulostinta tai palveluoikeutta, ja se hankitaan normaalisti tulostimen myynnin jälkeen. Palvelu rekisteröidään tai liitetään tuettuun tulostimeen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | 286X08-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Jälkimarkkinoiden paikan päällä tarjottava huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelualue | EMEA |
| Palveluaika | Standardit toimistoajat, yleensä 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Teknikon tavoitevastausaika | Seuraava arkipäivä hyväksytyn palvelupyynnön jälkeen |
| Paikan päällä annettava tuki | Tekninen tuki, vianmääritys ja korjaus asiakkaan tiloissa, kun se on käytännössä mahdollista |
| Varaosat | Katetuissa tapauksissa käytetään TSC:n alkuperäisiä varaosia |
| Korjaustyö | Katettuihin vikoihin liittyvä korjaustyö sisältyy palveluun |
| Matkakulut | Katettuun paikan päällä tehtävään korjaukseen liittyvät matkakulut sisältyvät yleensä palveluun |
| Palveluyksikkö | Yksi tulostin tai palveluoikeus |
| Aktivointi | Palvelu rekisteröidään tai liitetään tuetun tulostimen sarjanumeroon |
| Palvelun tavoite | Tulostimen käyttökatkojen vähentäminen ja toiminnan jatkuvuuden tukeminen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC TTP-286MT -teollisuustason laajakuvaiseen viivakooditulostimeen, erityisesti 203 dpi:n TTP-286MT-malliin. TTP-286MT tukee lämpösiirto- ja suoratermiotulostusta, ja sen suurin tulostusnopeus on enintään 6 tuumaa sekunnissa eli noin 152 mm sekunnissa.
Tuetun tulostimen suurin tulostusleveys on noin 8,5 tuumaa eli 216 mm, ja suurin materiaalileveys noin 9,5 tuumaa eli 241,3 mm. Tulostimen liitäntöihin voivat kuulua Ethernet 10/100 Mbps, USB 2.0, USB Host, RS-232-sarjaliitäntä, Centronics-rinnakkaisliitäntä sekä valinnainen GPIO liitännän ollessa asennettuna.
TTP-286MT:n tulostinohjelmisto- ja emulointiympäristö tukee TSPL-EZ-komentoja sekä muun muassa EPL-, ZPL- ja ZPL II -yhteensopivuutta. Tulostimessa on 4,3 tuuman värillinen kosketusnäyttö ja kuusi ohjauspainiketta. Tyypillinen muistikokoonpano on 512 Mt Flash-muistia ja 256 Mt SDRAM-muistia.
Palvelu soveltuu esimerkiksi lähetys- ja vastaanottoetiketteihin, varasto- ja jakelukeskusten merkintöihin, lava- ja pakkausmerkintöihin, inventaarioetiketteihin, säädösten mukaisiin etiketteihin, kemikaali- ja GHS-varoitusetiketteihin sekä suurikokoisiin tuote- ja kohde-etiketteihin.
Palvelun saatavuus ja vastausaika voivat vaihdella maan, sijainnin, paikallisten palveluaikojen ja teknikon saatavuuden mukaan. Seuraavan arkipäivän vastausaika on palvelutavoite, eikä se välttämättä tarkoita korjauksen valmistumista samana päivänä. Väärinkäytön, onnettomuuksien, luvattomien muutosten, sopimattomien materiaalien, ympäristöolosuhteiden tai virheellisen asennuksen aiheuttamat vauriot voivat olla palvelun ulkopuolella. Tulostuspäät, lisävarusteet, akut ja kulutustarvikkeet ovat tyypillisesti rajattu pois tai kuuluvat erillisten takuuehtojen piiriin.
English Summary
TSC TTP-286MT Standard On-Site Service, Next Business Day, 1 Year, Post-Sales EMEA is a one-year post-sales on-site service and support contract for the TSC TTP-286MT industrial wide-format barcode printer in the EMEA region.
The service includes on-site technical support, troubleshooting, fault diagnosis and repair assistance where practical. For eligible service calls, the target technician response is the next business day. Covered repairs include labour and generally use TSC genuine replacement parts, while travel costs associated with covered on-site repairs are generally included.
The service applies to one supported TTP-286MT printer or service entitlement and is normally registered against the printer’s serial number. Service availability, response times, exclusions and parts coverage are subject to the applicable TSC EMEA service agreement.
