TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA
TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty on TSC TDM-30 -mobiilitulostimelle tarkoitettu viiden vuoden palautusosatakuu ja laajennettu huoltopalvelu EMEA-alueella. Palvelu pidentää tulostimen kahden vuoden tehdastakuun kokonaiskestoltaan viiteen vuoteen, jolloin laajennettu osuus kattaa vuodet 3–5 tulostimen ostopäivästä.
Palvelu sisältää takuuehtojen piiriin kuuluvien viallisten osien vaihdon aitoihin TSC-osiin sekä korjaustuen valtuutetun TSC-huoltokumppanin kautta. Vianmääritys ja tekninen tuki ovat saatavilla puhelimitse tai sähköpostitse. Return Parts -palvelu ei ole paikan päällä tehtävä huoltopalvelu, vaan viallinen osa tai tietyissä tapauksissa tulostin toimitetaan huoltopisteeseen paikallisten EMEA-käytäntöjen mukaisesti.
Laajennettu takuu on tarkoitettu ostettavaksi uuden TSC TDM-30 -tulostimen yhteydessä. Se voidaan yleensä hankkia myös sovellettavan oston jälkeisen ajanjakson aikana, tavallisesti enintään 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Huolto- tai RMA-käsittelyssä voidaan vaatia tosite tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja huoltopalvelu |
| Palvelumalli | Return Parts -palvelu |
| Kokonaiskesto | 5 vuotta tulostimen ostopäivästä |
| Tehdastakuu | 2 vuotta |
| Laajennettu osuus | Vuodet 3–5 |
| Alue | EMEA |
| Hankinta | Tarkoitettu ostettavaksi yhdessä uuden tulostimen kanssa; yleensä myös enintään 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Palvelun sisältö | Kelpoisten viallisten osien vaihto aitoihin TSC-osiin, korjaustuki sekä tekninen vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse |
| Palvelun toteutus | Valtuutetun tai sertifioidun TSC-huoltokumppanin kautta |
| Tyypillisesti katettavat osat | Pääkortti ja elektroniset komponentit, langattoman tiedonsiirron moduulit, normaalissa käytössä rikkoutuvat mekaaniset osat, näppäimistöön ja LCD-näyttöön liittyvät viat sekä muut takuuehtojen mukaiset sisäiset osat |
| Tyypillisesti rajatut osat | Tulostuspää, platen-rulla, akut, lisävarusteet, valinnaiset komponentit sekä kuluvat ja normaalisti kuluvat osat |
| Rajoitukset | Ei yleensä sisällä paikan päällä tehtäviä huoltokäyntejä. Asiakas tai huoltokumppani voi olla vastuussa viallisen osan tai tulostimen toimituksesta huoltopisteeseen paikallisen EMEA-käytännön mukaisesti |
| Ei kuulu palveluun | Tapaturmainen, fyysinen, kosmeettinen tai käyttäjän aiheuttama vaurio, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja hyväksymättömät korjaukset |
| Palvelun kohde | Alkuperäinen rekisteröity TSC TDM-30 -tulostin; palvelu ei koske muita TSC-malleja |
| Tuotenumero | TSC 08330-00-B0-60-20 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle tuotteelle:
- TSC TDM-30 3-inch Performance Mobile Printer
TSC TDM-30 on kompakti ja kestävä mobiili suoratulostava tulostin kuittien ja tarrojen tulostamiseen. Se soveltuu esimerkiksi mobiiliin kassatoimintaan, vähittäiskaupan myyntipisteisiin, varastokeräilyyn ja -pakkaamiseen, kuljetukseen ja logistiikkaan, toimituksiin, kenttäpalveluihin sekä varastonhallintaan.
Palvelu koskee TDM-30-kokoonpanoja, joita myydään EMEA-alueen palveluohjelman kautta. Tarkka palvelun saatavuus ja reklamaatioiden käsittely voivat vaihdella EMEA-maittain. Kyseessä ei ole tulostin, vaihtoakku, tulostuspää tai vahinkoturva, vaan TSC TDM-30 -tulostimen takuuehtojen piiriin kuuluva osapainotteinen laajennettu palvelusopimus.
English Summary
TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty – 5 Years, Buy with Printer, EMEA is a five-year return-parts warranty and service agreement for the TSC TDM-30 3-inch performance mobile printer. It extends the printer’s standard two-year factory warranty to a total of five years from the printer purchase date, covering years three through five.
The service provides replacement of eligible failed parts with genuine TSC parts, repair support through an authorised TSC service partner, and technical diagnosis by phone or email. It is intended for purchase with a new printer in the EMEA region and is generally available for purchase within the applicable post-purchase period, usually up to 30 days after purchase.
This is a return-parts service rather than an on-site repair service. Printheads, platen rollers, batteries, accessories, consumables, normal-wear items, accidental damage and user-caused damage are generally excluded. Service availability and claim handling may vary by EMEA country.
