TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA
TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA on TSC TDM-30 -mobiilitulostimelle tarkoitettu EMEA-alueen laajennettu palautusosatakuu ja huoltopalvelu. Palvelu tarjoaa osien ja korjausten suojan valmistajan vakiotakuun lisäksi. Viallinen tulostin tai takuuseen kuuluva osa palautetaan TSC:n huoltokeskukseen tai valtuutettuun huoltopisteeseen vianmääritystä ja korjausta varten.
Palvelu on hankittava tulostimen kanssa, kuten tuotteen nimessä oleva “Buy with Printer” osoittaa. TSC:n mukaan palveluvalinnat tulisi yleensä hankkia 30 päivän kuluessa alkuperäisestä tulostimen ostosta. TDM-30-tulostimella on vakiona kahden vuoden osien ja työn palautus tehtaalle -takuu, jota tämä EMEA-palvelu laajentaa. Kolmen vuoden palvelukauden tarkka alkamispäivä sekä se, sisältääkö kausi vakiotakuun vai onko kyse lisäkaudesta, tulee varmistaa valtuutetulta EMEA-jälleenmyyjältä.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu palautusosatakuu ja huoltosopimus |
| Viite | TSC 08330-00-B0-36-20 |
| Alue | EMEA |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Ostoehto | Hankittava tulostimen kanssa |
| Palvelumalli | Palautus huoltokeskukseen tai valtuutettuun huoltopisteeseen |
| Palvelun sisältö | Viallisten, palveluun kuuluvien tulostinosien vaihto ja korjaukseen liittyvä työ |
| Korjauspalvelu | Toimimattoman laitteen korjaus, kun vika ei johdu käyttäjän aiheuttamasta vauriosta tai väärinkäytöstä |
| Huoltotoimenpiteet | Puhdistus, säätö ja toimintatestaus voivat sisältyä palveluprosessiin |
| Huoltopalvelun toteuttaja | TSC tai TSC:n valtuuttama huoltokumppani |
| Tekninen tuki | Puhelintuki EMEA-alueen tukiaikojen ja paikallisten palvelujärjestelyjen mukaisesti |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta, maakohtaisin vaihteluin |
| Palautuslähetys | Palvelukeskuksesta palautettava lähetys voi olla maksuton |
| Yleisesti katetut osat | Pääkortti ja elektroniikkakomponentit, langattoman tiedonsiirron moduulit, mekaaniset osat, näppäimistö- ja ohjainkomponentit, LCD- ja näyttökomponentit soveltuvissa kokoonpanoissa sekä muut vakiotakuun piiriin kuuluvat sisäiset osat |
| Tyypillisesti rajatut osat | Tulostuspää, platen-tela, akut, lisävarusteet, valinnaiset laitteet, kulutustarvikkeet ja normaalisti kuluvat osat |
| Rajoitukset | Käyttäjän aiheuttamat fyysiset vauriot, väärinkäyttö, virheellinen huolto, yhteensopimaton tulostusmateriaali ja valtuuttamaton korjaus voivat jäädä palvelun ulkopuolelle |
| Toimituskulut | Asiakas voi vastata tulostimen tai viallisen osan lähettämisestä huoltopisteeseen |
| Palvelun saatavuus | Riippuu EMEA-maasta ja valtuutetun TSC-huoltopalvelun saatavuudesta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- TSC TDM-30 -mobiilitulostin
- TDM-30:n vakiokokoonpanot ja yhteensopivat kokoonpanot, jotka on ostettu tämän palveluvaihtoehdon kanssa
TSC TDM-30 on 3 tuuman mobiili suoratulostava tulostin, jota käytetään esimerkiksi kuittien, etikettien ja linerless-materiaalien tulostamiseen. Tulostimen keskeisiin ominaisuuksiin kuuluvat 203 dpi:n tulostustarkkuus, enintään 102 mm/s:n tulostusnopeus, enintään 72 mm:n tulostusleveys, USB 2.0 -liitäntä sekä kokoonpanosta riippuen MFi Bluetooth 5.0- tai Wi-Fi-yhteys Bluetoothilla. Tulostin tukee kuittipaperia, mustamerkkimateriaalia, valittuja etikettejä ja linerless-materiaaleja.
Palvelu ei ole yleinen takuu muille TSC-tulostinmalleille. Kyseessä on huoltopalvelutuote, ei tulostin, vaihtoakku, tulostuspää, platen-tela tai ohjelmistolisenssi.
English Summary
TSC TDM-30 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA is an extended return-parts warranty and service contract for the TSC TDM-30 mobile direct-thermal printer in the EMEA region. The service provides parts and repair protection beyond the standard factory warranty. The printer or covered faulty parts are returned to a TSC service centre or authorised depot for diagnosis and repair.
The three-year service option must be purchased with the printer. Covered service may include replacement of eligible faulty parts, associated repair labour, cleaning, adjustment and functional testing. Printheads, platen rollers, batteries, accessories, consumables and normal wear are generally excluded. Coverage is subject to TSC regional service terms, exclusions and local service availability.
