TSC TDM-20 Return Parts Comprehensive Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA
TSC TDM-20 Return Parts Comprehensive Warranty on kolmen vuoden kattava palautusosapalvelu TSC TDM-20 -sarjan mobiileille suoratermotulostimille EMEA-alueella. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi tulostimen yhteydessä, ja TSC:n mukaan se voidaan lisätä myös 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta.
Palvelu perustuu Return Parts to Depot -malliin, jossa tulostin tai vialliset osat toimitetaan huoltokeskukseen diagnosointia ja korjausta varten. Kattavuus sisältää teknisen tuen ja vianmäärityksen puhelimitse tai sähköpostitse, korjaukset sekä aidot uudet TSC Printronix Auto ID -varaosat. Palvelu kattaa standardi- tai laajennettua takuuta laajemman valikoiman tulostimen komponentteja, kuten emolevyn, elektroniset osat, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit, mekaaniset osat, rungon, näppäimistön, LCD-näytön, tulostuspään ja platen-rullan takuuehtojen mukaisesti.
Kolmen vuoden palvelujakso alkaa normaalisti tulostimen ostopäivästä ja kulkee samanaikaisesti tulostimen tehdastakuun kanssa. Palvelu ei välttämättä lisää kolmea vuotta tehdastakuun päättymisen jälkeen. Saatavuus, käsittelyajat, toimitusjärjestelyt ja tarkat ehdot voivat vaihdella EMEA-alueen maittain ja valtuutetun huoltokumppanin mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 08220-00-P0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava takuu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Alue | EMEA |
| Palvelumalli | Return Parts to Depot |
| Hankintaehto | Hankittava tulostimen kanssa; palvelu voidaan lisätä TSC:n mukaan 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
| Palvelun alkaminen | Normaalisti tulostimen ostopäivä |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja sähköpostituki sekä vianmääritys |
| Korjaus ja varaosat | Korjaus tai vaihto aidoilla uusilla TSC Printronix Auto ID -osilla |
| Katettavat komponentit | Emolevy, elektroniset osat, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit, mekaaniset osat, runko, näppäimistö, LCD-näyttö, tulostuspää ja platen-rulla takuuehtojen mukaisesti |
| Työ ja osat | Osat ja työ kuuluvat hyväksyttyihin korjauksiin; kokoamis- ja purkutyö sekä poissuljetut lisävarusteet tai akut eivät välttämättä kuulu palveluun |
| Huoltopaikka | Huoltokeskus; palvelu ei takaa huoltoa asiakkaan toimitiloissa |
| Ohjeellinen käsittelyaika | 7–10 työpäivää vastaanotosta alueesta riippuen |
| Palautustoimitus | Huoltolaitoksesta palautus voidaan toimittaa ilman veloitusta; asiakas voi vastata viallisen laitteen tai osien toimituksesta huoltokeskukseen |
| Palvelun rajoitukset | Väärinkäyttö, laiminlyönti, luvattomat muutokset ja korjaukset, sopimattomat tarvikkeet tai ohjelmistot, neste- ja kosteusvauriot, akut, lisävarusteet sekä tietyt lisävaruste- ja lisävalintaviat voivat olla poissuljettuja sovellettavien takuuehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC TDM-20 -sarjan mobiileille suoratermotulostimille.
TSC TDM-20 on kompakti 2-tuuman mobiilitulostin, jonka tulostusresoluutio on 203 dpi ja tulostusnopeus enintään 102 mm/s. Suurin tulostusleveys on 48 mm, ja tulostin tukee enintään 58 mm leveää materiaalia. Tuettuihin materiaaleihin kuuluvat kuittipaperi, mustamerkkinen kuittipaperi ja tietyt etikettimateriaalit.
TDM-20-sarjaa voidaan käyttää esimerkiksi mobiiliin kuittitulostukseen, hyllyreuna- ja hintalappujen tulostukseen, keräily- ja pakkausmerkintöihin, toimitusdokumentteihin, inventaarioon, omaisuuden tunnistamiseen, kenttähuoltoon, terveydenhuoltoon, lipunmyyntiin ja palvelupisteisiin.
English Summary
TSC TDM-20 Return Parts Comprehensive Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year comprehensive Return Parts to Depot service for TSC TDM-20 Series mobile direct-thermal printers in the EMEA region.
The service includes technical support, fault diagnosis, depot-based repair and replacement with genuine new TSC Printronix Auto ID parts. Coverage may include mainboards, electronic components, Wi-Fi and Bluetooth modules, mechanical parts, chassis, keypad, LCD display, printhead and platen roller, subject to the applicable warranty policy.
The plan is intended to be purchased with the printer and may be added within 30 days of purchase according to TSC information. The coverage normally starts on the printer purchase date and runs concurrently with the factory warranty. Availability, turnaround times, shipping arrangements and exclusions may vary by EMEA country and authorised service partner.
