TSC TDM-20 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA
Tuotekuvaus
TSC TDM-20 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA on TSC TDM-20 -sarjan 2-tuumaisten mobiilitulostimien EMEA-alueen laajennettu palautusosatakuu ja huoltopalvelu. Palvelu ostetaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se on suunniteltu pidentämään tulostimen vikaantuvien, takuun piiriin kuuluvien osien huoltoturvaa.
Vialliset osat toimitetaan TSC:n valtuuttamaan tai sertifioituun huoltokeskukseen korjattaviksi tai vaihdettaviksi. Palvelu perustuu varikkohuoltoon, eikä siihen sisälly huoltoteknikon käyntiä asiakkaan tiloissa. Sertifioidut huoltoteknikot käyttävät aitoja TSC-varaosia, ja huoltoprosessiin voi sisältyä puhdistus, säätö ja toiminnan testaus.
Palvelu soveltuu yrityskriittisiin mobiilitulostusympäristöihin, kuten liikkuvaan kassamyyntiin, kuittien ja etikettien tulostamiseen, varastokeräilyyn, kuljetuksiin ja kenttätyöhön. Se auttaa ylläpitämään tulostimen käytettävyyttä vikatilanteissa ja vähentämään käyttökatkoja vakiotakuukauden jälkeen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 08220-00-B0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palautusosatakuu ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Alue | EMEA |
| Hankinta | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Palvelumalli | Viallisten osien palautus huoltokeskukseen korjausta tai vaihtoa varten |
| Huoltopaikka | TSC:n valtuutettu tai sertifioitu huoltokeskus |
| Kattavuus | Vakiotakuun piiriin kuuluvat sähköiset ja merkittävät mekaaniset osat |
| Mahdollisesti katettavat osat | Pääkortti ja elektroniikka, langattomat ja tiedonsiirtomoduulit, mekaaniset osat, näppäimistö, LED- ja ohjauspaneeli, LCD-näyttö soveltuvissa kokoonpanoissa sekä muut vakiotakuun piiriin kuuluvat sisäiset osat |
| Tekninen tuki | Puhelin- tai sähköpostituki |
| Varaosat | Aidosti TSC-varaosat, joita käyttävät koulutetut ja sertifioidut huoltoteknikot |
| Palautuslähetys | Korjattujen tai vaihdettujen osien palautuslähetys on maksuton alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltoprosessi | Puhdistus, säätö ja toiminnan testaus voidaan suorittaa korjauksen yhteydessä |
| Tyypillinen käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta alueesta ja varaosien saatavuudesta riippuen |
| Palvelun lisääminen | TSC sallii palvelun lisäämisen yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen alkuperäisestä ostosta |
| Kelpoisuus | Yleensä valtuutetun TSC-jakelukanavan kautta ostetut tulostimet, jotka on rekisteröity tai joita sertifioitu kumppani tukee |
| Poissuljetut osat | Lämpötulostuspää, platen-rulla, akut, lisävarusteet, valinnaiset lisälaitteet, kulutusmateriaalit ja muut kulutustarvikkeet |
| Poissuljetut vahingot | Väärinkäytön, onnettomuuksien, valtuuttamattomien muutosten, puutteellisen huollon tai yhteensopimattomien tarvikkeiden aiheuttamat vauriot sekä toimintaan vaikuttamattomat kosmeettiset vauriot |
| Palveluun kuulumaton | Paikan päällä tehtävät huoltokäynnit, kattava tapaturmavahinkoturva sekä mahdollinen kokoonpano- tai purkutyö, kun sertifioitu kumppani palauttaa yksittäisiä osia kokonaisen tulostimen sijaan |
| Palvelun rajaus | Kyseessä on Extended/Priority Return Parts Warranty, ei Comprehensive Warranty -palvelu |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC TDM-20 Series -sarjan 2-tuumaisten suorituskykyisten mobiilitulostimien kanssa. Se voi koskea eri TDM-20-yhteyskokoonpanoja, kuten USB/Bluetooth- ja USB/Wi-Fi-malleja, jos kyseinen tulostin kuuluu EMEA-palveluohjelman piiriin.
Palvelu ei ole yleinen takuu muille TSC-tulostinsarjoille, kuten TDM-30-, Alpha-, TE-, TC-, TX- tai teollisuustulostinmalleille. Tarkka yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja paikalliset ehdot tulee varmistaa sertifioidulta TSC-kumppanilta.
English Summary
TSC TDM-20 Return Parts Extended Warranty 3 Years Buy with Printer EMEA is a three-year extended return-parts warranty and service contract for the TSC TDM-20 Series 2-inch mobile printers in the EMEA region. The plan is purchased together with the printer and provides depot-based repair or replacement of eligible faulty parts through a TSC-authorized or certified service partner.
Covered components may include the mainboard and electronics, wireless and communication modules, mechanical parts, keypad, LED/control panel, applicable LCD components and other internal parts covered by the standard TSC warranty. The thermal print head, platen roller, batteries, accessories, consumables, accidental damage, misuse-related damage and on-site engineer visits are excluded.
The service includes technical support by phone or email, genuine TSC parts, and free return shipping for repaired or replacement parts subject to regional terms. Typical turnaround is approximately 7–10 business days from receipt at the service facility, depending on region and parts availability. This product is the Extended/Priority Return Parts Warranty, not the separate Comprehensive Warranty.
