TSC MH240 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA
Tuotekuvaus
TSC MH240 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA on TSC MH240 -tulostinperheelle tarkoitettu yhden vuoden kattava jälkimarkkinoiden osatakuu- ja huoltopalvelu EMEA-alueella. Palvelu koskee TSC MH241P- ja MH241T-sarjojen teollisia lämpösiirtotekniikkaa käyttäviä viivakooditulostimia.
Palvelu sisältää katettujen viallisten tulostinosien vaihdon TSC:n tai valtuutetun sertifioidun huoltokumppanin kautta. Kattavuus ulottuu valmistusvikojen lisäksi soveltuvien osien normaaliin kulumiseen, ja siihen voivat kuulua esimerkiksi lämpötulostuspää ja telarulla. Osien vaihto toteutetaan Return Parts -mallin mukaisesti hyväksytyssä huoltokeskuksessa tai sertifioidun kumppanin kautta.
Palvelu käyttää aitoja uusia TSC Printronix Auto ID -varaosia. Vian käsittelyyn kuuluu tekninen tuki ja vianmääritys puhelimitse tai sähköpostitse, minkä jälkeen huoltokumppani määrittää vikaantuneen komponentin ja käynnistää tarvittaessa RMA-menettelyn.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen tulostin, varaosa tai ohjelmistolisenssi. Palvelu ei ole paikan päällä toteutettava huoltosopimus, eikä se sisällä osien irrotus- tai asennustyötä, automaattista teknikon lähettämistä asiakkaan tiloihin tai kokonaisen korvaavan tulostimen toimitusta vakioetuna.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | TSC 06040-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Jälkimarkkinoiden takuu- ja huoltopalvelusopimus teolliselle lämpösiirtotulostimelle |
| Palveluluokka | Comprehensive Return Parts Warranty |
| Kattavuuskausi | 1 vuosi |
| Alue | EMEA |
| Palvelun sisältö | Katettujen viallisten tulostinosien vaihto |
| Kattavuus | Valmistusviat sekä soveltuvien osien normaali kuluminen |
| Kattavuuteen kuuluvia osia | Lämpötulostuspää ja telarulla |
| Varaosat | Aidot uudet TSC Printronix Auto ID -varaosat |
| Palvelumenetelmä | Viallisen osan palautus TSC:n hyväksymään huoltokeskukseen tai sertifioidulle kumppanille |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja tuki puhelimitse tai sähköpostitse |
| RMA-menettely | RMA-viite on yleensä hankittava ennen laitteen tai osan lähettämistä |
| Työveloitus | Osien irrotus- ja asennustyö ei sisälly Return Parts -palveluun |
| Palvelukumppani | Palvelu on tarkoitettu käytettäväksi sertifioitujen TSC-huoltokumppaneiden kautta EMEA-alueella |
| Huomioitavaa | Palvelun alkaminen ja kelpoisuus riippuvat tulostimen ostopäivästä, nykyisestä takuutilanteesta, sarjanumerosta ja TSC EMEA:n hyväksynnästä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC MH240 -tuoteperheen tulostinsarjoille:
- TSC MH241P Series
- TSC MH241T Series
Palvelun soveltuvuus tulee varmistaa tulostimen tarkan mallin, sarjanumeron, ostopäivän, voimassa olevan takuun ja EMEA-alueen palvelukelpoisuuden perusteella ennen tilaamista. Takuun uusiminen on yleensä mahdollista ennen nykyisen kattavuuden päättymistä, mutta kattavan jälkimarkkinapalvelun saatavuus voi olla rajoitettu.
Tulostimen lisävarusteet ja erikseen hankitut optiot eivät kuulu kattavan Return Parts -takuun piiriin. Kuluvien tai kuluviksi katsottavien osien, kuten lämpötulostuspään ja telarullan, toistuva vaihto voidaan arvioida erikseen, jos vaihtotiheys katsotaan poikkeuksellisen suureksi. Palvelun vaste- ja käsittelyajat voivat vaihdella EMEA-alueen maan ja huoltopisteen mukaan.
Varmista tuotteen yhteensopivuus ja palvelun saatavuus TSC:n valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
TSC MH240 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year comprehensive post-sales parts warranty and service contract for eligible TSC MH241P and MH241T Series industrial thermal-transfer barcode printers in the EMEA region.
The service covers replacement of eligible defective parts through TSC or an authorised certified service partner. Coverage includes manufacturer defects and normal wear and tear on eligible parts, including the thermal printhead and platen roller. Genuine new TSC Printronix Auto ID replacement parts are used.
This is a Return Parts service. The faulty part must be returned to an approved service facility or certified partner, normally under an RMA reference. Labour for removing and reinstalling parts is not included, and the service is not an on-site maintenance contract or a standard complete-printer replacement service. Model, serial number, purchase date, existing warranty status and EMEA eligibility must be verified before ordering.
