Technology Solutions Limited 2173 2D-imagerilla – 3 vuoden CompleteCare
2173-IMG-3Y-CC on kolmen vuoden CompleteCare-huolto- ja takuupalvelu Technology Solutions Limitedin (TSL) 2173 Bluetooth -puettavalle LF/HF/NFC RFID-lukijalle, jossa on integroitu 2D-kuvantaja. Kyseessä on palvelusopimus, ei RFID-lukija.
CompleteCare laajentaa TSL:n vakiomuotoista return-to-base-takuuta ja tarjoaa korjaustukea yhteensopivalle TSL 2173 -lukijalle. Palvelu kattaa valmistusvirheet ja normaalin kulumisen sekä tarvittaessa laitteen korjauksen, kohdistuksen, säädön ja kunnostuksen. Huollettu laite palautetaan alkuperäisiä valmistusspesifikaatioita vastaavaan toimintakuntoon.
Palveluun kuuluu tekninen tuki, vianmääritysapu, erillinen RMA-tiimi sekä verkkopohjaisia vianmääritysoppaita. Korjaukset ja vaihdot käsitellään TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitsevassa tuotantolaitoksessa. Arvioitu huoltoaika on noin 3–5 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja CompleteCare-ohjelmassa määritetty toimituspalvelu on 2–3 päivää.
CompleteCare ei sisällä ennakkovaihtoa tai kattavaa tapaturmavahinkosuojaa, jotka kuuluvat CompleteCare+-palveluun. Palvelu on voimassa kolme vuotta, ja se tulee yleensä tilata 30 päivän kuluessa TSL-laitteen hankinnasta. Kattavuus alkaa CompleteCare-palvelun ostopäivästä ja jatkuu valitun palvelukauden ajan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | CompleteCare |
| Palvelutunnus | 2173-IMG-3Y-CC |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Katettu laite | TSL 2173 Bluetooth -puettava LF/HF/NFC RFID-lukija 2D-kuvantajalla |
| Katettu laiteversio | 2173-BT-LF-HF-IMG |
| Kattavuus | Valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelut | Korjaus, kohdistus, säätö ja kunnostus tarpeen mukaan |
| Palautettava toimintakunto | Alkuperäisiä valmistusspesifikaatioita vastaava toimintakunto |
| Ohjelmisto- ja laitetuki | Tuotepäivitykset sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistojulkaisut |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki, vianmääritysapu ja verkkopohjaiset vianmääritysoppaat |
| RMA-palvelu | Erillinen RMA-tiimi |
| Huoltopaikka | TSL:n Isossa-Britanniassa sijaitseva tuotantolaitos |
| Arvioitu korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | 2–3 päivän vakiotoimitus |
| Palvelun tilaus | Yleensä 30 päivän kuluessa TSL-laitteen hankinnasta |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly CompleteCare-palveluun |
| Tapaturmavahinkosuoja | Ei sisälly CompleteCare-palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSL 2173 Bluetooth -puettavalle LF/HF/NFC RFID-lukijalle, jossa on integroitu 2D-kuvantaja. Yhteensopiva laiteversio on 2173-BT-LF-HF-IMG. CompleteCare tulee hankkia kyseistä 2D-kuvantajalla varustettua TSL 2173 -lukijaa varten ja sen yhteydessä.
Ilman 2D-kuvantajaa toimitettava TSL 2173 käyttää eri palvelutunnusta 2173-A1-3Y-CC, joten tätä palvelua ei tule käyttää kyseisen laitteen kanssa. Kattavuus edellyttää, että lukijaa käytetään TSL:n määrittämien käyttö- ja ympäristöparametrien mukaisesti. Murskautumisesta, nesteeseen upottamisesta tai korjauskelvottomasta vauriosta aiheutuneet vahingot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle.
English Summary
2173-IMG-3Y-CC is a three-year CompleteCare maintenance and warranty service contract for the TSL 2173 Bluetooth wearable LF/HF/NFC RFID reader with an integrated 2D imager. It is a service plan and does not include the RFID reader itself.
The service covers manufacturing defects and normal wear and tear, with repair, adjustment, alignment and refurbishment where appropriate. It also includes technical support, troubleshooting assistance, a dedicated RMA team, relevant product updates, operating-system and firmware releases, and failure reports after service. Repairs and replacements are handled through TSL’s UK-based manufacturing facility. The expected repair turnaround is approximately 3–5 business days after receipt by the service centre, with standard 2–3 day shipping specified for the CompleteCare program.
CompleteCare does not include advance exchange or comprehensive accidental-damage coverage; these features are associated with CompleteCare+. The contract is valid for three years and should generally be ordered within 30 days of purchasing the compatible TSL 2173 imager-equipped reader.
