Technology Solutions Limited CompleteCare -huoltosopimus TSL 1153 RAIN RFID -lukijalle, 3 vuotta
Tuotekuvaus
1153-A1-3Y-CC on Technology Solutions Limitedin CompleteCare-huolto- ja ylläpitosopimus TSL 1153 Bluetooth Wearable UHF RAIN RFID -lukijalle ilman viivakoodikuvantajaa. Kyseessä ei ole RFID-lukija, vaan laitteelle tarkoitettu laajennettu korjaus- ja tukipalvelu.
CompleteCare tarjoaa valmistusvikojen ja normaalin kulumisen kattavaa huoltotukea TSL:n korjauspalveluiden, RMA-prosessin ja teknisen tukitiimin kautta. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja, tasaamaan korjauskustannuksia ja mahdollistamaan yksittäisten komponenttien korjaaminen koko lukijan vaihtamisen sijaan silloin, kun se on käytännössä mahdollista.
Sopimus on voimassa kolme vuotta. TSL 1153 -lukijan vakiotakuu on 12 kuukautta, ja CompleteCare on tarkoitettu laajentamaan ja täydentämään vakiotakuun tarjoamaa suojaa. Sopimuksen tarkka alkamispäivä ja suhde vakiotakuuseen tulee varmistaa myyjäliikkeeltä ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Technology Solutions Limited |
| Palvelu | CompleteCare-huolto- ja ylläpitosopimus |
| Viite | 1153-A1-3Y-CC |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltokattavuus | Valmistusviat sekä normaali kuluminen |
| RMA-tuki | Erillinen RMA-tukitiimi |
| Korjauspalvelu | Pääsy TSL:n valmistus- ja korjauspalveluihin |
| Tekninen tukipalvelu | Yleensä maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien paikalliset pankkipyhät |
| Vikaraportit | Raportit toistuvien laitevikojen tunnistamisen tueksi |
| Korjausaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Toimituspalvelu | 2–3 päivän toimituspalvelu palvelualueen saatavuuden mukaan |
| Korjausperiaate | Yksittäisten komponenttien korjaaminen koko lukijan vaihtamisen sijaan silloin, kun se on mahdollista |
| Palvelutaso | CompleteCare, ei CompleteCare Plus |
CompleteCare ei sisällä CompleteCare Plus -palveluun kuuluvaa ennakkovaihtoa tai kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa. Akun kattavuus, tapaturmavahinkojen käsittely, toimitusvastuut, poikkeukset ja alueelliset palveluehdot tulee tarkistaa palvelusopimuksesta tai myyjäliikkeeltä.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSL 1153 Bluetooth Wearable UHF RAIN RFID -lukijan ilman viivakoodiskanneria tai 2D-kuvantamoottoria huoltoon. Tyypillinen yhteensopiva laitemerkintä on Yhdysvaltojen mallissa 1153-US-BT-UHF-A1 tai vastaava aluekohtainen 1153-A1 -malli.
Sopimus ei koske TSL 1153 -lukijan 2D-kuvantajalla varustettua versiota, jolle käytetään erillisiä CompleteCare-viitteitä, kuten 1153-IMG-3Y-CC.
Palvelun piiriin kuuluva TSL 1153 on Bluetooth-yhteydellä toimiva puettava UHF RAIN RFID -lukija, joka tukee EPC Class 1 Gen 2- ja ISO 18000-6C -standardeja. Laitetta voidaan käyttää Android-, Apple iOS-, Windows-, macOS- ja Linux-järjestelmien sekä muiden yhteensopivien Bluetooth- tai USB-isäntälaitteiden kanssa. RFID-toiminnot, Bluetooth-yhteys, akku ja muut laitteen ominaisuudet kuuluvat katettavaan laitteistoon eivätkä ole tämän huoltosopimuksen erikseen toimittamia lisäominaisuuksia.
English Summary
Technology Solutions Limited CompleteCare 1153-A1-3Y-CC is a three-year maintenance and repair agreement for the TSL 1153 Bluetooth Wearable UHF RAIN RFID Reader without a barcode imager. It is a service agreement, not the RFID reader itself.
The service covers manufacturing defects and normal wear and tear, with access to TSL’s RMA support team, repair facilities, technical help desk and failure reporting. Standard repair turnaround is approximately 3–5 business days at the service centre, with two-to-three-day shipping subject to regional availability. This reference is for standard CompleteCare, not CompleteCare Plus; advance exchange and comprehensive accidental-damage coverage are not included as standard CompleteCare features.
