Technology Solutions TSL 1128 2D Imager – 1 vuoden CompleteCare
Technology Solutions TSL 1128 2D Imager – 1 Year CompleteCare on yhden vuoden huolto- ja takuupalvelu TSL 1128 Bluetooth UHF RFID -käsilukulaitteelle, jossa on integroitu 2D-viivakoodinlukija. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla teknistä tukea, vikojen käsittelyä, korjauspalvelua ja nopeutettua huoltoprosessia.
CompleteCare kattaa valmistusviat ja normaalin kulumisen. Palveluun sisältyvät myös vianmääritystuki, erillinen RMA-käsittely sekä valmistajan tai valtuutetun huoltokeskuksen suorittama korjaus. Korjausten tavoitekäsittelyaika huoltokeskuksessa on noin 3–5 arkipäivää, ja pikapalautuksen toimitusajaksi ilmoitetaan noin 2–3 päivää.
Palvelu sisältää pääsyn CompleteCare RepairEngine -alustalle, jonka kautta korjauksia voidaan aloittaa ja seurata. Lisäksi saatavilla ovat laitteen seuranta, korjaustilan hallinta, verkkopohjaiset vianmääritysohjeet ja vikailmoitukset toistuvien laite- tai käyttöongelmien tunnistamista varten. Tukipalvelun aukioloajaksi on ilmoitettu maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien pyhäpäivät.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen RFID-lukija. Palvelu ei lisää RFID-, viivakoodi- tai Bluetooth-ominaisuuksia laitteeseen, vaan katettu laitteen tulee olla TSL 1128 -malli 2D-kuvantimella.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Technology Solutions TSL 1128 2D Imager – 1 Year CompleteCare |
| Viite | 1128-IMG-1Y-CC |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, pidennetty takuu ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Valmistusviat ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Vianmääritysapu ja tukipalvelu |
| Tukipalvelun aukiolo | Maanantai–perjantai klo 9.00–17.00 GMT, pois lukien pyhäpäivät |
| RMA-palvelu | Erillinen Return Material Authorisation -käsittely |
| Korjauspalvelu | Valmistajan tai valtuutetun huoltokeskuksen suorittama korjaus |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | Noin 3–5 arkipäivää huoltokeskuksessa |
| Pikapalautus | Noin 2–3 päivää |
| Korjausten hallinta | CompleteCare RepairEngine -alusta |
| Lisäpalvelut | Laiteseuranta, korjaustilan hallinta ja verkkopohjaiset vianmääritysohjeet |
| Vikaraportointi | Vikailmoitukset toistuvien laite- tai käyttöongelmien tunnistamista varten |
Yhteensopivuus
CompleteCare-palvelu on tarkoitettu Technology Solutions TSL 1128 Bluetooth UHF RFID -lukijalle, jossa on 2D-kuvantaja. Tyypillinen Pohjois-Amerikan laitemalli on 1128-US-BT-UHF-IMG. Palvelu ei ole tarkoitettu TSL 1128 -mallille ilman 2D-kuvantajaa; kyseinen versio käyttää erillisiä 1128-A1-alkuisia palveluviitteitä.
Katettu TSL 1128 tukee Bluetooth-yhteyttä, UHF RAIN RFID -lukua ja kirjoitusta sekä EPC Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C -tageja. Integroitu 2D-kuvantaja mahdollistaa viivakoodien skannauksen RFID-tunnistuksen rinnalla. Lukijaa voidaan käyttää mobiilitietokoneiden, älypuhelinten ja tablettien kanssa laitekohtaisten kiinnikkeiden ja lisävarusteiden avulla.
Palvelu on yhden vuoden CompleteCare-sopimus 2D-kuvantimella varustetulle TSL 1128 -lukijalle. Sitä ei tule sekoittaa seuraaviin palveluihin: 1128-A1-1Y-CC, joka on tarkoitettu ilman viivakoodinlukijaa olevalle mallille, tai 1128-IMG-3Y-CC ja 1128-IMG-5Y-CC, jotka tarjoavat kolmen tai viiden vuoden CompleteCare-palvelun 2D-kuvantimella varustetulle mallille.
English Summary
Technology Solutions TSL 1128 2D Imager – 1 Year CompleteCare is a one-year service contract, extended warranty and maintenance plan for the TSL 1128 Bluetooth UHF RFID handheld reader with an integrated 2D barcode imager. The plan covers manufacturing defects and normal wear and tear, and includes technical support, troubleshooting assistance, dedicated RMA handling and repair through the manufacturer or an authorised service centre.
The service also provides access to the CompleteCare RepairEngine platform for initiating and tracking repairs, device tracking, repair-status management, online troubleshooting guidance and failure reports. The target repair turnaround is approximately 3–5 business days at the service centre, with express return shipping listed at approximately 2–3 days. This SKU is for the TSL 1128 2D-imager model and is not intended for the no-imager version.
