BarTender Professional – Add-on Printer Premium Maintenance and Support, 1 Year
BarTender Professional – Add-on Printer Premium Maintenance and Support, 1 Year on Seagull Scientificin yhden vuoden ylläpito- ja teknisen tuen palvelulisä BarTender Professional -tulostinperusteisille lisensseille. Palvelu kattaa yhden BarTender-tulostinlisenssin, ja vähimmäisostos on 15 tulostinlisenssiä. Hinnoittelu perustuu tulostinlisenssikohtaiseen vuosimaksuun.
Palvelu tarjoaa ympärivuorokautisen maailmanlaajuisen tuen vuoden jokaisena päivänä, mukaan lukien viikonloput ja yleiset pyhäpäivät. Kriittiset tai monimutkaiset ongelmat voidaan eskaloida kokeneemmalle tekniselle henkilöstölle. Kriittisiin tuotantoon vaikuttaviin ongelmiin luvataan yhden kalenteritunnin alustava vastausaika palveluntarjoajan tukiehtojen mukaisesti.
Premium Maintenance and Support sisältää apua BarTenderin aktivointiin, lisenssien hallintaan, tulostinlisensointiin, asennukseen, määrityksiin ja käyttöönottoon. Lisäksi palvelu sisältää tuettujen BarTender-toimintojen teknistä vianmääritystä sekä oikeuden soveltuviin ohjelmistopäivityksiin ja sopimuskauden aikana julkaistuihin versioihin, kun ylläpitosopimus on aktiivinen.
Tämä tuote on palvelu- ja ylläpitolisä, ei erillinen BarTender Professional -ohjelmistolisenssi. BarTender Professional -lisenssi on hankittava erikseen. Tuote ei sisällä BarTender-sovellusta, tulostinlaitteita, tulostinajureita, tarramalleja tai käyttöönottoprojekteja.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Seagull Scientific |
| Viite | BTP-PRT-PSPT-1YR |
| Palvelutyyppi | Ohjelmiston ylläpito- ja teknisen tuen palvelulisä |
| Soveltuu | BarTender Professional -tulostinperusteiset lisenssit |
| Kattavuusyksikkö | Yksi tulostinlisenssi |
| Vähimmäisostos | 15 tulostinlisenssiä |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hinnoittelu | Tulostinlisenssikohtainen vuosihinnoittelu |
| Tuki | 24/7/365 maailmanlaajuinen tekninen tuki |
| Kriittisten ongelmien vastausaika | Yksi kalenteritunti, palveluntarjoajan tukiehtojen mukaisesti |
| Tukikanavat | Puhelin-, chat-, sähköposti- tai verkkopohjainen tuki saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Aktivointi, lisenssien hallinta, tulostinlisensointi, asennus, määritykset ja vianmääritys |
| Ohjelmistopäivitykset | Oikeus soveltuviin BarTender-päivityksiin aktiivisen ylläpitosopimuksen aikana |
| Versiopäivitykset | Oikeus soveltuviin sopimuskauden aikana julkaistuihin versioihin |
| Tuetut kielet | Englanti, espanja, yksinkertaistettu ja perinteinen kiina, japani, ranska ja saksa |
| Uusiminen | Palvelu on uusittava Premium-tuen ja ylläpitoetujen jatkamiseksi |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu BarTender Professional -tulostinperusteisille lisensseille, ja se kattaa yhden lisensoidun tulostimen ylläpidon ja tuen. BarTender Professional -ohjelmistolisenssin on oltava hankittu erikseen, aktiivinen ja liitetty hyvässä asemassa olevaan asiakastiliin.
Kattavuus liittyy lisensoituihin BarTender-tulostimiin, ei tiettyyn tulostinmerkkiin tai -malliin. Tuote edellyttää vähintään 15 tulostinlisenssin hankintaa. Tukikanavien saatavuus, vastausajat, tuetut versiot ja uusimisehdot määräytyvät Seagull Scientificin voimassa olevan Maintenance and Support Agreement -sopimuksen mukaisesti.
English Summary
BarTender Professional – Add-on Printer Premium Maintenance and Support, 1 Year is a one-year maintenance and technical-support add-on from Seagull Scientific for BarTender Professional printer-based licenses. The service covers one printer license and requires a minimum purchase of 15 printers. It includes global 24/7/365 support, assistance with licensing, activation, installation, configuration and troubleshooting, as well as access to eligible updates and upgrades while the agreement remains active.
The BarTender Professional software license must be purchased separately. This product does not include the BarTender application, printer hardware, printer drivers, label templates or implementation services. Coverage, support conditions, eligible versions and renewal terms are subject to Seagull Scientific’s current Maintenance and Support Agreement.
