SWAP SATO VALUE SUPPORT kolmelle vuodelle – CT4-LX 203 dpi
SATO Y59SWAPCT400 on kolmen vuoden palvelusopimus SATO CT4-LX 203 dpi -tarratulostimille. Jos palvelun piirissä oleva tulostin vikaantuu palveluehtojen mukaisella tavalla, SATO toimittaa vaihtotulostimen perinteisen korjauksen sijaan. Vaihtopalvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään tarratulostuksen jatkuvuutta esimerkiksi terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, logistiikassa ja tuotannossa.
Vaihdatulostin pyritään toimittamaan yleensä seuraavana työpäivänä, mutta toimitusaika riippuu paikallisista toimitusolosuhteista. Palvelu sisältää virallisen SATO-teknisen tuen sekä Value Support -ohjelman mukaisen työ- ja vaihtopalvelun. Tarkat vasteajat, poikkeukset, lisämaksut ja alueelliset ehdot määräytyvät paikallisen palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Viite | Y59SWAPCT400 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / tulostimen vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelukattavuus | Palveluehtojen mukaiset toiminnalliset viat |
| Vaihtopalvelu | Tulostimen vaihto vian ilmetessä |
| Tavoiteltu toimitusaika | Yleensä seuraava työpäivä, paikallisista toimitusajoista riippuen |
| Tekninen tuki | SATOn virallinen tekninen ja huoltotuki |
| Työ ja vaihtopalvelun käsittely | Sisältyvät Value Support -ohjelmaan |
| Uusiminen | Vuosittainen uusiminen voi olla mahdollista SATO:n hyväksynnän ja paikallisen saatavuuden perusteella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville tulostinmalleille ja kokoonpanoille:
- SATO CT4-LX 203 dpi -tulostimet
- SATO CT4-LX-HC 203 dpi -terveydenhuollon tulostimet
- Suoratulostus- ja lämpösiirtotulostuksen kokoonpanot
- Kokoonpanot, joissa on esimerkiksi leikkuri, annostelija, WLAN/Bluetooth tai reaaliaikakello, sovellettavien palveluehtojen ja lisävarusteiden kattavuuden mukaisesti
Valinnaiset tulostinyksiköt ja lisävarusteet voivat edellyttää erillistä sisällyttämistä palvelusopimukseen. Leikkurit, annostelijat, RFID-laitteet ja muut lisävarusteet eivät välttämättä kuulu palveluun ilman erillistä sopimusta. Vaihtolaitteen tarkka malli sekä lisävarusteiden siirtyminen vaihtolaitteeseen tulee varmistaa SATO-jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
SATO Y59SWAPCT400 is a three-year SWAP VALUE SUPPORT service contract for SATO CT4-LX 203 dpi and CT4-LX-HC 203 dpi label printers. If a covered printer experiences a qualifying functional failure, SATO provides a replacement printer instead of requiring a conventional repair. The service includes official SATO technical support, replacement handling and service labour under the Value Support programme. Replacement is generally targeted for the next working day, subject to local delivery timescales. Accessory coverage, exclusions, response times and regional conditions are subject to the applicable SATO service terms.
