SATO Full Value Support for PW2NX – 3 vuotta
Tuotekuvaus
SATO Full Value Support for PW2NX – 3 Years on kolmen vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu SATO PW2NX -sarjan mobiileille suorille lämpötulostimille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Sopimus sisältää SATO:n valtuuttaman teknisen palvelun, vianmäärityksen, työn, hyväksytyt varaosat ja kulutusosien kattavuuden palveluehtojen mukaisesti. Korjaukset suorittaa SATO:n huoltokeskus tai hyväksytty huoltokumppani. Laitteet testataan korjauksen jälkeen, ja palveluun sisältyy yksisuuntainen korjauslogistiikka paikallisten sopimusehtojen mukaisesti.
Full Value Support -sopimus ei sisällä tulostinta, tarvikkeita, akkua, telakointiasemaa tai ohjelmistolisenssiä. Se ei välttämättä sisällä tulostimen vaihtoa, sillä vaihtolaitepalvelu kuuluu erilliseen SATO Swap Value Support -palvelutasoon. Lisävarusteet, kuten leikkurit, annostelijat ja RFID-moduulit, saattavat edellyttää erillistä kattavuutta tai lisäsopimusta.
Vahinkojen kattavuus on ilmoitettu osaksi Full Value Support -sopimuksia, mutta poikkeukset ja hyväksyntävaatimukset voivat vaihdella maittain ja sopimusasiakirjoittain. Sopimuksen aloituspäivä, rekisteröintivaatimukset, vasteajat, kuljetusjärjestelyt ja kelpoisuusehdot tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai paikalliselta SATO-edustajalta.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Full SATO Value Support |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset tulostinviat |
| Varaosat | Tulostimen osat ja SATO:n toimittamat hyväksytyt varaosat |
| Kulutusosat | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti, esimerkiksi platen-telat |
| Tulostuspää | Sisältyy soveltuvin osin SATO:n palveluehtojen mukaisesti |
| Työ | Sisältyy |
| Korjauslogistiikka | Yksisuuntainen korjauslogistiikka paikallisten sopimusehtojen mukaisesti |
| Korjauspaikka | SATO:n huoltokeskus tai hyväksytty huoltokumppani |
| Huoltopalvelu | SATO:n kouluttama tai valtuutettu tekninen palvelu |
| Korjauksen sisältö | Vianmääritys, korjaus ja korjauksen jälkeinen testaus |
| Hinnoittelu | Kiinteä sopimushinnoittelu ennakoitavien huoltokustannusten tueksi |
Yhteensopivuus
SATO Full Value Support for PW2NX – 3 Years on tarkoitettu SATO PW2NX -sarjan mobiileille suoran lämpötulostimille, mukaan lukien mallit SATO PW208NX ja SATO PW208mNX. Sopimus voi koskea myös muita yhteensopivia PW2NX-sarjan kokoonpanoja paikallisten SATO-palvelusopimusehtojen mukaisesti.
PW2NX-sarjan tyypillisiä käyttökohteita ovat vähittäiskaupan hinta- ja hyllymerkinnät, varaston keräily ja tavaran vastaanotto, toimitus- ja kuriiritoiminnot, kuittitulostus, terveydenhuollon näyte- ja potilasmerkinnät, elintarviketurvallisuusmerkinnät sekä tuotannon työvaihe- ja sijaintimerkinnät.
Palvelusopimuksen viite on Y59RTBPW0000.
English Summary
SATO Full Value Support for PW2NX – 3 Years is a three-year service contract and extended warranty for SATO PW2NX Series mobile direct-thermal printers, including the PW208NX and PW208mNX. It provides Full SATO Value Support with coverage for functional printer failures, spare parts, selected wear parts, applicable printhead coverage, labor, professional diagnosis, authorized repair and post-repair testing.
One-way repair logistics are included subject to local contract conditions. The service is designed to reduce downtime, support predictable maintenance costs and help extend printer service life. Printer replacement is not necessarily included; exchange service belongs to the separate SATO Swap Value Support level. Coverage, registration requirements, response times and exclusions may vary by country and contract document.
