SATO FULL SATO VALUE SUPPORT viideksi vuodeksi – WS2- ja WS4-vaihtoehdot
SATO Y59FSM5WS420 on viiden vuoden FULL SATO VALUE SUPPORT -palvelusopimus SATO WS2- ja WS4-pöytämallisille lämpötulostimille sekä sopimukseen sisällytetyille tuetuille lisävarusteille. Kyseessä on huolto- ja tukipalvelu, ei tulostin, kulutustarvike, ohjelmistolisenssi tai varaosa.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisesti toiminnalliset tulostinviat, työn, varaosat ja kuluvat osat. Platen-telan vaihtaminen sekä tulostuspään kattavuus määräytyvät SATO-tuote- ja käyttöehtojen mukaan. SATO-valtuutettu huolto, korjausmenettelyt ja komponentit auttavat ylläpitämään tulostimien toimintaa ja suorituskykyä SATO:n määrittämällä tasolla.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja tukemaan liiketoimintakriittisiä tulostusympäristöjä. Palvelun piiriin voidaan lisätä tuettuja lisävarusteita, kuten tarran annostelija, täysi- tai giljotiinileikkuri, WLAN-moduuli ja Bluetooth-liitäntä, kun ne on erikseen sisällytetty sopimukseen. Etiketit, värinauhat ja muut normaalit tulostustarvikkeet eivät yleensä kuulu palveluun.
Palvelun kattavuus, alkamispäivä, vasteajat, poikkeukset ja alueelliset ehdot tulee vahvistaa valtuutetulta SATO-jälleenmyyjältä tai huoltopalvelulta ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelukoodi | Y59FSM5WS420 |
| Palvelutaso | FULL SATO VALUE SUPPORT |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Täyden palvelun kattavuus, mukaan lukien kuluvat osat ja soveltuvat tulostinkomponentit |
| Palvelumenetelmä | SATO-valtuutettu huolto, korjaus, osien vaihto ja tekninen tuki |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät sovellettavan SATO Value Support -käytännön mukaisesti |
| Työkustannukset | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti |
| Kuluvat osat | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti |
| Platen-telan vaihto | Sisältyy soveltuvissa tapauksissa |
| Tulostuspään kattavuus | SATO:n tuote- ja käyttöehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteiden kattavuus | Saatavilla tuetuille WS2- ja WS4-vaihtoehdoille, kun ne sisällytetään sopimukseen |
| Logistiikka | Yksisuuntaiset logistiikkakustannukset voivat sisältyä palveluohjelmaan |
| Normaalit tulostustarvikkeet | Etiketit, värinauhat ja muut normaalit tulostustarvikkeet eivät yleensä sisälly |
Yhteensopivuus
SATO Y59FSM5WS420 on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- SATO WS2 -sarjan 2 tuuman pöytämalliset suoravärilämpötulostimet
- SATO WS4 -sarjan 4 tuuman pöytämalliset lämpötulostimet
- WS2- ja WS4-tulostimien tuetut lisävarusteet, kun ne on sisällytetty sovellettavaan palvelusopimukseen
Mahdollisesti katettavia lisävarusteita ovat esimerkiksi tarran annostelija, täysi- tai giljotiinileikkuri, WLAN-moduuli, Bluetooth-liitäntä ja muut tuetut tulostintarvikkeet. Palvelu ei siirry automaattisesti muihin SATO-tulostinsarjoihin. RFID-toiminnallisuus ei kuulu WS4-tulostimen ominaisuuksiin; RFID-kattavuus edellyttäisi erikseen soveltuvaa tuotetta ja sopimusvaihtoehtoa.
English Summary
SATO Y59FSM5WS420 is a five-year FULL SATO VALUE SUPPORT service contract for eligible SATO WS2 and WS4 desktop thermal printers and supported options included in the contract. The service covers functional failures, labour, spare parts and wear parts in accordance with the applicable SATO service policy.
Platen roller replacement may be covered where applicable, while printhead coverage is subject to SATO product and usage conditions. Supported accessories can be covered when specifically added to the contract. Labels, ribbons and other normal printing supplies are generally excluded. Exact eligibility, activation, coverage, response times, exclusions and regional conditions should be confirmed with an authorised SATO reseller or service department.
