FULL SATO VALUE SUPPORT For Five Years – HR2
Tuotekuvaus
FULL SATO VALUE SUPPORT For Five Years – HR2 on viiden vuoden SATO Value Support -palvelu- ja takuulaajennus SATO HR2 -sarjan tarkkuustulostimille. Palvelusopimus laajentaa valmistajan vakiotakuun kattavuutta ja auttaa vähentämään korjauskustannuksia sekä tulostimen käyttökatkoja.
Sopimus kattaa palveluehtojen mukaiset toiminnalliset ja mekaaniset viat, korjaustyön sekä katettuihin vikoihin tarvittavat varaosat. Palvelu on tarkoitettu erityisesti pienikokoisten, tarkkojen ja korkearesoluutioisten etikettien, 1D- ja 2D-viivakoodien, sarjanumeroiden sekä hienon tekstin tulostukseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelun nimi | FULL SATO VALUE SUPPORT For Five Years – HR2 |
| Viite | Y59FSM5HR200 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja takuusopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Takuu ja tuki | Laajennettu viiden vuoden takuu- ja tukikattavuus |
| Vikakattavuus | Palvelusopimuksen piiriin kuuluvat toiminnalliset ja mekaaniset viat |
| Korjaustyö | Sisältyy katettuihin korjauksiin |
| Varaosat | Katettujen vikojen vaihtovaraosat sisältyvät palveluun |
| Logistiikka | Yksisuuntainen kuljetus- tai logistiikkatuki voi sisältyä palveluun maasta ja sopimusehdoista riippuen |
| Palvelun hallinnointi | SATO tai valtuutettu SATO-huoltokumppani |
| Uusiminen | Alkuperäisen sopimuskauden jälkeen uusiminen voi olla mahdollista vuosittain SATO:n hyväksynnän ja paikallisten sopimusehtojen mukaisesti |
Kuluvat osat voidaan yleensä asentaa korjauksen yhteydessä, mutta itse kuluvat osat eivät välttämättä kuulu maksuttomaan vaihtoon. Tyypillisesti palvelun ulkopuolelle tai erikseen veloitettaviksi jäävät tulostuspäät, platen-telat, leikkurit, annostelijat ja muut kuluvat osat, akut, tarvikkeet, kosmeettiset vauriot sekä väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, onnettomuudesta, luvattomista muutoksista tai sopimukseen soveltumattomista materiaaleista ja käyttöolosuhteista aiheutuneet vauriot. Lisävarusteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on nimenomaisesti sisällytetty hankittuun sopimukseen.
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on suunniteltu SATO HR2 -sarjan tulostimille, mukaan lukien HR212-malli 305 dpi:n tarkkuudella ja HR224-malli 609 dpi:n tarkkuudella. Se koskee vakiotoiminnoilla varustettuja HR2-tulostinkokoonpanoja.
Valinnaiset leikkuri-, annostelija- ja RFID-yksiköt voivat edellyttää erillistä lisäturvaa tai omaa palvelusopimusta. Palvelukauden alkaminen määräytyy yleensä tulostimen osto-, asennus- tai takuupäivän perusteella myyntisopimuksen mukaisesti. Tarkat vasteajat, logistiikkajärjestelyt, alueellinen saatavuus, mukana olevat lisävarusteet ja poikkeukset määräytyvät SATO Value Support -sopimuksen sekä paikallisten palveluehtojen mukaan.
Palvelu soveltuu esimerkiksi elektroniikka- ja piirilevytunnistukseen, matkapuhelinten ja kannettavien tietokoneiden akkujen merkintään, komponentti- ja sarjanumerotulostukseen, lääketeollisuuden ja terveydenhuollon pieniin etiketteihin, kosmetiikka- ja pienpulloetiketteihin, korujen merkintään sekä autoteollisuuden komponenttitunnistukseen.
English Summary
FULL SATO VALUE SUPPORT For Five Years – HR2 is a five-year extended service and warranty agreement for SATO HR2 high-precision label printers. The plan covers qualifying functional and mechanical failures, repair labor and replacement spare parts in accordance with the applicable SATO Value Support agreement.
The service is compatible with SATO HR2 Series printers, including the HR212 305 dpi model and HR224 609 dpi model with standard HR2 functions. Optional cutter, dispenser and RFID units may require separate coverage. Exact response times, logistics, regional availability, included options and exclusions depend on the country and reseller agreement. This product is a service contract, not a printer or replacement hardware product.
