SATO Y59FSM3HR200 – Full SATO Value Support kolmeksi vuodeksi HR2-sarjan tulostimille
SATO Y59FSM3HR200 on kolmen vuoden Full SATO Value Support -palvelusopimus SATO HR2 -sarjan teollisuustulostimille. Premium-palvelu kattaa toiminnalliset viat, varaosat, työn sekä palveluehtojen mukaiset kuluvat osat. Korjaukset suoritetaan SATO:n teknisessä keskuksessa tai hyväksytyllä SATO-huoltokumppanilla.
Palvelusopimus sisältää palautukseen perustuvan huollon, jossa asiakas toimittaa tulostimen SATO:lle. Yksisuuntainen kuljetus takaisin asiakkaalle sisältyy julkaistujen eurooppalaisten palveluehtojen mukaisesti. Tavoitteellinen korjausaika on noin viisi työpäivää tulostimen vastaanottamisesta, mutta toteutuminen riippuu huollon hyväksynnästä, varaosien saatavuudesta ja alueellisista ehdoista.
Sopimus on tarkoitettu vähentämään suunnittelemattomia tuotantokatkoksia ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia. Tulostuspään kattavuus koskee teollisuustulostimia enintään 300 kilometrin kokonaiskäyttöön asti. Leikkuri-, annostelija- ja RFID-yksiköille voi olla saatavana erillinen lisäpalvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelu | Full SATO Value Support |
| Palvelukoodi | Y59FSM3HR200 |
| Palvelutyyppi | Premium-palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, työ, varaosat ja palveluehtojen mukaiset kuluvat osat |
| Platen-tela | Sisältyy kattavuuteen |
| Tulostuspään kattavuus | Teollisuustulostimille enintään 300 km kokonaiskäyttöön asti |
| Huoltomenetelmä | Palautukseen perustuva korjaus SATO:n teknisessä keskuksessa tai valtuutetulla palveluntarjoajalla |
| Korjausaikatavoite | Noin 5 työpäivää tulostimen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Yksisuuntainen kuljetus takaisin asiakkaalle sisältyy julkaistujen eurooppalaisten palveluehtojen mukaisesti |
| Huollossa käytettävät osat | SATO:n toimittamat varaosat |
| Huollon käsittely | Priorisoitu käsittely, kun tulostin on rekisteröity ja toimitettu vaaditun palveluprosessin mukaisesti |
Yhteensopivuus
SATO Y59FSM3HR200 on tarkoitettu SATO HR2 -sarjan teollisuustulostimille. Tunnistetut yhteensopivat mallit ovat SATO HR212, 305 dpi ja SATO HR224, 609 dpi. Yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen sarjanumeron ja ostomaan perusteella.
English Summary
SATO Y59FSM3HR200 is a three-year Full SATO Value Support service contract for SATO HR2 Series industrial label printers, including the HR212 and HR224 models. The contract covers functional failures, labour, spare parts and qualifying wear parts, including the platen roller. Printhead coverage is available for industrial printers up to 300 km of total printer usage.
Repairs are handled through a SATO technical centre or an approved service partner on a return-to-base basis. The standard repair target is approximately five working days from receipt of the printer, subject to service approval, parts availability and regional conditions. One-way return carriage to the customer is included under the published European service terms. Compatibility, local availability and contractual conditions should be confirmed with the local SATO representative or reseller.
