SATO Extended SATO Value Support – 3 vuotta CL4NX Plus -tulostimille
SATO Extended SATO Value Support on kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus SATO CL4NX Plus -sarjan teollisille lämpötarratulostimille. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia valtuutetun SATO-huollon tai hyväksytyn huoltokumppanin kautta.
Palveluun kuuluu toimintahäiriöiden ammattimainen vianmääritys ja korjaus, hyväksyttyjen tai alkuperäisten SATO-varaosien käyttö sekä sopimusehtojen mukaisten korjausten työ. Huolto toteutetaan tyypillisesti palauttamalla tulostin lähimpään SATO-korjauskeskukseen tai hyväksytylle huoltokumppanille. SATO Value Support -palvelun julkaistuissa ehdoissa soveltuvan korjauspalvelun tavoitepalautusaika on viisi päivää.
Sopimus ei ole tulostin, ohjelmistolisenssi, kulutustarvike tai varaosa. Tavalliset tarramateriaalit, värinauhat ja muut kulutustarvikkeet eivät kuulu sopimuksen tarkoitukseen. Fyysiset vauriot, väärinkäyttö, tahallisesti aiheutetut vauriot ja mahdollisesti luvattomat muutokset ovat yleensä rajattu palvelun ulkopuolelle. Tulostuspään kattavuuteen voi liittyä käyttörajoituksia; julkaistujen SATO-palvelutietojen mukaan teollisuustulostimien tulostuspään kattavuus voi olla enintään 300 km tulostusmäärään saakka soveltuvan palvelupaketin mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelu | Extended SATO Value Support |
| Viite | Y54WCL4NX002 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja korjaussopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Valtuutettu SATO-huolto tai hyväksytty huoltokumppani |
| Vianmääritys ja korjaus | Ammattimainen vianmääritys ja sopimusehtojen mukaisten toimintahäiriöiden korjaus |
| Varaosat | Alkuperäiset tai hyväksytyt SATO-varaosat |
| Työ | Sopimusehtojen mukaisten korjausten työ |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen tai korjaus hyväksytyllä huoltokumppanilla |
| Korjauspalvelun tavoitepalautusaika | 5 päivää soveltuvan palveluvaihtoehdon julkaistujen ehtojen mukaisesti |
| Tulostuspään kattavuus | Voi sisältää käyttörajoituksen; julkaistuissa palvelutiedoissa enintään 300 km teollisuustulostimen tulostusmäärään saakka soveltuvan tukipaketin mukaan |
| Yleisiä poikkeuksia | Fyysiset vauriot, väärinkäyttö, tahalliset vauriot ja mahdollisesti luvattomat muutokset |
Yhteensopivuus
SATO Y54WCL4NX002 on tarkoitettu SATO CL4NX Plus -teollisuustarratulostimille, mukaan lukien 203 dpi:n, 305 dpi:n ja 609 dpi:n mallit. Palvelu koskee tulostinperhettä, ja erikseen hankittujen lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa SATO-jälleenmyyjältä.
Cutter-, annostelija- ja RFID-lisävarusteet voivat edellyttää erillistä lisävarustepalvelusopimusta. Palveluehdot, vasteajat, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja sisältyvät lisävarusteet voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjän mukaan.
English Summary
SATO Extended SATO Value Support – 3 Years for CL4NX Plus is a three-year extended service and repair contract for SATO CL4NX Plus industrial thermal label printers. The contract provides authorised SATO or approved service-partner support, professional fault diagnosis, eligible repair labour and genuine or approved SATO replacement parts.
Service is typically delivered through a return-to-depot or workshop repair model. The published SATO Value Support information specifies a target return time of five days for the applicable repair-service option. Physical damage, misuse, intentional damage and potentially unauthorised modifications are generally excluded. Coverage for printheads and optional accessories may be subject to additional conditions and regional contract terms.
