Raptool Service – NET Communicator, päivitykset ja tekninen tuki 3 vuodeksi
Raptool Service OYNN01 on kolmivuotinen palvelu-, ohjelmistoylläpito- ja tukisopimus Raptool NET Communicator -alustalle. Palvelu sisältää sovellettavat ohjelmistopäivitykset ja teknisen tuen koko sopimuskauden ajan.
NET Communicator on palvelinohjelmisto, jolla Raptool-mobiilisovellukset yhdistetään liiketoimintajärjestelmiin, kuten ERP-, POS-, CRM- ja WMS-ratkaisuihin. Palvelu tukee mobiililaitteiden ja taustajärjestelmien välistä tiedonsiirtoa, sovellusten ja suunnittelutiedostojen keskitettyä jakelua sekä yhdistettyjen mobiililaitteiden etäpäivityksiä.
NET Communicator voidaan asentaa internet-yhteydellä varustetulle palvelimelle tai paikallisverkon palvelimelle. Se tukee online-, offline- ja semi-online-käyttötiloja sekä tietojen siirtoa ja synkronointia esimerkiksi SQL-, XML-, CSV-, Excel-, ODBC-, web service-, SOAP- ja JSON-menetelmillä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Service. NET Communicator 3 years, Upgrades and Technical Support |
| Tuotemerkki | Raptool |
| Viite | OYNN01 |
| Palvelutyyppi | Ohjelmiston ylläpito- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Sisältö | NET Communicator -palvelukattavuus, sovellettavat ohjelmistopäivitykset ja tekninen tuki |
| Tekninen tuki | NET Communicatoriin liittyvien ongelmien selvitys, palvelinpuolen toiminnan tuki sekä mobiililaitteiden ja liiketoimintajärjestelmien välisen tiedonsiirron tuki |
| Hallinta ja jakelu | Raptool-sovellusten ja suunnittelutiedostojen keskitetty jakelu, lisenssien ja laitteiden keskitetty hallinta sekä yhdistettyjen mobiililaitteiden etäpäivitykset |
| Tietojen käsittely | Tiedonsiirron, tietojen synkronoinnin ja integraatioiden vianmäärityksen tuki |
| NET Communicator -paketin osat | NET Server, NET Console ja NET Installer |
| Tuetut yhteysmenetelmät | Wi-Fi, WAN- ja mobiilidatayhteydet kuten 3G ja 4G, Ethernet-telakointi sekä muut IP-pohjaiset verkkoyhteydet |
| Käyttötilat | Online, offline ja semi-online |
Yhteensopivuus
Raptool Service OYNN01 on tarkoitettu Raptool NET Communicatorille, Raptool-mobiilisovelluksia käyttäville käyttöönotoksille, Raptool Software -ratkaisuille ja niihin liittyville mobiiliasiakasohjelmille. Se soveltuu mobiililaitteille, joissa käytetään Raptool-sovelluksia, sekä ERP-, POS-, CRM-, WMS- ja muiden liiketoimintajärjestelmien integraatioihin.
Yhteensopivat mobiiliasiakasohjelmat voivat toimia Android-, iOS- ja Windows PC -ympäristöissä sekä tietyissä Windows CE- ja Windows Mobile -laitteissa Raptool Client -version ja käyttöönoton mukaan.
NET Server on dokumentoidusti tarkoitettu enintään noin 10 000 mobiililaitteen käyttöönottoihin järjestelmäkokoonpanosta ja työkuormasta riippuen. Palvelimen käyttöjärjestelmä-, tietokanta-, verkkoportti-, kaistanleveys- ja laitteistovaatimukset eivät sisälly tämän viitteen tietoihin, joten ne tulee varmistaa Raptoolilta ennen käyttöönottoa.
OYNN01 on palvelusopimus, ei erillinen laitteistotuote tai täydellinen mobiilisovelluslisenssi. NET Communicator -ohjelmisto, Raptool Client -lisenssit, sovelluslisenssit sekä integraatio- ja kehityspalvelut voidaan joutua hankkimaan erikseen. Palvelun uusiminen voi olla tarpeen kolmen vuoden sopimuskauden päätyttyä.
English Summary
Raptool Service OYNN01 is a three-year software maintenance and support contract for Raptool NET Communicator. It includes applicable software upgrades and technical support for server-side communicator operation, communication between mobile devices and business systems, application and design-file distribution, centralized license and device management, remote client updates, data synchronization and integration troubleshooting.
NET Communicator supports Raptool mobile application deployments connected to ERP, POS, CRM, WMS and other business systems. It can operate over Wi-Fi, mobile data, Ethernet docking and other IP-based connections, and supports online, offline and semi-online operation. Compatible mobile clients may run on Android, iOS, Windows PC and certain Windows CE or Windows Mobile devices, depending on the Raptool Client version and deployment.
OYNN01 is a service contract rather than a standalone hardware product or complete mobile application licence. NET Communicator software, Raptool Client licences, application licences and integration or development services may need to be purchased separately.
