Printronix Auto ID T4X04 RFID On-Site Service – Next Business Day, 1 vuosi, EMEA
Tuotekuvaus
Printronix Auto ID T4X04-03-S0-12-20 on yhden vuoden paikan päällä tarjottava huolto- ja ylläpitosopimus Printronix Auto ID T4000 RFID -teollisuustulostimelle. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi uuden tulostimen yhteydessä, ja se tarjoaa seuraavan arkipäivän huoltovasteen vikaantumistilanteissa normaalina 8/5-palveluaikana palvelun piiriin kuuluvissa EMEA-maissa.
Huolto suoritetaan asiakkaan tiloissa, joten tulostinta ei yleensä tarvitse lähettää huoltokeskukseen. Sopimukseen sisältyvät paikan päällä tehtävä vianmääritys, vian korjaus, puhdistus, säätö ja laitteen toimintakunnon palauttaminen. Huoltotyö ja korjaukseen liittyvä matkustus sisältyvät palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti. Korjauksissa käytetään aitoja tai valmistajan hyväksymiä varaosia.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon, lähettämöihin, vastaanottoon ja RFID-tunnisteiden tulostukseen, joissa tulostimen käyttökatkot voivat hidastaa tuotantoa tai toimituksia. Puhelin- tai etädiagnostiikkaa voidaan käyttää ennen huoltokäynnin tilaamista. Palvelupyyntö kirjataan yleensä tulostimen sarjanumerolle, ja sen seurantaa varten toimitetaan työmääräys- tai tikettinumero.
Sopimus ei kata automaattisesti kulutustarvikkeita, kuten tulostuspäitä, leikkureita, värinauhoja tai etikettejä. Myös väärinkäytöstä, luvattomista korjauksista, virheellisestä asennuksesta, muokkauksista, onnettomuuksista tai ympäristöolosuhteista aiheutuneet vauriot voivat jäädä palvelun ulkopuolelle. Tarkka varaosakattavuus, poikkeukset ja palvelun alkaminen määräytyvät toimitettavien EMEA-palveluehtojen sekä osto-, asennus-, aktivointi- tai rekisteröintiehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Printronix Auto ID |
| Palvelutunnus | T4X04-03-S0-12-20 |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä tarjottava huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutaso | Next Business Day (NBD) |
| Palveluaika | 8/5, normaalit arkipäivien palveluajat |
| Palvelualue | EMEA: Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka |
| Huoltopaikka | Asiakkaan tilat |
| Huoltovaste | Sertifioitu huoltoteknikko lähetetään asiakkaan luo seuraavana arkipäivänä hyväksytystä huoltopyynnöstä, kun palvelu on saatavilla alueella |
| Huoltotyöt | Vianmääritys, vian korjaus, puhdistus, säätö ja toimintakunnon palauttaminen |
| Työ ja matkustus | Paikan päällä tehtävä työ sekä huoltoon liittyvä matkustus sisältyvät alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Varaosat | Aidot tai valmistajan hyväksymät varaosat |
| Hankinta | Tilattava yhdessä uuden tulostimen kanssa |
Yhteensopivuus
Printronix Auto ID T4X04-03-S0-12-20 on tarkoitettu Printronix Auto ID T4000 RFID -teollisuustulostimille. Palvelu kattaa RFID-tulostinkokoonpanon, mukaan lukien RFID-koodauksen ja tulostuksen toiminnallisuuden, sopimuksen kattavuustaulukon mukaisesti.
Palvelu on saatavana palvelun piiriin kuuluvissa EMEA-maissa. Seuraavan arkipäivän huoltovasteeseen vaikuttavat asiakkaan sijainti, paikallisen palvelun saatavuus, huoltopyynnön jättöaika, yleiset vapaapäivät, varaosien saatavuus ja maakohtaiset palveluehdot.
English Summary
Printronix Auto ID T4X04-03-S0-12-20 is a one-year, next-business-day on-site service contract for a Printronix Auto ID T4000 RFID industrial label printer. The contract is intended to be purchased together with a new printer and is available in eligible EMEA locations.
The service provides 8/5 business-hours support, on-site diagnosis and repair, cleaning, adjustment and operational restoration. On-site labour and travel are included subject to regional terms, and genuine or manufacturer-certified replacement parts may be used. Next-business-day response depends on local coverage, service-call cut-off times, public holidays, parts availability and country-specific EMEA conditions.
