Honeywell Edge Services Platinum – Thor VM1A, 3 vuotta, 2 päivän palautushuolto
Honeywell Edge Services Platinum on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell Thor VM1A -ajoneuvotietokoneelle. Platinum-tason palvelu tarjoaa palautushuollon Honeywellin huoltokeskuksessa, kahden päivän tavoitekäsittelyajan mobiilitietokoneille sekä kattavan tuen laitteen, akun ja soveltuvien lisävarusteiden ylläpitoon.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, komponenttien korjaus, laitteen korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan sekä suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista ja takuukorjauksia vastaan. Lisäksi sopimus kattaa akun elvytyksen tai vaihdon, soveltuvien lisävarusteiden korjauksen tai vaihdon, laitteen puhdistuksen ja ennakoivan huollon sekä Android-käyttöjärjestelmän päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset Honeywellin tuen mukaisesti.
Platinum-palveluun kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, online-palautuslupapyynnöt, pääsy huoltohistoriaraportteihin sekä vara-allasohjaus soveltuvan palvelujärjestelyn mukaisesti. Sopimus on uusi palvelusopimus, joka on tarkoitettu hankittavaksi uuden Thor VM1A -laitteen yhteydessä tai pian sen jälkeen. Honeywellin mukaan palvelu tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Tämä SKU on palvelusopimus, ei Thor VM1A -tietokone, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Kahden päivän käsittelyaika tarkoittaa huollon tavoitekestoa Honeywellin huoltokeskuksessa, eikä välttämättä sisällä laitteen lähettämiseen ja palauttamiseen kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Huollon kohde | Thor VM1A -ajoneuvotietokone |
| Valmistajan viite | SVCVM1A-SP3N |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Palvelun voimassaolo | 3 vuotta uuden laitteen ostosta |
| Palvelumalli | Uusi palvelusopimus |
| Huollon sijainti | Honeywellin huoltokeskus |
| Huoltotapa | Palautushuolto / asiakkaan toimitettava huolto |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 2 päivää mobiilitietokoneille |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Laitteen korjaus tai vaihto | Sisältyy Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Takuukorjaukset | Sisältyvät |
| Akun palvelu | Akun elvytys tai vaihto sisältyy |
| Lisävarusteiden palvelu | Soveltuvien lisävarusteiden korjaus tai vaihto sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Android-päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset Honeywellin tuen mukaisesti |
| Puhdistus ja ennakoiva huolto | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Puhelintuki sisältyy sopimuskauden aikana |
| Palautuslupapyynnöt | Online-pyynnöt sisältyvät |
| Huoltohistoria | Online-pääsy huoltohistoriaraportteihin |
| Vara-allasohjaus | Sisältyy Platinum-palveluun soveltuvan palvelujärjestelyn mukaisesti |
| Palvelun uusiminen | Valinnaisia jatkosopimuksia voi olla saatavilla alkuperäisen kauden jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell Thor VM1A -ajoneuvotietokoneelle. Se kattaa palvelusopimukseen rekisteröidyn laitteen sekä soveltuvat VM1A-lisävarusteet, kuten akut, telakat, laturit, telineet, skannauskahvat ja ajoneuvokiinnikkeet.
Kattavuus koskee ainoastaan palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita ja lisävarusteita. Tuote ei sisällä Thor VM1A -tietokonetta, lisävarustetta tai ohjelmistolisenssiä.
English Summary
Honeywell Edge Services Platinum – Thor VM1A, 3-Year, 2-Day Return-to-Base Service is a three-year maintenance and repair agreement for the Honeywell Thor VM1A vehicle-mounted computer. It provides Platinum-level depot-based, return-to-base support with a two-day repair turnaround target for mobile computers.
The service includes parts and labour, component repair, repair or replacement of the device at Honeywell’s discretion, accidental-damage coverage, normal wear-and-tear coverage and warranty repair coverage. Battery refresh or replacement, eligible accessory repair or replacement, device cleaning, preventive maintenance and telephone-based technical support are also included.
Android operating-system updates, maintenance releases and security patches are covered where supported by Honeywell. The service also includes online return-authorization requests, access to service-history reports and spare-pool management subject to the applicable service arrangement. This SKU is a service contract, not a Thor VM1A computer, accessory or software licence. The two-day period refers to the depot repair turnaround target and does not necessarily include shipping time.
