Honeywell RT10 Edge Service Platinum – 5 Year New Contract
Tuotekuvaus
Honeywell RT10 Edge Service Platinum – 5 Year New Contract on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Honeywell RT10 -rannetietokoneelle. Platinum-tason palvelu sisältää laitteen depot- eli return-to-base-huollon kahden päivän käsittelyajalla sekä kattavan suojan RT10-laitteelle, akuille, tuetuille lisävarusteille ja Android-ohjelmistolle.
Palvelu on suunniteltu maksimoimaan laitteen käytettävyys, vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan ylläpitokustannusten ennakointia. Sopimus kattaa vaurioituneiden tai viallisten komponenttien korjauksen tai vaihdon, tapaturmaiset vauriot ja kulumisesta johtuvat viat Platinum-palvelumallin mukaisesti. Taloudellisesti korjauskelvoton RT10 voidaan vaihtaa uuteen laitteeseen Honeywellin palveluehtojen mukaisesti.
Sopimukseen sisältyy myös akkupalvelu, tuettujen RT10-lisävarusteiden korjaus tai vaihto sekä puhelinpohjainen tekninen tuki. Sentinel-palvelu tarjoaa tuettujen Android-versioiden päivityksiä, tietoturvakorjauksia ja pieniä parannuksia. RT10:n viiden vuoden palvelu sisältää pidennetyn Android-tuen vuosille neljä ja viisi.
Tämä on uusi viiden vuoden palvelusopimus, ei uusintasopimus. Sopimus ei sisällä itse RT10-tablettia, telakkaa, laturia, akkua, ohjelmistolisenssiä tai muuta fyysistä laitetta. Palvelu koskee kelpoisuusehdot täyttäviä RT10-laitteita, jotka on hankittu ja rekisteröity Honeywellin palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltomalli | Return-to-base- / depot-huolto |
| Ilmoitettu käsittelyaika | 2 päivää |
| Laitteen korjaus | Viallisten tai vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto |
| Laitteen vaihto | Sisältyy tilanteissa, joissa RT10-laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
| Vaurio- ja kulumissuoja | Sisältyy Platinum-palvelumallin mukaisesti |
| Akkupalvelu | Sisältyy; kaksi vaihtoparistoa RT10-laitetta kohden viiden vuoden aikana |
| Lisävarusteiden huolto | Sisältyy tuetuille RT10-lisävarusteille |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki, etävianmääritys ja huoltotapauksen diagnosointi |
| Android-tuki | Sentinel-palvelu, Android-päivitykset, tietoturvakorjaukset ja pienet parannukset tuetulle käyttöjärjestelmälle |
| Android-tuki vuosina 4–5 | Pidennetty Android-päivitystuki sisältyy |
| Korjaustyön takuu | Korjaustyölle ja toimitetuille osille 90 päivää korjauspäivästä |
| Viite | SVCRT10-SP5N |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Honeywell RT10 -laitteille ja tuetuille varusteille:
- Honeywell RT10 -rannetietokoneet
- RT10-akut
- Telakat ja lataustelineet
- Laturit ja latauskaapelit
- Skannauskahvat
- Muut tuetut RT10-mobiililisävarusteet
- Tuettua Android-käyttöjärjestelmää käyttävät RT10-laitteet
Valinnaiset spare pool -palvelut, ennakkovaihto, laitekuvien hallinta ja sovellusten uudelleenlataus voidaan järjestää erikseen, jos palvelu täyttää sovellettavat kelpoisuusehdot ja vähimmäistilausvaatimukset. Asiakkaan tulee varmuuskopioida tiedot ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Honeywell ei vastaa tietojen katoamisesta. SIM-kortit, SD-kortit, akut ja muut irrotettavat osat tulee poistaa tarvittaessa, ja asiakas vastaa sovellusohjelmistojen palauttamisesta huollon jälkeen.
Palvelun saatavuus ja paikalliset ehdot voivat vaihdella maan, Honeywellin huoltolaitoksen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell RT10 Edge Service Platinum – 5 Year New Contract is a five-year Honeywell Edge Services Platinum support and maintenance contract for the Honeywell RT10 rugged tablet. It provides return-to-base/depot repair with a stated two-day turnaround and coverage for the RT10 device, batteries, supported mobility accessories and Android software support.
The service includes repair or replacement of damaged components, coverage for accidental damage and wear-related failures under the Platinum model, device replacement where an RT10 cannot be economically repaired, battery refresh support, accessory repair or replacement and telephone-based technical assistance. The five-year service information specifies two replacement batteries per RT10 over the contract term.
Sentinel Android support includes updates, security patches and minor enhancements for supported Android versions, with extended Android coverage in years four and five. Repair work and supplied parts carry a 90-day warranty from the repair date. Spare-pool management, advanced exchange and image-management services may be available separately, subject to eligibility and contract conditions. This is a service contract only and does not include an RT10 tablet or other physical equipment.
