Honeywell PX65 Edge Service Platinum – 2-Day Return-to-Base, 5 vuoden sopimus
Honeywell PX65 Edge Service Platinum on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus uudelle Honeywell PX65 -teollisuustulostimelle. Platinum-palvelu sisältää depot-huollon tai laitteen vaihdon Honeywellin harkinnan mukaan, teknisen tuen, lisävarusteiden huollon sekä ennaltaehkäisevän ylläpidon.
Palvelun tavoiteltu depot-käsittelyaika on kaksi arkipäivää sen jälkeen, kun tulostin on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Depot-huoltoon kuuluva palautuslähetys sisältyy palveluprosessiin. Palvelu on suunniteltu vähentämään tuotannon, varastoinnin, valmistuksen, terveydenhuollon ja jakelun käyttökatkoja.
Sopimus on palvelutuote, ei tulostin tai varaosa. Platinum-palvelu on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa uuden laitteen ostosta. Tulostuspäiden, platen-telojen, leikkureiden, akkujen, Android-tuen, tapaturmavaurioiden ja muiden lisävarusteiden tarkka kattavuus riippuu alueellisesta Honeywell-sopimuksesta ja PX65-kokoonpanosta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell PX65 Edge Service Platinum – 2-Day Return-to-Base |
| Viite | SVCPX65-SP5N |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 arkipäivää laitteen saavuttua Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen |
| Laitteen korjaus tai vaihto | Sisältyy Honeywellin harkinnan mukaan |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Laitteistovika | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Hyväksyttävät tapaturmavauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteet | Korjaus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Saatavana puhelin- ja verkkotukikanavien kautta |
| Huoltopalautuksen pyyntö | Verkkopalvelussa |
| Huoltohistorian raportointi | Saatavana verkossa |
| Puhdistus ja toimintatestaus | Sisältyvät |
| Lopputestaus | Korjattu laite testataan toiminnallisesti ennen palautusta |
| Takuu- ja kulumiskorjaukset | Sisältyvät |
| Battery Refresh | Sisältyy tuotekuvauksen mukaan; soveltuvuus PX65-tulostimeen tulee varmistaa erikseen |
| Android-päivitykset ja korjaustiedostot | Kuuluvat Platinum-palvelutason etuihin; soveltuvuus PX65-tulostimeen tulee varmistaa erikseen |
| Palvelun hallinta | Platinum-tason palvelu- ja korjauskäsittely |
| Palautuslähetys | Sisältyy depot-huoltoprosessiin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu uudelle Honeywell PX65 -teollisuustulostimelle, ja se ilmoitetaan yleisesti PX65/PX65A-tulostinperheelle. PX65 on teollinen lämpötulostin, joka tukee suoratermistä ja lämpösiirtotulostusta noin kuuden tuuman tulostusleveydellä.
Tuetut tulostusresoluutiot ovat 203 dpi ja 300 dpi. Tulostin soveltuu muun muassa tarrojen, lappujen, liner-mediamateriaalien ja RFID-materiaalien tulostukseen. Liitäntöihin kuuluvat Ethernet, valinnainen Wi-Fi, USB 2.0 host/device, RS-232, rinnakkaisliitäntä ja teollinen digitaalinen I/O.
PX65-tulostimen tyypillisiä käyttökohteita ovat varasto- ja jakelutulostus, lähetys- ja vastaanottotarrat, tuotantolinjojen tunnisteet, logistiikka, terveydenhuollon merkinnät, RFID-tulostus sekä suurivolyymiset viivakoodi- ja vaatimustenmukaisuustarrat.
SVCPX65-SP5N ei sisällä PX65-tulostinta eikä korvaavaa laiteyksikköä erillisenä tuotteena. Tulostuspäiden, platen-telojen, leikkureiden, akkujen, muiden lisävarusteiden ja tapaturmavaurioiden kattavuus on varmistettava kyseisen alueen Honeywell-palvelusopimuksesta ja laitteen kokoonpanosta.
English Summary
Honeywell PX65 Edge Service Platinum – 2-Day Return-to-Base is a five-year extended service and maintenance contract for a new Honeywell PX65 industrial printer. The Platinum plan provides return-to-base depot repair or replacement at Honeywell’s discretion, parts and labour coverage, component repair, technical support, accessory service, cleaning, functional testing and return shipping.
The target depot turnaround is two business days after the printer arrives at the Honeywell repair depot or logistics hub. Coverage includes hardware failure, normal wear and tear, warranty repairs and eligible accidental damage, subject to the applicable Honeywell service agreement. Online return authorization and service-history reporting are also included.
SVCPX65-SP5N is a service product, not a printer or replacement hardware unit. The exact entitlement for printheads, platen rollers, cutters, batteries, Android support, accidental damage and accessory replacement must be confirmed against the regional Honeywell agreement and the specific PX65 configuration.
