Honeywell PD45S Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell PD45S Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell PD45S -teollisuustarratulostimelle. Platinum-tason palvelu tarjoaa palautukseen perustuvaa depot-huoltoa, jonka tavoiteltu käsittelyaika on kaksi arkipäivää.
Sopimus kattaa palveluehtojen mukaisesti tulostimen vikojen ja vaurioituneiden komponenttien korjauksen sekä normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden aiheuttamat huoltotarpeet. Tarvittaessa tulostin tai katetut komponentit voidaan korjata tai vaihtaa, jos laite on vaurioitunut korjauskelvottomaksi tai korjaus ei ole taloudellisesti järkevää.
Palveluun sisältyvät myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, takuukorjaustuki sopimuskauden aikana, verkkopohjaiset palautuslupapalvelut sekä pääsy huoltohistoriaan ja tukitietoihin. Kiinteähintainen palvelusuoja auttaa ennakoimaan huoltokustannuksia koko kolmen vuoden sopimuskauden ajan.
Kyseessä on uusi palvelusopimus, joka hankitaan uutta PD45S-tulostinta varten. Sopimus ei sisällä itse tulostinlaitetta. Kahden arkipäivän aika tarkoittaa depot-käsittelyn tavoiteaikaa, eikä se välttämättä sisällä kuljetuksiin kuluvaa kokonaisaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelualusta | Honeywell Edge Services |
| Viite | SVCPD45S-SP3N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palveluluokka | Platinum |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Sopimustyyppi | Uusi sopimus |
| Huoltomalli | Depot-korjaus, komponenttien korjaus ja varaosatuki |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu depot- tai return-to-base -huoltokeskus |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 arkipäivää |
| Palautukseen perustuva huolto | Sisältyy |
| Vaurioituneiden komponenttien korjaus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy sopimusehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos tulostin on vaurioitunut korjauskelvottomaksi, palveluehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteiden korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Katetut lisävarusteet | Tulostuspäät, platen-telat, leikkurit, liitäntäkortit, kaapelit ja muut ehdot täyttävät tulostimen lisävarusteet |
| Tulostuspään uusinta tai vaihto | Sisältyy, kun sopimus ja tulostinkokoonpano sen mahdollistavat |
| Leikkurin korjaus tai vaihto | Sisältyy, kun palveluehdot sen mahdollistavat |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy sopimuskauden aikana |
| Palautuslupapalvelu | Verkkopalvelu sisältyy |
| Huoltohistoria ja tukitiedot | Verkkokäyttö sisältyy |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen palvelusuoja sopimuskaudelle |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell PD45S -teollisuustarratulostimille ja niihin liittyville palveluehdot täyttäville lisävarusteille. Se soveltuu esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, logistiikassa, vähittäiskaupassa ja jakelussa käytettäville tulostimille.
Palvelu tukee jatkuvaa etikettitulostusta esimerkiksi lähetys-, lava-, tuote-, vaatimustenmukaisuus- ja varastoetikettien tuotannossa. Honeywell PD45 -mallille on erillinen palveluviite SVCPD45-SP3N; tämä sopimus koskee nimenomaan PD45S-malliperhettä.
Palvelu ei sisällä PD45S-tulostinta, tarroja, värinauhoja tai muita tavanomaisia kulutustarvikkeita. Vara-allaspalvelu, ennakkovaihto ja tietyt laitteen uusinta- tai päivityspalvelut voivat olla erikseen saatavilla ja edellyttää erillistä ilmoittautumista tai vähimmäismääriä. Kattavuus, poikkeukset ja lisävarusteiden palvelukelpoisuus määräytyvät Honeywellin voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell PD45S Edge Service Platinum 2-Day Return-to-Base Contract is a three-year maintenance and repair contract for the Honeywell PD45S industrial label printer. It provides Platinum-level depot-based support with a target two-business-day turnaround for PD45S printers.
The contract covers repair of printer faults and damaged components, as well as eligible wear and tear, accidental damage and covered accessories, subject to Honeywell’s service terms. Eligible support may include printheads, platen rollers, cutters, interface cards, cables and other printer accessories. Device replacement may be available when the printer is damaged beyond economical repair.
The service also includes telephone technical support, warranty repair support, online return authorization, access to service history and support records, and fixed-price protection for the contract term. This is a new-contract service plan for a newly acquired PD45S printer and does not include the printer hardware itself. The two-day period is a depot turnaround target and may not represent the total resolution time including shipping.
