Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus PC45-tulostimille, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell SVCPC45-SG5N on viiden vuoden Gold-tason Edge Services -huoltosopimus Honeywell PC45d- ja PC45t-pöytämallisille viivakooditarratulostimille. Sopimus sisältää korjauspalvelut, teknisen tuen, ennaltaehkäisevän ylläpidon sekä Honeywellin depot-huollon. Depot-korjauksen tavoitekäsittelyaika on viisi päivää.
Kiinteähintainen palvelusopimus auttaa hallitsemaan huoltokustannuksia ja tukemaan tulostinten käyttövarmuutta koko sopimuskauden ajan. Palveluun kuuluvat hyväksyttyjen korjausten osat ja työ, komponenttivikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä takuukorjausten tuki Honeywellin ehtojen mukaisesti.
Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, logistiikan, varastoinnin, tuotannon, terveydenhuollon ja jakelukeskusten etiketti- ja viivakooditulostukseen. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä sen mukana toimiteta tulostinta, tulostuspäätä, värinauhaa, leikkuria tai muita lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Honeywell-viite | SVCPC45-SG5N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Hintasuoja | Kiinteä palveluhinta sopimuskauden ajan |
| Korjauspalvelu | Honeywellin depot- ja carry-in-huolto |
| Depot-korjauksen tavoitekäsittelyaika | 5 päivää |
| Korjausten kattavuus | Hyväksyttyjen korjausten osat ja työ |
| Komponenttiviat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavuuteen |
| Vaurioituneet komponentit | Korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan |
| Takuukorjausten tuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Ennaltaehkäisevä ylläpito | Sisältyy |
| Palvelun hallinta | Verkossa tehtävä palautuslupapyyntö ja pääsy huoltohistoriaraportteihin |
| Uusiminen | Mahdollinen valituilla alueilla ja ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Kattavuus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Lisäpalvelut | Mahdollisia erikseen hankittavia lisäpalveluja ovat muun muassa tulostuspään, leikkurin, kaapeleiden, liitäntäkorttien ja platen-rullien vaihto, laitteen vaihto, vara-allas, ennaltaehkäisevät huoltokäynnit, uudelleenkuvantaminen, kattavampi suoja, valittujen kokoonpanojen lähihuolto sekä kahden päivän depot-käsittely |
| Tuotteen sisältö | Palvelusopimus; tulostin ei sisälly tuotteeseen |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCPC45-SG5N on tarkoitettu seuraaville Honeywell PC45 -tulostinperheen malleille:
- Honeywell PC45d -suoralämpöpöytätulostin
- Honeywell PC45t -lämpösiirtopöytätulostin
- Soveltuvat PC45-kokoonpanot Honeywellin alueellisen kelpoisuuden ja sopimusehtojen mukaisesti
Lisäpalvelujen saatavuus riippuu maasta, tuotteen kokoonpanosta ja palvelusopimuksen saatavuudesta. Viiden päivän käsittelyaika on depot-palvelun tavoite, ei välttämättä paikan päällä tehtävän huollon vasteaika. Tapaturmaisten vaurioiden, kulutusosien, poikkeusten, toimitusvastuiden ja laitteen vaihtokelpoisuuden tarkat ehdot määräytyvät Honeywellin palvelusopimuksen mukaan. Etiketit ja lämpösiirtovärinauhat eivät yleensä sisälly sopimukseen.
English Summary
Honeywell SVCPC45-SG5N is a five-year Gold-level Honeywell Edge Services maintenance contract for PC45d direct thermal and PC45t thermal-transfer desktop barcode label printers. It includes depot/carry-in repair service, eligible parts and labour, technical support by telephone, preventive maintenance, warranty repair support, and coverage for component failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Honeywell’s service terms.
The contract provides a standard five-day depot repair turnaround target, fixed-price service coverage during the contract term, online return authorization requests, and access to service-history reports. Optional add-on services may be available depending on region and configuration. The printer, consumables, printhead, ribbon, cutter and other accessories are not included with this service SKU.
