Honeywell SVCCW45-SG3N – CW45 Edge Service Gold -huoltosopimus
Honeywell SVCCW45-SG3N on Honeywell CW45 -puettavalle kestävälle mobiilitietokoneelle tarkoitettu kolmen vuoden Edge Service Gold -huolto- ja tukisopimus. Uusi sopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla depot-korjauksen, teknisen tuen sekä suojan laitevikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun sisältyy viallisten tai vaurioituneiden laitteen komponenttien korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan. Gold-palvelun normaali depot-käsittelyaika on viisi arkipäivää. Sopimukseen kuuluvat lisäksi puhelimitse tarjottava tekninen tuki, verkkopohjaiset huolto- ja palautusvaltuutustyökalut sekä pääsy huoltohistoriatietoihin.
Android-tuki kattaa tuetuilta osin käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset. Edge Services -ohjelmaan kuuluu myös laitteen puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto. Erillinen kahden arkipäivän depot-käsittelyaika sekä muut palvelulaajennukset ovat saatavana lisäpalveluina.
SVCCW45-SG3N on huolto- ja tukisopimus, ei CW45-laite. Sopimus ei automaattisesti kata lisävarusteita, akkuja, laitteen vaihtoa korjauskelvottoman vaurion yhteydessä, ohjelmistokuvan palautusta, varaosapoolia tai ennakkovaihtopalvelua. Näihin tarvitaan erilliset lisäpalvelut. Toimitus- ja kuljetuskulut, tietojen varmuuskopiointi sekä ohjelmistojen määritykset voivat jäädä asiakkaan vastuulle. Tarkat ehdot ja alueellinen saatavuus voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Viite | SVCCW45-SG3N |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi / alkuperäinen sopimus |
| Huoltopalvelun toimitustapa | Depot-korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan |
| Normaali depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Korjaus tai komponenttien vaihto | Sisältyy viallisten tai vaurioituneiden komponenttien osalta |
| Laitteistovikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Takuuajan korjaustuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Android-tuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset tuetuilta osin |
| Verkkopohjaiset tukityökalut | Sisältyvät |
| Palautusvaltuutuksen pyyntö | Verkossa käytettävissä |
| Huoltohistoria | Verkkopääsy huoltohistoriatietoihin |
| Laitteen puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyvät Edge Services -ohjelmaan |
| Sopimushinnoittelu | Kiinteä sopimushinta sopimuskaudelle sovellettavan sopimuksen mukaisesti |
| Kahden päivän depot-palvelu | Saatavana erillisenä lisäpalveluna |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCCW45-SG3N on tarkoitettu Honeywell CW45 -puettaville kestäville mobiilitietokoneille sekä palvelusopimuksen piiriin rekisteröidyille, kelvollisille CW45-laitekokoonpanoille.
CW45 on Android-pohjainen puettava mobiilitietokone, jota voidaan käyttää esimerkiksi Honeywell 8675i -puettavien viivakoodiskannereiden, näppäimistölisävarusteiden, käsivarsikiinnikkeiden, latureiden ja telakointilaitteiden kanssa. Nämä lisävarusteet eivät kuulu automaattisesti sopimukseen. Akkujen, lisävarusteiden, laitteen vaihtopalvelun, ohjelmistokuvan hallinnan sekä varaosapoolin kattamiseen tarvitaan erilliset palvelulisäosat.
Sopimus kattaa vain voimassa olevaan Honeywell-huoltosopimukseen rekisteröidyt tuotteet. Palvelun alueellinen saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maan ja Honeywellin huoltopisteen mukaan.
English Summary
Honeywell SVCCW45-SG3N is a three-year Edge Service Gold maintenance and support contract for the Honeywell CW45 wearable rugged mobile computer. It is a new-contract service plan that includes depot repair, technical telephone support, coverage for hardware failures, normal wear and tear, accidental damage and warranty repair support.
The standard depot turnaround is five business days. Honeywell may repair or replace the device or component at its discretion. The service also includes Android operating-system upgrades, maintenance releases and security patches where supported, online service and return-authorization tools, access to service-history information, device cleaning and preventive maintenance.
This SKU is for the service contract only and does not include a CW45 device, scanner, charger, battery or arm strap. Accessories, batteries, device replacement, image management, spare-pool management and two-day depot service require separate service add-ons. Regional availability and exact terms may vary.
