Honeywell SVCCT40-SG5N Edge Service Gold -huoltosopimus, 5 vuotta
Tuotteen kuvaus
Honeywell SVCCT40-SG5N Edge Service Gold on viiden vuoden huoltosopimus Honeywell Dolphin CT40- ja CT40 XP -rungollisille mobiilitietokoneille. Sopimus sisältää laitteen carry-in-/depot-huollon, varaosat, työn sekä teknisen tuen. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää.
Gold-tason palvelu kattaa huoltoon oikeutetun laitteen viat, komponenttien korjauksen tai vaihdon, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, Honeywellin verkkotietokannan ja huoltoresurssien käyttö sekä tuote- ja uusien julkaisujen päivitystuki.
Sopimus on uusi tai alkuperäinen huoltosopimus, ei uusinta. Se on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja ja tekemään huoltokustannuksista ennakoitavia esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, kuljetuksen, kenttähuollon ja terveydenhuollon käytössä.
Akkujen, lisävarusteiden, vaihtolaitteiden, image-hallinnan ja varaosalaitepoolin palvelut ovat erikseen hankittavia lisäpalveluja, eivätkä ne lähtökohtaisesti sisälly tähän sopimukseen. Sopimus tulee ostaa ja rekisteröidä soveltuvaan CT40- tai CT40 XP -laitteeseen. Saatavuus, vahinkojen korvausehdot ja muut palveluoikeudet voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjän mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Tuotteen nimi | Honeywell SVCCT40-SG5N Edge Service Gold Maintenance Contract |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu huoltotakuu |
| Palvelutaso | Edge Service Gold |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi / alkuperäinen sopimus |
| Huoltopaikka | Carry-in-/depot-huolto |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Huoltomalli | Fyysinen ja elektroninen huolto |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät |
| Laitteen vikojen korjaus | Sisältyy |
| Vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin palveludokumentaation mukaisesti |
| Tekninen tuki | Sisältyy puhelimitse |
| Verkkotietokanta ja huoltoresurssit | Sisältyvät |
| Tuote- ja uusien julkaisujen päivitystuki | Sisältyy |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCCT40-SG5N on tarkoitettu seuraaville Honeywellin rungollisille mobiilitietokoneille:
- Honeywell Dolphin CT40
- Honeywell CT40 XP
Palvelu on sidottu sopimukseen rekisteröityyn CT40- tai CT40 XP -laitteeseen ja kattaa ensisijaisesti itse laitteen. Lisävarusteet ja akut edellyttävät yleensä erillisiä palvelusopimuksia. Myös vaihtolaite-, image-hallinta-, varaosalaitepooli- ja Android-tukipalvelut ovat erikseen hankittavia lisäpalveluja, joiden saatavuus voi vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Honeywell SVCCT40-SG5N Edge Service Gold is a five-year carry-in/depot maintenance contract for Honeywell Dolphin CT40 and CT40 XP rugged mobile computers. It includes parts and labour, repair of covered device faults, repair or replacement of damaged components, coverage for normal wear and tear and accidental damage according to Honeywell’s service terms, telephone technical support, access to Honeywell’s online knowledge base and service resources, and product and new-release update support.
The target repair turnaround is five business days. The contract is a new or initial service contract rather than a renewal and must be registered against an eligible CT40 or CT40 XP device. Battery replacement, accessory replacement, device replacement, image management, spare-pool services and extended Android support are separate add-on services unless specifically included in the applicable regional agreement.
