Honeywell CT30 XP Edge Service – Platinum, 2 päivän palautus huoltoon, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell CT30 XP Edge Service – Platinum on kolmen vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneille. Return-to-base-/depot-huolto kattaa laitteen korjauksen ja tarvittaessa vaihdon Honeywellin valtuutetussa huoltokeskuksessa. Tavoitteellinen käsittelyaika huoltokeskuksessa on kaksi arkipäivää, pois lukien kuljetukseen ja logistiikkaan kuluva aika.
Sopimus kattaa CT30 XP -laitteen komponenttikorjaukset, takuu- ja kulumisviat, tapaturmaiset vauriot sekä taloudellisesti korjauskelvottoman laitteen vaihdon. Palveluun sisältyvät myös valitut CT30 XP -lisävarusteet, kuten telakat, lataustelineet, virtalähteet, laturit, latauskaapelit ja skannauskahvat.
Platinum-palvelu sisältää lisäksi Battery Refresh -palvelun sekä yhden vaihtoakun jokaista CT30 XP -laitetta kohden kolmen vuoden sopimuskaudella CT30 XP -palveluoppaan mukaisesti. Sopimus tukee Android-käyttöjärjestelmän päivityksiä, ylläpitojulkaisuja ja tietoturvakorjauksia. Puhelinpohjainen tekninen tuki, laitteen puhdistus, ennaltaehkäisevä ylläpito, verkkopohjaiset palautuslupapyynnöt ja huoltohistorian raportointi helpottavat laitekannan hallintaa.
Palvelu on tarkoitettu uudelle, sopimukseen kuuluvalle CT30 XP -laitteelle, eikä se itsessään sisällä mobiilitietokonetta, telakkaa, akkua tai ohjelmistolisenssiä. Sopimus tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa uuden laitteen ostamisesta. Tarkat poikkeukset, toimitusvastuut, alueellinen saatavuus ja etuuksien rajat määräytyvät Honeywellin palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell CT30 XP Edge Service – Platinum 2-Day Return-to-Base Contract |
| Viite | SVCCT30XP-SP3N |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus uudelle laitteelle |
| Huoltomalli | Return-to-base-/depot-huolto |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu huoltokeskus |
| Tavoitteellinen käsittelyaika | 2 arkipäivää huoltokeskuksessa mobiilitietokoneille |
| Laitteen toimittaminen huoltoon | Asiakas lähettää laitteen tai katetun lisävarusteen Honeywellille |
| Komponenttikorjaus | Sisältyy |
| Takuu- ja kulumisviat | Sisältyvät |
| Tapaturmaiset vauriot | Korjaus tai vaihto sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihto | Sisältyy, jos laite on taloudellisesti korjauskelvoton |
| Lisävarusteiden korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluun kuuluville lisävarusteille |
| Battery Refresh | Sisältyy |
| Vaihtoakku | Yksi vaihtoakku jokaista CT30 XP -laitetta kohden sopimuskaudella |
| Käyttöjärjestelmätuki | Android-päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tuki |
| Ennaltaehkäisevä ylläpito | Laitteen puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito |
| Palautuslupapyynnöt | Verkkopohjaiset palautuslupapyynnöt |
| Huoltohistoria | Verkkopohjainen huoltohistorian raportointi |
| Palvelun kattavuus | Osat ja työ |
| Kattavuuden aktivointi | Sopimus tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostamisesta |
| Korjaustyön takuu | Korjaustyöllä ja korjauksessa toimitetuilla osilla voi olla erillinen 90 päivän takuu Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Hinnoittelu | Kiinteä hinta sopimuskaudelle; uusiminen saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Honeywell CT30 XP -tuotteille ja yhteensopiville lisävarusteille:
- Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneet
- CT30 XP -yhteensopivat akut
- CT30 XP -telakat ja lataustelineet
- Telakoiden virtalähteet ja laturit
- Latauskaapelit
- Skannauskahvat ja muut palveluun oikeutetut CT30 XP -lisävarusteet
Palvelu soveltuu esimerkiksi varasto- ja jakelutoimintaan, vähittäiskaupan inventointiin ja täydennykseen, myymälöiden vastaanottoon, kenttähuoltoon, kuljetukseen ja logistiikkaan, terveydenhuollon mobiilityöhön sekä tuotannon tiedonkeruuseen. Sopimuksen tarkka kattavuus määräytyy Honeywellin palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen perusteella.
English Summary
Honeywell CT30 XP Edge Service – Platinum is a three-year extended service and maintenance contract for new Honeywell CT30 XP mobile computers. The return-to-base service provides depot repair coverage with a target two-business-day turnaround at the authorized Honeywell depot, excluding shipping and logistics time.
Coverage includes CT30 XP component repair, warranty repair, wear and tear, accidental damage, device replacement when the unit is beyond economical repair, eligible accessory repair or replacement, and one replacement battery per CT30 XP during the three-year term. The service also includes Battery Refresh, Android operating-system upgrades, maintenance releases, security patches, telephone-based technical support, device cleaning, preventive maintenance, online return-authorization requests and online service-history reporting.
The contract covers eligible CT30 XP accessories, including docks, charging cradles, chargers, power supplies, charging cables and scan handles. It is a service contract only and does not include the CT30 XP device, accessories, battery or software licence. Specific exclusions, shipping responsibilities, regional availability and entitlement limits are governed by Honeywell’s service agreement terms.
