Honeywell CT30XP Edge Service Gold – 4 vuoden Return-to-Base-sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell CT30XP Edge Service Gold on neljän vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneelle. Gold-tason palvelu tarjoaa Return-to-Base- eli depot-huollon laitteen korjaustarpeisiin laitteen ostopäivästä alkaen.
Huoltopalvelu kattaa palveluehtojen mukaiset varaosat ja työn, vaurioituneiden komponenttien korjauksen tai vaihdon sekä normaalin kulumisen. Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus määräytyy sovellettavien alueellisten sopimusehtojen mukaan. Asiakas toimittaa CT30XP-laitteen Honeywellin valtuuttamaan huoltokeskukseen, josta korjattu laite palautetaan huollon jälkeen.
Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin lasketaan yleensä tämän ajan lisäksi, joten viiden päivän tavoite ei takaa koko prosessin kokonaiskestoa. Sopimus ei sisällä vaihtolaitetta, paikan päällä tehtävää huoltoa tai välitöntä ennakkovaihtopalvelua.
Palveluun sisältyy puhelinpohjainen tekninen tuki, tuki Honeywellin huoltovaltuutus- ja korjausmenettelyihin sekä mahdollisuuksien mukaan pääsy huoltohistoriaan ja verkkotukityökaluihin. Android-palvelut, kuten käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvapäivitykset, ovat saatavilla laitteen ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell CT30XP Edge Service Gold – 4-Year Return-to-Base Contract |
| Viite | SVCCT30XP-SG4N |
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta uuden laitteen ostopäivästä tai aktivoinnista |
| Sopimustyyppi | Uuden laitteen alkuperäinen sopimus, ei uusintasopimus |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuuttama huoltokeskus |
| Huoltomenetelmä | Return-to-Base / depot-huolto |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluehtojen mukaisiin korjauksiin |
| Komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät sovellettavien alueellisten sopimusehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Android-palvelut | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvapäivitykset laitteen ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Huoltohistoria ja verkkotukityökalut | Saatavilla mahdollisuuksien mukaan |
| Hintasuoja | Kiinteä hinta sopimuskaudelle tarjouksen ehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Ei sisälly sopimukseen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly ilmoitettuun kokoonpanoon |
| Ennakkovaihtopalvelu | Ei sisälly ilmoitettuun kokoonpanoon |
| Hankinta | Edellyttää Honeywellin tai valtuutetun Honeywell-palvelukumppanin tarjousta |
Yhteensopivuus
Honeywell CT30XP Edge Service Gold on tarkoitettu Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneille. Sopimus on uusiin Honeywell CT30XP -laitteisiin tarkoitettu palvelusopimus, joka hankitaan laitteen yhteydessä.
Sopimusta ei ole tarkoitettu Honeywellin tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai muille mobiilitietokonemalleille, ellei yhteensopivuutta ole erikseen vahvistettu tarjouksessa.
Vara-akun, lisävarusteiden, laitekuvien hallinnan, varalaitereservin, nopeutetun huollon ja laitteen vaihtamisen rikkoutumistapauksessa voi hankkia erillisinä lisäpalveluina tai -järjestelyinä. Honeywellin tarjouksen tulee vahvistaa alueelliset ehdot, vahinkojen kattavuus, aktivointivaatimukset, kuljetusvastuut ja mahdolliset lisäpalvelut.
English Summary
Honeywell CT30XP Edge Service Gold – 4-Year Return-to-Base Contract is a four-year service and maintenance contract for the Honeywell CT30 XP mobile computer. It provides Gold-level depot repair coverage from the purchase or activation of a new device.
The contract includes parts and labor for eligible repairs, repair or replacement of damaged components subject to Honeywell service terms, coverage for normal wear and tear, telephone-based technical support, and assistance with Honeywell service authorization and repair procedures. Accidental damage coverage depends on the applicable regional contract terms.
The standard depot repair turnaround target is five business days after the unit is received at the Honeywell-authorized service depot. Transit time is normally additional. The contract does not include a replacement unit, on-site repair, or immediate advance exchange. Battery replacement, accessory replacement, image management, spare-pool management and expedited repair may require separate add-on services.
