Honeywell SVCCT30XP-SG3N – CT30 XP Edge Services Gold -huoltosopimus
Tuotekuvaus
Honeywell SVCCT30XP-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää depot-huollon, teknisen puhelintuen, vahinkoturvan sekä normaalin kulumisen kattavan huollon. Lisäksi sopimus sisältää Android-käyttöjärjestelmän päivityksiä, ylläpitojulkaisuja ja tietoturvakorjauksia.
Huoltosopimuksen vakiomuotoinen depot-käsittelyaika on viisi päivää. Aika tarkoittaa huoltokeskuksen käsittelytavoitetta, eikä se välttämättä sisällä kuljetusaikaa. Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat ennakoitavat huoltokustannukset ja vähentää CT30 XP -laitteiden käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoinnissa, jakelussa, terveydenhuollossa, majoitusalalla, kuljetuksessa ja kenttähuollossa.
Sopimus ei ole itsenäinen CT30 XP -mobiilitietokone, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai maksupääte. Akku-, lisävaruste-, vaihtolaite-, kuvahallinta-, varalaitepooli- ja nopeutettu huoltopalvelu on hankittava erillisenä lisäpalveluna.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Honeywell CT30 XP Edge Services Gold Maintenance Contract |
| Tuotetyyppi | Palvelu / laajennettu huoltosopimus |
| Palvelualusta | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Tuotenumero | SVCCT30XP-SG3N |
| Tuoteperhe | Honeywell CT30 XP |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu depot-huoltokeskus |
| Vakiomuotoinen huoltoaika | 5 päivää |
| Huollon kattavuus | Osat ja työ huoltoehtojen mukaisesti |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Takuuun liittyvä huoltotuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Android-palvelutuki | Sisältyy |
| Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset | Sisältyvät |
| Android-ylläpitojulkaisut | Sisältyvät |
| Android-tietoturvakorjaukset | Sisältyvät |
| Korjaus tai vaihto | Kattavien vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto |
| Palvelumalli | Laite toimitetaan Honeywellin valtuutettuun depot-huoltokeskukseen |
| Toimitetut tuotteet | Valittujen toimitettujen tuotteiden, kuten käsihihnan, näytönsuojan, pistoolikahvan, kantoklipsin ja USB-kaapeleiden, vaihtokattavuus CT30 XP -kattavuusmäärityksen mukaisesti |
| Palvelun saatavuus | Honeywell Productivity Solutions and Services; alueelliset ehdot voivat koskea palvelua |
Palveluun ei sisälly vakiomuotoisesti
- Erillinen vaihtolaite laitteelle, joka on vaurioitunut korjauskelvottomaksi
- Akkujen vaihto
- Vaihtotelakat, lataustelineet, latauskaapelit, skannauskahvat tai autosovittimet
- Laitteen näköistiedoston palautus tai sovellusten uudelleenlataus
- Asiakkaan varalaitepoolin hallinta
- Kahden päivän depot-käsittelyaika
- Huolto asiakkaan tiloissa
Erikseen saatavat lisäpalvelut
- SVCACC-MOB3: lisävarusteiden vaihtopalvelu esimerkiksi telakoille, lataustelineille, skannauskahvoille ja autosovittimille
- SVCBATTERY-MOB3: akkupalvelu, joka sisältää yhden vaihtoakun kolmen vuoden sopimuskauden aikana
- SVCREPLACE-MOB3: laitteen vaihtopalvelu
- SVCIMAGEMGMT-MOB3: näköistiedoston hallintapalvelu tarvittavien sovellusten ja laitekuvan palauttamiseen huollon jälkeen
- SVCSPAREMGMT-MOB3: ennakkovaihto- tai asiakkaan oman varalaitepoolin hallinta; vähimmäismäärät voivat koskea palvelua
- SVC2DAYDEPOT-MOB3: depot-käsittelyajan lyhennys viidestä päivästä kahteen päivään; edellyttää kolmen vuoden Gold-sopimusta
Yhteensopivuus
Honeywell SVCCT30XP-SG3N on tarkoitettu Honeywell CT30 XP -mobiilitietokoneille ja koskee palvelusopimukseen liitettyä CT30 XP -laitetta.
Palvelu ei kata erillisenä tuotteena CT30 XP -tietokonetta, lisävarusteita, ohjelmistolisenssejä tai maksupäätteitä. Akut, vaihtotelakat, lataustelineet, latauskaapelit, skannauskahvat, autosovittimet, vaihtolaitteet, näköistiedoston hallinta, varalaitepoolin hallinta ja kahden päivän depot-käsittelyaika edellyttävät erillistä lisäsopimusta.
English Summary
Honeywell SVCCT30XP-SG3N is a three-year Honeywell Edge Services Gold maintenance contract for Honeywell CT30 XP mobile computers. It includes depot repair coverage, accidental-damage and normal-wear-and-tear protection, telephone-based technical support, warranty-related repair support, and Android operating-system upgrades, maintenance releases and security patches.
The standard depot repair turnaround target is five days, excluding possible shipping time. Battery replacement, accessory coverage, device replacement, image management, spare-pool management, on-site repair and a two-day depot turnaround require separate add-on services.
