Honeywell CK67 Edge Service Platinum – 2 päivän palautushuoltosopimus, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell CK67 Edge Service Platinum on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Honeywell CK67 -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää Honeywellin depot-huollon palautusperiaatteella, kahden päivän tavoitekäsittelyajan sekä varaosat ja työn.
Sopimus kattaa myös tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, akun vaihtopalvelun ja valikoitujen lisävarusteiden huollon tai vaihdon Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Android-palveluihin sisältyvät käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset. Huollon yhteydessä laitteeseen voidaan asentaa soveltuvat tekniset päivitykset, suorittaa ennaltaehkäisevä huolto ja ladata uusin saatavilla oleva tehdasohjelmisto.
Palveluun sisältyy yksi vaihtoakku kutakin CK67-laitetta kohden kolmen vuoden sopimuskauden aikana. Lisäksi asiakkaalla on käytettävissään puhelinpohjainen tekninen tuki, Honeywellin teknisen tuen resurssit ja tukipalveluportaali. Sopimus auttaa ylläpitämään laitteiden käyttövarmuutta ja tekee korjauskustannuksista ennakoitavampia.
Huomio: Kahden päivän käsittelyaika tarkoittaa depot-huollon tavoiteaikaa. Se ei välttämättä sisällä laitteen toimitusaikaa Honeywellille eikä palautusta asiakkaalle. Sopimus koskee Honeywell CK67 -laitetta, eikä se sisällä itse CK67-mobiilitietokonetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelukategoria | Huolto ja korjaus |
| Palvelutapa | Honeywellin depot-huolto / palautushuolto |
| Korjauksen käsittelyaika | Kahden päivän tavoiteaika |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Palveluoikeuksien määrä | 1 |
| Huollon sisältö | Varaosat ja työ |
| Vauriosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Akkupalvelu | Yksi vaihtoakku kutakin CK67-laitetta kohden sopimuskauden aikana |
| Lisävarustetuki | Lisävarusteiden korjaus- tai vaihtotuki Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Android-palvelut | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Huollon yhteydessä | Soveltuvien teknisten päivitysten asennus, ennaltaehkäisevä huolto ja uusimman soveltuvan tehdasohjelmiston lataus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, Honeywellin teknisen tuen resurssit ja tukipalveluportaali |
| Teknisen tuen saatavuus | Tuotetietojen mukaan 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa; tarkka saatavuus voi vaihdella alueen ja Honeywellin palveluehtojen mukaan |
| Palvelun rajoitukset | Varaosapoolin hallinta ja tietyt laajennetut vaihtopalvelut voivat olla erillisiä tai valinnaisia palveluita |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell CK67 -mobiilitietokoneille. Se on suunniteltu uusille CK67-laitteille, ja kyseessä on uutena myytävä kolmen vuoden palvelusopimus.
CK67-laitteen yhteydessä käytettävät lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin Honeywellin sovellettavien lisävarustepalveluehtojen mukaisesti. Mahdollisesti katettavia lisävarusteita ovat CK67-telakat, lataustelineet, skannauskahvat, virtalähteet sekä ajoneuvo- ja autosovittimet.
English Summary
Honeywell CK67 Edge Service Platinum is a three-year return-to-base service and maintenance contract for new Honeywell CK67 rugged mobile computers. It provides depot-based repair with a target two-day turnaround, including parts and labor, accidental-damage protection, normal wear coverage, battery support, accessory support and telephone-based technical assistance.
The contract includes one replacement battery per CK67 during the three-year term. Android coverage includes operating-system upgrades, maintenance releases and security patches. Relevant engineering updates may be installed during depot service, together with preventive maintenance and reloading of the latest applicable factory software.
The two-day period refers to the target depot repair turnaround and does not necessarily include shipping time to or from Honeywell. The service is for the Honeywell CK67 device and does not include the CK67 hardware itself.
