Honeywell 8680i Edge Service Platinum – 5 vuotta, 2 päivän palautushuoltosopimus
Tuotekuvaus
Honeywell 8680i Edge Service Platinum on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Honeywell 8680i Wearable Mini Mobile Computer -laitteelle. Platinum-palvelu tarjoaa valmistajan tukeman palautus- tai depot-huollon, varaosat ja työn kattavat korjaukset, teknisen tuen, lisävarusteiden palvelut, Battery Refresh -palvelun sekä tuetut Android-käyttöjärjestelmän päivitykset ja tietoturvakorjaukset.
Huolto suoritetaan valtuutetussa Honeywellin huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on kaksi päivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu auttaa ylläpitämään 8680i-laitteiden toimintavarmuutta, vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimaan viiden vuoden huoltokustannuksia.
Sopimus kattaa huoltoon oikeuttavien rikkoutuneiden tai vaurioituneiden komponenttien korjauksen tai vaihdon, työn, kulumisesta johtuvia katettuja vikoja sekä sopimusehtojen mukaisen tuen tapaturmaisille vaurioille. Huollon yhteydessä laite voidaan puhdistaa, ennaltaehkäisevästi huoltaa ja tarvittaessa palauttaa tehdasohjelmisto tai laiteohjelmisto. Platinum-ehtojen mukainen korjaustyön ja käytettyjen osien takuu on 90 päivää korjauspäivästä.
Palveluun sisältyy myös tukikelpoisten 8680i-lisävarusteiden korjaus- tai vaihtotuki sekä Battery Refresh -palvelu. Battery Refresh mahdollistaa akkujen vaihtamisen tai kunnostamisen sopimuskauden aikana, jotta akun kapasiteetti ja koko työvuoron aikainen käyttö voidaan ylläpitää. Vaihtojen aikataulu ja määrä määräytyvät sopimusehtojen mukaan.
Tekninen tuki on saatavana puhelimitse ja verkon tietopankin kautta. Android-version ylläpito, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden tietoturva- ja ylläpitokorjaukset sisältyvät palveluun. Päivitykset ovat riippuvaisia Honeywellin ohjelmiston elinkaaresta, laitteen yhteensopivuudesta, testauksesta ja julkaisuaikataulusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus / laajennettu tukisopimus |
| Palvelun taso | Platinum |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus uudelle laitteelle |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / palautus- ja depot-huolto |
| Huoltopaikka | Valtuutettu Honeywellin huoltokeskus |
| Korjauksen tavoitekäsittelyaika | 2 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Korjausten kattavuus | Varaosat ja työ |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja verkon tietopankki |
| Varaosat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Korjaus tai vaihto | Sisältyy katettujen rikkoutuneiden tai vaurioituneiden komponenttien osalta |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin sopimusehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Kulumisesta johtuvat viat | Sisältyvät katettujen ehtojen mukaisesti |
| Lisävarustepalvelu | Tukikelpoisten 8680i-lisävarusteiden korjaus- tai vaihtotuki |
| Battery Refresh | Sisältyy sopimuskauden aikana sopimusehtojen mukaisesti |
| Ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyy depot-huollon yhteydessä |
| Laitteen puhdistus | Sisältyy depot-huollon yhteydessä |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopalvelu | Tehdasohjelmiston tai laiteohjelmiston palautus tarvittaessa sekä soveltuvien teknisten päivitysten asennus |
| Android-päivitykset | Tuetun 8680i-alustan Android-ylläpito, soveltuvat päivitykset ja tietoturvakorjaukset |
| Korjaustyön ja osien takuu | 90 päivää korjauspäivästä |
| Palvelun viitenumero | SVC8680I-SP5N |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Honeywell 8680i Wearable Mini Mobile Computer -laitteelle. Se on suunniteltu 8680i-skannerille ja mobiilitietokoneelle, eikä kyseessä ole muiden Honeywell-laitteiden yleinen takuupalvelu.
Lisävarustepalvelu koskee tukikelpoisia 8680i-lisävarusteita, kuten latauslaitteita, telakoita, kaapeleita ja skannauskahvoja. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset sekä ohjelman piiriin rekisteröimättömät tai sen ulkopuolelta toimitetut lisävarusteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Kahden päivän käsittelyaika tarkoittaa huollon tavoitekäsittelyaikaa sen jälkeen, kun Honeywell on vastaanottanut laitteen valtuutettuun huoltokeskukseen. Se ei välttämättä tarkoita kahden päivän kokonaisläpimenoaikaa kuljetuksineen. Kattavuus, poikkeukset, vaihtomäärät, Android-tuen laajuus ja Battery Refresh -palvelun ajankohta tulee varmistaa alueellisesta Honeywell-palvelusopimuksesta ennen tilaamista.
English Summary
Honeywell 8680i Edge Service Platinum – 5 Year, 2-Day Return-to-Base Contract is a five-year manufacturer-backed service and maintenance agreement for the Honeywell 8680i Wearable Mini Mobile Computer.
The contract provides return-to-base or depot repair, parts and labour coverage, support for eligible accidental damage and wear-related issues, accessory service, Battery Refresh, device cleaning, preventive maintenance, software or firmware reloads, engineering updates, technical support, and Android maintenance and security patches for supported releases. Eligible units may be repaired or replaced under the Platinum service terms.
The standard repair turnaround target is two days after the device is received at an authorised Honeywell repair depot. This target refers to depot processing time and does not necessarily represent total door-to-door shipping time. Repair work and parts used are covered by a 90-day warranty from the repair date, subject to Honeywell’s service terms.
