Honeywell SVC8675I-SG3N – Edge Gold -huoltosopimus 8675i-rengasskannerille
Honeywell SVC8675I-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Gold -huolto- ja ylläpitosopimus 8675i Wearable Scanner -Bluetooth-rengasskannerille. Palvelu on tarkoitettu uudelle sopimukselle ja suojaa katetun skannerin laitteistovioilta, normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta.
Palveluun sisältyvät depot-korjaus, tekninen tuki, vianmääritys, huoltotapausten seuranta sekä korjatun laitteen toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautus asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Honeywell päättää tapauskohtaisesti, korjataanko laite vai vaihdetaanko se.
Sopimus auttaa hallitsemaan skannerikaluston ylläpitokustannuksia ja vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupassa, tuotannossa, logistiikassa ja verkkokaupan keräilytoiminnoissa. SVC8675I-SG3N ei sisällä Honeywell 8675i -skanneria, vaan kyseessä on erillinen kolmen vuoden huoltosopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Tuotenumero | SVC8675I-SG3N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Honeywell Edge Gold |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimuksen tyyppi | Uusi sopimus |
| Huoltomenetelmä | Depot-pohjainen korjaus |
| Standardikäsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Viallinen laitteisto | Korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan |
| Laitteistoviat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Korjausosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tason 1 tekninen tuki |
| Vianmääritys | Laitteisto-, ohjelmisto- ja asennusongelmien vianmääritysapu |
| Huoltotapausten hallinta | Sisältyy |
| Eskalointien hallinta | Sisältyy |
| Palautuslupapyyntö | Verkkopohjainen palautuslupaprosessi |
| Huoltohistoria | Verkkopohjainen pääsy huoltohistoriaraportteihin |
| Depot-huollon käsittely | Puhdistus ja ennakoiva huolto |
| Toimintatestaus | Tehdään ennen skannerin palauttamista |
| Palautuslähetys | Korjatun laitteen uudelleenpakkaus ja toimitus asiakkaan ilmoittamaan palautusosoitteeseen |
| Palvelun kattavuus | Katettua laitetta ja voimassa olevaa sopimusta kohti |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen suoja sopimuskauden ajan sovellettavan sopimuksen mukaisesti |
| Ohjelmistojen uudelleenlataus | Ei automaattisesti sisälly |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC8675I-SG3N on tarkoitettu Honeywell 8675i Wearable Scanner -Bluetooth-rengasskannerille ja sitä tukeville 8675i-skannerikokoonpanoille, jotka kuuluvat voimassa olevan Honeywell-huoltosopimuksen piiriin.
Palvelu sopii esimerkiksi varastojen keräilyyn ja hyllytykseen, jakelukeskusten lajittelu- ja pakkaustehtäviin, vähittäiskaupan inventointiin ja täydennykseen, tuotannon linjanvarsiskannaukseen, verkkokaupan tilausten käsittelyyn sekä paketti- ja logistiikkatoimintoihin.
Sopimus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Saatavuus, palvelulupaukset ja mahdolliset lisäpalvelut voivat vaihdella maittain ja alueittain. Paristot ja tietyt lisävarusteet, asiakkaan tai kolmannen osapuolen ohjelmistot, laitekuvan hallinta sekä Honeywellin alueellisten ehtojen mukaiset poikkeukset eivät sisälly automaattisesti palveluun.
English Summary
Honeywell SVC8675I-SG3N is a three-year Honeywell Edge Gold maintenance contract for the Honeywell 8675i wearable Bluetooth ring scanner. It is a new-contract service plan covering eligible hardware failure, normal wear and tear, and accidental damage under Honeywell’s applicable service terms.
The service includes depot-based repair, repair parts and labor for covered repairs, telephone-based Level 1 technical support, troubleshooting assistance, case and escalation management, online return authorization, online service history access, cleaning, preventive maintenance, functional testing, repacking and return shipment. Honeywell determines whether the covered scanner is repaired or replaced. The standard depot turnaround target is five business days.
SVC8675I-SG3N is a service contract and does not include the Honeywell 8675i scanner itself. Software reloading, image management, batteries, certain accessories and other exclusions are not automatically included.
