Honeywell SVC3780-SG5N – 3780 Edge Gold Service, 5 vuoden uusi sopimus
Honeywell SVC3780-SG5N on viiden vuoden Honeywell Edge Gold -palvelusopimus Honeywell Fusion 3780 -viivakoodiskanneriperheelle. Palvelu sisältää depot-korjaustuen, teknisen tuen, laitteen puhdistuksen, ennakoivan huollon sekä suojan komponenttivikoja, normaalia kulumista ja ehtojen mukaista tapaturmaista vahinkoa vastaan.
Palvelusopimus kattaa osat ja työn Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata tai vaihtaa vahingoittuneita komponentteja. Vakiomuotoinen huoltotapa on depot-korjaus, jonka tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Honeywellilla tai sen huoltokeskuksessa. Kuljetusaika ei sisälly tähän käsittelyaikaan.
Gold-palveluun kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, verkossa tehtävät palautuslupapyynnöt, pääsy huoltohistoriaraportteihin, huollon jälkeinen palautuslähetys sekä ennakoitavat palvelukustannukset sopimuskauden ajan. Sopimus on uusi palvelusopimus, ei erillinen skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Tuoteperhe | 3780 |
| Viite | SVC3780-SG5N |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Vakiomuotoinen huoltotapa | Depot-korjaus |
| Depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Palvelun kattavuus | Osat ja työ Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Komponenttivikojen korjaus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Vahingoittuneiden komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy soveltuvin osin Honeywellin harkinnan mukaan |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaisten vahinkojen kattavuus | Sisältyy soveltuvin osin palveluehtojen mukaisesti |
| Takuukorjausten tuki | Sisältyy |
| Laitteen puhdistus | Sisältyy |
| Ennakoiva huolto | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Palautuslupapyynnöt | Verkossa |
| Huoltohistoriaraportit | Verkkokäyttöoikeus sisältyy |
| Palautuslähetys | Sisältyy depot-korjaukseen |
| Kustannussuoja | Kiinteähintainen suoja sopimuskauden ajan |
| Uusiminen | Valinnainen uusiminen voi olla saatavilla alkuperäisen sopimuskauden jälkeen |
| Sopimuksen hankinta | Honeywellin mukaan kattavuus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC3780-SG5N on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Honeywell Fusion 3780 -handsfree-viivakoodiskannerit
- Honeywell MS3780 Fusion -skannerikokoonpanot, jotka kuuluvat 3780-tuoteperheeseen
- Honeywell 3780 -skanneriyksiköt, jotka täyttävät palvelusopimuksen ehdot
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka käyttävät skannereita esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteillä, asiakaspalvelutiskeillä, supermarketeissa, tavarataloissa, hotelli- ja lipunmyyntiympäristöissä sekä presentation scanning -käyttöön tarkoitetuissa varastoissa ja takatiloissa. Se soveltuu erityisesti useita Honeywell Fusion 3780 -skannereita käyttäville yrityksille, jotka tarvitsevat ennakoitavat korjauskustannukset ja haluavat vähentää skannerien käyttökatkoja.
Laitekorvaus, lisävarusteiden vaihto, akkujen vaihto, laitteen uudelleenkuvantaminen, kahden arkipäivän depot-käsittely sekä muut mahdolliset lisäpalvelut voivat edellyttää erillistä palvelupäivitystä. Paikallinen saatavuus, vasteajat ja kattavuus vaihtelevat maittain ja huoltokeskuksittain. Kattavuus voi rajoittua, jos laitetta on muutettu, käsitelty väärin, korjattu valtuuttamattomasti tai vahingoitettu sopimattomilla puhdistuskemikaaleilla.
English Summary
Honeywell SVC3780-SG5N is a five-year new Honeywell Edge Gold service contract for Honeywell Fusion 3780 barcode scanners. It provides depot repair with a standard five-business-day depot turnaround, telephone-based technical support, device cleaning, preventive maintenance, warranty repair support, and coverage for eligible component failures, normal wear and tear, and accidental damage.
The contract covers parts and labour subject to Honeywell service terms and may include repair or replacement of eligible damaged components at Honeywell’s discretion. Online return authorization requests, access to service-history reports, return shipping, and predictable service costs are included. Transit time, local holidays, parts availability, and regional service rules may affect the total repair time. The service contract is not a scanner, accessory, software license, or replacement device.
