Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus Granit Ultra 2105i -skannereille
Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract for 2105i Scanners on kolmen vuoden huolto- ja korjaussopimus Honeywell Granit Ultra 2105i -sarjan teollisille viivakoodiskannereille. Sopimus tarjoaa depot-pohjaisen korjauspalvelun, teknistä tukea sekä suojan laitteistovikoja, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Katettuihin korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata laitteen tai vaihtaa vialliset komponentit. Depot-huollon vakiokäsittelyaika on viisi arkipäivää huoltoon saapumisesta, palveluehtojen ja alueellisten edellytysten mukaisesti. Huollon yhteydessä laite puhdistetaan, ennaltaehkäisevät huoltotoimenpiteet suoritetaan ja toiminta testataan ennen palautusta.
Palvelu sisältää puhelimitse tarjottavan teknisen tuen, vianmäärityksen laitteisto-, ohjelmisto- ja asennusongelmiin, tekniset verkkoresurssit, tapausten seurannan ja eskalointien hallinnan. Asiakas voi lisäksi tehdä palautuslupapyyntöjä ja tarkastella huoltohistoriaa verkossa. Sopimuksen kiinteä hinnoittelu suojaa huoltokustannusten vaihtelulta sopimuskauden ajan.
SVC2105I-SG3N on palvelusopimus, ei viivakoodiskanneri. Lisäpalvelut, kuten lisävarusteiden tai akkujen vaihto, laitteen täydellinen vaihtaminen, varalaiteresurssin hallinta ja kahden arkipäivän depot-käsittely, eivät sisälly vakiona. Palvelun saatavuus, toimitusehdot, käsittelyajat ja kattavuuden rajoitukset voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract for 2105i Scanners |
| Viite | SVC2105I-SG3N |
| Tuotetyyppi | Huoltosopimus / laajennettu huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimustyyppi | Uusi huoltosopimus |
| Huoltomenetelmä | Depot- tai carry-in-huolto |
| Vakiokäsittelyaika | 5 arkipäivää palveluehtojen ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Laitteistovikojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Takuuajan korjaukset | Sisältyvät |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Viallisten komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy Honeywellin harkinnan mukaan |
| Tekninen tuki | Puhelintuki sisältyy |
| Vianmääritys | Laitteisto-, ohjelmisto- ja asennusongelmiin |
| Tekniset verkkoresurssit | Sisältyvät |
| Tapausten seuranta ja eskalointien hallinta | Sisältyvät |
| Palautuslupapyynnöt | Verkkopalvelussa |
| Huoltohistoria | Verkkokäyttöoikeus sisältyy |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyvät depot-huoltoon |
| Toimintatestaus | Suoritetaan ennen palautusta |
| Uudelleenpakkaus ja palautuslähetys | Sisältyvät huollon jälkeen |
| Kiinteä hinnoittelu | Sisältyy sopimuskaudelle |
| Sopimuksen uusiminen | Voi olla saatavilla |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta; alueelliset ehdot voivat poiketa |
| Kahden päivän depot-käsittely | Voi olla saatavilla erillisenä lisäpalveluna |
Yhteensopivuus
Huoltosopimus on tarkoitettu seuraaville Honeywell Granit Ultra 2105i -teollisille viivakoodiskannereille:
- Honeywell Granit Ultra 2105iSR
- Honeywell Granit Ultra 2105iXLR
- Honeywell Granit Ultra 2105iXR
- Muut Honeywell 2105i -skannerikokoonpanot, jotka kuuluvat sovellettavan Honeywell-huoltosopimuksen piiriin
Lisävarusteiden, kuten latureiden, telakoiden, kaapeleiden, virtalähteiden ja kahvojen, vaihto, akkujen vaihto, laitteen täydellinen vaihtaminen sekä varalaiteresurssin hallinta eivät sisälly vakiona. Ne voivat olla hankittavissa erillisinä lisäpalveluina. Kulutustarvikkeet, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja palvelun piiriin kuulumattomat lisävarusteet voivat jäädä kattavuuden ulkopuolelle.
English Summary
Honeywell Edge Services Gold Maintenance Contract for 2105i Scanners is a three-year service contract for eligible Honeywell Granit Ultra 2105i industrial barcode scanners. The contract provides depot-based repair support, telephone technical assistance, troubleshooting, case tracking and escalation management.
Coverage includes hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, warranty repairs, covered parts and labour. During depot service, the scanner is cleaned, maintained, functionally tested, repacked and returned. The standard depot repair turnaround is five business days, subject to Honeywell’s service terms and regional conditions.
Accessory replacement, battery replacement, complete device replacement, spare-pool management and a two-day depot turnaround are optional add-ons rather than standard inclusions. Service availability, shipping arrangements, eligibility and exclusions may vary by country and contract terms.
