Honeywell 2105i German Platinum -huoltosopimus, 5 vuotta
Honeywell 2105i German Platinum Repair Contract on viiden vuoden huolto- ja korjaussopimus Honeywell Granit Ultra 2105i -teollisuusluokan Bluetooth-viivakoodiskannerille. Saksassa voimassa oleva Platinum-palvelu sisältää palautuksen Honeywellin huoltokeskukseen, viallisen laitteen korjauksen tai vaihdon sekä korjatun tai korvaavan laitteen palautuksen asiakkaalle.
Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi arkipäivää siitä, kun viallinen laite on saapunut Honeywellin huoltokeskukseen. Aika ei normaalisti sisällä kuljetusta huoltokeskukseen, eikä viikonloppuja tai Honeywellin loma- ja pyhäpäiviä lasketa mukaan. Korjaus tai vaihto tehdään Honeywellin harkinnan mukaan, ja korvaava laite voi olla uusi tai kunnostettu vastaavalla kokoonpanolla.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen aiheuttamat laitteistoviat sekä ehdot täyttävät tapaturmaiset vauriot. Työ ja varaosat sisältyvät palveluun. Huollon yhteydessä laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan uudelleen ja lähetetään takaisin asiakkaalle. Palveluun kuuluu myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, verkkopohjainen huolto- ja RMA-pyyntöprosessi sekä huoltohistoriatietojen saatavuus.
Palvelu on tarkoitettu Saksassa käytettäväksi uuden laitteen yhteydessä. Asiakkaan on toimitettava viallinen tuote nimettyyn Honeywellin huoltopisteeseen. Kadonneet tai varastetut laitteet ja lisävarusteet eivät normaalisti kuulu palveluun, ja esimerkiksi väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai poikkeavasta käytöstä aiheutuneet vauriot voidaan rajata palvelun ulkopuolelle.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelun viite | SVC2105I-GP5N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus / laajennettu ylläpitosopimus |
| Palveluluokka | German Platinum |
| Palvelualue | Vain Saksa |
| Sopimuskausi | 5 vuotta uuden laitteen hankinnasta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltomenetelmä | Palautus Honeywellin huoltokeskukseen |
| Huollon käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Käsittelyajan alkaminen | Ensimmäisestä täydestä arkipäivästä sen jälkeen, kun viallinen tuote on saapunut Honeywellin huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Sisältyy huollon jälkeen |
| Kattavuus | Laitteistoviat, normaali kuluminen ja ehdot täyttävät tapaturmaiset vauriot |
| Huollon lopputulos | Korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan |
| Korvaava laite | Vastaava uusi tai kunnostettu laite samalla kokoonpanolla |
| Työ ja varaosat | Sisältyvät |
| Toimintatestaus | Sisältyy huollon jälkeen |
| Tekninen tuki | Sisältyy puhelimitse |
| Huoltopyyntö | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöprosessi |
| Huoltohistoria | Saatavilla |
| Akun huolto | Akun virkistys, kun kapasiteetti laskee yleensä alle 60 prosentin, sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Sopimus on tarkoitettu Honeywell Granit Ultra 2105i -teollisuusluokan Bluetooth-käsiskannerille. Sopimus liittyy 2105i-skanneriin, eikä kyseessä ole erillinen skanneri, päätelaite tai lisävaruste.
Sovellettavien Honeywellin Saksan Platinum-palveluehtojen mukaisesti kattavuus voi sisältää skannerin ja toimitukseen kuuluvia hyväksyttyjä komponentteja, kuten akun, lataustelakan, laturin, virtalähteen ja kaapelin. Lisävarusteiden kattavuus määräytyy kulloinkin sovellettavan palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell 2105i German Platinum Repair Contract is a five-year service and repair contract for the Honeywell Granit Ultra 2105i industrial Bluetooth handheld scanner. The service is available in Germany only and provides return-to-base depot repair or replacement support for new equipment contracts.
The contract includes a five-business-day depot turnaround after the faulty unit reaches the Honeywell repair depot. Transit time to the depot is generally excluded, as are weekends and Honeywell holidays. Honeywell may repair the equipment or provide an equivalent new or refurbished replacement at its discretion.
Coverage includes hardware failures caused by normal wear and tear, eligible accidental damage, labour and replacement parts. The service also includes return shipping after repair, functional testing, cleaning, repackaging, telephone-based technical support, an online repair/RMA request process and access to service history information. Battery refresh and eligible scanner accessories may be covered under the applicable service terms.
