Honeywell Granit 1991XLR Edge Service Platinum – 5 vuoden sopimus
Honeywell Granit 1991XLR Edge Service Platinum on viiden vuoden laajennettu huolto-, ylläpito- ja tukisopimus Honeywell Granit 1991XLR -viivakoodiskannerille. Platinum Edge Service -palvelutaso sisältää palautukseen perustuvan depot-huollon, teknisen tuen, varaosat ja työn sekä kattavan tuen laitteen koko elinkaaren ajaksi.
Vikaantunut skanneri toimitetaan Honeywellin valtuutettuun huoltokeskukseen diagnosointia ja korjausta varten. Tavoiteltu depot-käsittelyaika on yksi päivä laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Kuljetuksiin kuluva aika voi tulla tämän lisäksi.
Sopimus kattaa skannerin korjauksen tai vaihdon, normaalin kulumisen aiheuttamat viat sekä tapaturmaiset vauriot Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Myös vaurioituneiden sisäisten komponenttien korjaus tai vaihto, toiminnan testaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys kuuluvat palveluun. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Honeywell voi vaihtaa sen vastaavaan uuteen tai kunnostettuun laitteeseen.
Palveluun sisältyvät lisäksi puhelimitse annettava tekninen tuki, tuotetiedot, teknisen tietokannan tuki sekä tuoreet tuotejulkaisut, laiteohjelmistopäivitykset ja tuetut ohjelmistopäivitykset sopimuksen aikana. Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tietoturvakorjaukset sisältyvät palveluun, jos ne ovat tuetussa tuotekokoonpanossa saatavilla.
Viiden vuoden sopimus sisältää Battery Refresh -palvelun ja akun vaihtopalvelun sovellettavan Honeywellin aikataulun mukaisesti. Palvelu voi sisältää enintään kaksi vaihtakkua viiden vuoden sopimusaikana. Akun vaihto ajoitetaan yleensä laitteen käyttöönottoa seuraavan alkujakson jälkeen, ja Honeywell määrittää vaihdon ajoituksen, toimitusmäärät ja toimitustavan.
Sopimus kattaa myös tuetut lisävarusteet, kuten latauslaitteet, kaapelit, telineet, virtalähteet ja muut palveluehtojen piiriin kuuluvat skanneritarvikkeet. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi uudelle laitteelle ja aktivoitavaksi Honeywellin kelpoisuusvaatimusten mukaisesti. Tarkka kattavuus, hyväksyttävät lisävarusteet, akkujen määrä, päivitysten saatavuus, tapaturmavahinkojen poikkeukset ja käsittelyajan laskenta määräytyvät alueellisten Honeywell Edge Service -ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell Granit 1991XLR Edge Service Platinum – 5-Year Contract |
| Viite | SVC1991XLR-SP5N |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto-, ylläpito- ja tukisopimus Honeywellin viivakoodiskannerille |
| Tuotemerkki | Honeywell |
| Tuoteperhe | Granit |
| Palvelun kohdemalli | Granit 1991XLR |
| Palvelutaso | Platinum Edge Service |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspaikka | Honeywellin depot-huoltokeskus tai valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausmalli | Palautukseen perustuva depot-huolto |
| Tavoiteltu käsittelyaika | 1 päivä laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kustannuskattavuus | Varaosat ja työ |
| Korjaus tai vaihto | Katetun skannerilaitteiston korjaus tai vaihto |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Honeywellin palveluehtojen mukaisesti |
| Sisäiset komponentit | Korjaus tai vaihto |
| Tekninen tuki | Sisältyy sopimuskauden ajan |
| Puhelintuki | Sisältyy |
| Tuotetiedot ja tekninen tietokanta | Sisältyvät |
| Toiminnan testaus | Sisältyy korjauksen jälkeen |
| Puhdistus ja uudelleenpakkaus | Sisältyvät palveluun |
| Palautuslähetys | Sisältyy palveluun |
| Tuote-, laiteohjelmisto- ja ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät, jos tuettuja |
| Android-päivitykset ja tietoturvakorjaukset | Sisältyvät, jos ne ovat tuetussa tuotekokoonpanossa saatavilla |
| Battery Refresh | Sisältyy viiden vuoden sopimuskaudelle |
| Vaihtoakkujen määrä | Enintään kaksi vaihtakkua sovellettavan palvelukuvauksen mukaisesti |
| Lisävarustepalvelu | Sisältyy tuetuille lisävarusteille |
| Tuetut lisävarusteet | Latauslaitteet, kaapelit, telineet, virtalähteet ja muut katetut skanneritarvikkeet |
| Varaava vaihtolaite | Honeywell voi vaihtaa laitteen vastaavaan uuteen tai kunnostettuun laitteeseen, jos alkuperäistä ei voida korjata taloudellisesti |
| Määrä | Tyypillisesti yksi palvelusopimus yhdelle katetulle laitteelle |
| Sopimuksen ajoitus | Tarkoitettu hankittavaksi uudelle laitteelle ja aktivoitavaksi Honeywellin kelpoisuusvaatimusten mukaisesti |
Yhteensopivuus
Honeywell Granit 1991XLR Edge Service Platinum – 5 vuoden sopimus on tarkoitettu Honeywell Granit 1991XLR -skannerille ja siihen liittyville tuetuille lisävarusteille.
Palvelu voi kattaa latauslaitteet, kaapelit, telineet, virtalähteet ja muut Honeywellin palveluehtojen mukaiset skanneritarvikkeet. Sopimus on palvelusopimus, ei skanneri- tai laitetuote. Kattavuus, akkujen määrä, päivitysten saatavuus, tapaturmavahinkojen poikkeukset ja tarkat toimitusehdot määräytyvät ostomaan Honeywell Edge Service -ehtojen mukaan.
English Summary
Honeywell Granit 1991XLR Edge Service Platinum – 5-Year Contract is an extended service, maintenance and support contract for the Honeywell Granit 1991XLR barcode scanner. The five-year Platinum Edge Service includes return-to-base depot repair, parts and labour, technical support, coverage for normal wear and tear, and accidental damage subject to Honeywell’s service terms.
The target depot turnaround is one day after the device has been received by the repair facility, excluding shipping time. The service includes repair or replacement of covered scanner hardware, functional testing, cleaning, repacking and return shipment. Supported accessories, including charging equipment, cables, cradles and power supplies, are also covered.
The contract provides access to supported product releases, firmware updates, software updates, Android updates and security patches where applicable. Battery Refresh service is included for the contract term and may provide up to two replacement batteries during the five-year period, depending on the applicable Honeywell service description. Exact coverage, eligibility, update availability, battery quantities and turnaround calculation are governed by the applicable Honeywell Edge Service terms.
