Honeywell Granit 1991i Edge Service Platinum – 5 vuotta, 1 päivän depot-huolto
Tuotekuvaus
Honeywell Granit 1991i Edge Service Platinum – 5-Year, 1-Day Depot on viiden vuoden palvelusopimus uudelle Honeywell Granit 1991i -teollisuusviivakoodiskannerille. Palvelu tarjoaa depot-pohjaisen korjaus- tai vaihtotuen, varaosat ja työn, hyväksyttyjen lisävarusteiden tuen, akun vaihtopalvelun soveltuville langattomille laitteille sekä teknisen tuen.
Platinum-palvelutaso tarjoaa nopeutetun huoltoprosessin: skannerin käsittelyaika on yksi arkipäivä sen saavuttua Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Palveluun sisältyvät muun muassa normaalin kulumisen ja hyväksyttyjen tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, laitteen korjaus tai vaihto Honeywellin harkinnan mukaan, toimintatestaus, puhdistus, ennaltaehkäisevä huolto ja palautuslähetys.
Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri. Sopimus ei lisää laitteen skannausominaisuuksia eikä muuta sen laitteistomäärityksiä, vaan tarjoaa ylläpito-, korjaus- ja elinkaarituen sopimukseen kuuluvalle Honeywell Granit 1991i -laitteelle. Platinum-palvelu tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Sopimuksen uusiminen voi olla mahdollista alkuperäisen sopimuskauden jälkeen Honeywellin ehtojen ja tuotteen kelpoisuuden mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelun viite | SVC1991I-SP5N |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Huoltopaikka | Honeywellin huoltokeskus / return-to-base |
| Depot-käsittelyaika | 1 arkipäivä skannerin saavuttua huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen |
| Depot-korjauspalvelu | Sisältyy |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät |
| Korjaus tai vaihto | Sisältyy vialliselle laitteelle Honeywellin harkinnan mukaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Hyväksyttävät tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteiden huolto | Korjaus tai vaihto soveltuville lisävarusteille |
| Akun vaihtopalvelu | Sisältyy soveltuville langattomien skannerien akuille |
| Toimintatestaus | Sisältyy korjauksen jälkeen |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Sisältyy puhelimitse |
| Palautuslupapyyntö | Verkkopyyntömahdollisuus sisältyy |
| Huoltohistoria | Verkkokäyttöoikeus sisältyy |
| Palautuslähetys | Sisältyy depot-huollon jälkeen |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen palvelusuoja viiden vuoden sopimuskaudella |
| Varaava korvaava laite | Voi olla uusi tai kunnostettu, eikä siinä välttämättä ole alkuperäistä sarjanumeroa |
| Tyypillinen palveluoikeus | Yksi palvelusopimus jokaista sopimuksen piiriin kuuluvaa skanneria kohden |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Honeywell Granit 1991i -teollisuusviivakoodiskanneri
- Granit XP 1991iSR -skanneriversiot, mikäli jälleenmyyjä tai Honeywellin palveluoikeus määrittää ne palveluun kuuluviksi
Kattavuus koskee palvelusopimuksen mukana toimitettua skanneria, ei yleisesti kaikkia Honeywell-laitteita. Akun vaihtopalvelu koskee soveltuvia langattomien skannerien akkuja, ja sen soveltuvuus tarkalle Granit 1991i -akkukokoonpanolle tulee varmistaa laitteen palveluoikeudesta.
Android-päivitykset ja -korjaukset eivät normaalisti koske Granit 1991i -skanneria, koska kyseessä ei ole Android-mobiilitietokone. Niitä ei tule pitää tämän skannerin palveluominaisuutena, ellei asiasta ole erikseen mainittu palvelutilauksessa.
English Summary
Honeywell Granit 1991i Edge Service Platinum – 5-Year, 1-Day Depot is a five-year extended service agreement for an eligible Honeywell Granit 1991i rugged industrial barcode scanner. The contract includes depot repair or replacement support, parts and labor, eligible accessory support, battery refresh for applicable cordless devices, technical assistance and a one-business-day depot turnaround after the scanner is received.
Coverage includes normal wear and tear, qualifying accidental damage, functional testing, cleaning, preventive maintenance, online return authorization requests, service-history access and return shipping after depot repair. Honeywell may provide a new or refurbished replacement unit, which may not retain the original serial number. This is a service contract and does not include the scanner itself or change its hardware or scanning functionality.
